In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantaanvragen en bied ondersteuning bij commerciële werkzaamheden.
- Bedrijf: Dynamische organisatie in Den Helder met focus op persoonlijke ontwikkeling.
- Voordelen: Goed salaris, bonusregeling, pensioen, 25 vakantiedagen en laptop/telefoon.
- Overige informatie: Ruimte voor groei en leuke teamactiviteiten.
- Waarom deze baan: Combineer administratie met klantcontact in een afwisselende functie.
- Kwalificaties: Mbo+/hbo niveau, ervaring in administratie of klantgerichte dienstverlening.
Het verwachte salaris ligt tussen 3200 - 3800 € per maand.
Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en houd je ervan om verschillende werkzaamheden met elkaar te combineren? Voor een organisatie in de regio Den Helder zoeken wij een administratief medewerker die graag overzicht houdt, nauwkeurig werkt en energie krijgt van contact met klanten. In deze afwisselende functie ben je een belangrijke schakel in de dagelijkse werkzaamheden. Je verwerkt aanvragen en orders, stelt offertes op en zorgt ervoor dat afspraken en gegevens zorgvuldig worden vastgelegd. Je hebt veel contact met klanten en collega's en weet ook op drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is en waar ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.
Als administratief medewerker zorg je ervoor dat de administratieve processen soepel verlopen. Je combineert nauwkeurige verwerking van gegevens met klantcontact en ondersteuning van de commerciële werkzaamheden.
Werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het verwerken en opvolgen van klantaanvragen, orders en bestellingen.
- Het opstellen en verwerken van offertes en contractgegevens.
- Het onderhouden van contact met klanten via telefoon en e-mail.
- Het bewaken van afspraken, levertijden en de juiste administratieve afhandeling.
- Het ondersteunen van collega's bij dagelijkse werkzaamheden en klantvragen.
- Het verwerken en bijhouden van klantgegevens en andere administratieve informatie.
- Het signaleren van bijzonderheden en meedenken over verbeteringen in de werkprocessen.
Functie-eisen:
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding of ervaring in administratie, sales of klantgerichte dienstverlening.
- Enkele jaren relevante werkervaring in een administratieve, commerciële of servicegerichte functie.
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Een gestructureerde werkwijze en het vermogen om overzicht te houden wanneer het druk is.
- Een zelfstandige, proactieve en oplossingsgerichte houding.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel en Word.
- De bereidheid om nieuwe systemen en werkwijzen te leren.
- Ervaring in de maritieme sector is niet noodzakelijk.
Met een goede administratieve basis, een klantgerichte instelling en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen, kun je ook vanuit een andere branche goed aansluiten.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en kwaliteiten. Tussen de 3200 en 3800 bruto per maand o.b.v. een 40 urige werkweek.
- Een aantrekkelijke bonusregeling.
- Een goede pensioenregeling, waarbij de werkgever een groot deel van de premie betaalt.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
- 8% vakantiegeld.
- Een laptop en telefoon voor je werkzaamheden.
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor groei, ontwikkeling en leuke teamactiviteiten.
Wil jij jouw administratieve talent inzetten in een functie met veel afwisseling en klantcontact? Dan komen we graag met je in contact!
Administratief Medewerker – klantcontact & administratie in Den Helder werkgever: Solide Intermediair BV
Solide Intermediair BV biedt een stimulerende werkomgeving in Lelystad, waar teamwork en precisie centraal staan. Als Farmaceutisch Magazijnmedewerker profiteer je van een fulltime dagdienst met een focus op persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie. Met een sterke nadruk op veiligheid en kwaliteit, ben je verzekerd van een betekenisvolle rol in de zorgsector, terwijl je deel uitmaakt van een collegiaal en ondersteunend team.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Solide Intermediair BV
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Administratief Medewerker – klantcontact & administratie in Den Helder kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Solide Intermediair BV. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Administratief Medewerker – klantcontact & administratie in Den Helder te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Solide Intermediair BV
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Solide Intermediair BV. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
