In één oogopslag
- Taken: Coördineer technische serviceverzoeken en communiceer met internationale klanten.
- Bedrijf: Internationale organisatie met een focus op technische oplossingen.
- Voordelen: Marktconform salaris, 31 vakantiedagen en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Professionele, informele werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in het oplossen van technische vraagstukken en verbeter processen.
- Kwalificaties: Technische achtergrond en ervaring met ERP- of ticketsystemen vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 4500 € per maand.
In deze functie ben je de schakel tussen klanten, internationale partners en de technische organisatie. Je zorgt ervoor dat serviceverzoeken correct worden geregistreerd, beoordeeld en opgevolgd, zodat technische vraagstukken snel en efficiënt worden opgelost. Dit is geen IT-helpdeskfunctie. Je werkt in een technische omgeving waar kennis van industriële apparatuur en serviceprocessen centraal staat.
Wat ga jij doen als Service Coördinator?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en partners bij technische vragen en serviceverzoeken.
- Registreren, beoordelen, prioriteren en opvolgen van servicemeldingen in ERP-, CRM- en ticketsystemen zoals Microsoft Dynamics 365, Business Central, Jira of vergelijkbare software.
- Analyseren van technische vraagstukken en deze toewijzen aan de juiste Service Engineer of technische afdeling.
- Samenwerken met Engineering, Productie en RD om storingen efficiënt op te lossen.
- Bewaken van de voortgang van openstaande serviceaanvragen.
- Op afstand ondersteunen van klanten bij eenvoudige technische vraagstukken.
- Verzorgen van duidelijke en professionele communicatie met alle betrokken partijen.
- Actief meedenken over verbeteringen van serviceprocessen, documentatie en werkwijzen.
Wat breng jij mee als Service Coördinator?
- Je hebt ervaring in een technische servicedesk, servicecoördinatie of field service support.
- Een technische achtergrond in industriële machines, mechatronica of werktuigbouwkunde is een harde eis. Kandidaten zonder deze kennis of ervaring komen helaas niet in aanmerking voor deze functie.
- Je hebt ervaring met ERP-, CRM- of ticketsystemen zoals Microsoft Dynamics 365, Business Central, Jira of vergelijkbare software.
- Je bent analytisch, communicatief sterk, werkt gestructureerd en nauwkeurig en weet meerdere serviceaanvragen gelijktijdig te coördineren.
- Je spreekt vloeiend Engels; Duits en Nederlands zijn een grote pré.
Wat bieden wij jou als Service Coördinator?
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale organisatie.
- Een sleutelrol in de samenwerking tussen klanten, Service, Engineering, Productie en RD.
- Een uitgebreid inwerk- en opleidingstraject.
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Marktconform salaris tussen € 3.000 en € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
- 31 vakantiedagen.
- 8% vakantiegeld.
- Premievrije pensioenregeling.
- Een professionele, informele werkomgeving met korte communicatielijnen.
Denk jij de ideale kandidaat te zijn voor deze functie? Reageer dan snel! Mocht je niet aan alle eisen van de vacature voldoen, vragen wij je toch om te reageren. Wellicht hebben wij interessante opleidingsmogelijkheden of andere vacatures bij deze of een van de andere interessante opdrachtgevers. Mocht je vragen hebben of telefonisch over deze vacature willen spreken, neem dan contact op met Kim Bouchez.
Service Coördinator werkgever: Soma Works
Als Logistiek Medewerker bij de grootste verffabriek van Limburg in Maastricht, word je onderdeel van een dynamisch team dat zich richt op kwaliteit en efficiëntie. Je profiteert van een aantrekkelijk salaris, uitstekende doorgroeimogelijkheden en een stimulerende werkomgeving waar leren en ontwikkeling centraal staan. Met een focus op teamwork en innovatie, biedt deze organisatie een unieke kans om je carrière in de logistiek verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Coördinator kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Soma Works. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Soma Works of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Service Coördinator bij Soma Works ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Coördinator te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Soma Works om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Service Coördinator bij Soma Works. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Soma Works in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Soma Works
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Soma Works.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Soma Works. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
