Implementation Specialist

Wie We Zijn

Het Implementatieteam is verantwoordelijk voor het leveren van de implementatie van de Solera-productset in het hele land of regio, gedefinieerd door een unieke Statement of Work (SoW) voor elke klant.

De Rol

We zijn op zoek naar een Implementatie-associate, als onderdeel van het Professional Services-team, die verantwoordelijk zal zijn voor het leveren van de implementatie van de Solera-productset in het hele land of regio. Deze rol rapporteert rechtstreeks aan de Hoofd Implementatie.

Wat Je Zult Doen

• Pre & Post-Sales Support: Adviseer over best practices voor Solera-producten, ondersteun Sales met voorstellen en definieer PS-engagementmodellen.
• Technische Expertise: Functie als klantgerichte SME, brug tussen zakelijke en technische discussies.
• Vereistenverzameling: Verzamel en documenteer klantbehoeften om een effectieve implementatiestrategie te definiëren.
• Testing & QA Support: Documenteer testscenario's om configuraties te valideren.
• Product & Integratie Kennis: Diepgaande kennis van Solera-producten, configuratie en integratiemogelijkheden.
• Cross-Team Samenwerking: Werk samen met configuratie-, training-, product- en verkoopteams om een naadloze levering te waarborgen.
• Klanttraining: Af en toe klanten trainen op nieuw geleverde configuraties.
• Roadmap Afstemming: Coördineer met product- en verkoopteams om roadmap- en omzetdoelen af te stemmen.
• Geavanceerde Ondersteuning: Bied 3e-lijns ondersteuning voor klantleveringen en SME-producten.
• Projectmanagement: Kan PM-verantwoordelijkheden op zich nemen voor grote projecten.
• Leiderschap Potentieel: Hoewel het geen directe managementrol is, kunnen senior posities teamleiderschap met zich meebrengen.

Wat Je Brengt

• 5-7 jaar ervaring met het leveren van grote transformatieprogramma's, gebruikmakend van hoogpresterende teams, bij voorkeur met behulp van agile-methodologie.
• Ervaring met technische vereistenverzameling of bedrijfsanalyse, bij voorkeur in de Automotive of Verzekeringsmarkten, in staat om 'out of the box' te denken om waardevolle oplossingen voor klanten te leveren.
• Uitstekende klantgerichte vaardigheden, samenwerking en communicatie.
• Commercieel bewust en in staat om verkoopkansen te ondersteunen om de beste resultaten met de laagste kosten te behalen.
• Sterke interpersoonlijke vaardigheden, in staat om relaties op te bouwen binnen het Professional Services-team, gepassioneerd over samenwerking en communicatie met interne en externe belanghebbenden.
• Nauwkeurige aandacht voor detail.
• Nederlands taalvaardigheid.

Tools en Vaardigheden

• JIRA/Confluence
• API Tools: POSTMAN, JSON, SOAP, Oauth, XML, CSS etc.
• Excel tot Macro-niveau.

Het is onmogelijk om elke vereiste of verantwoordelijkheid van een functie op te sommen. Evenzo kunnen we niet alle vaardigheden identificeren die een functie kan vereisen, aangezien de verantwoordelijkheden van de functie en de behoeften van het bedrijf in de loop van de tijd kunnen veranderen. Daarom is de bovenstaande functiebeschrijving niet uitputtend of volledig. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om elk aspect van de bovenstaande beschrijving aan te passen, toe te voegen of te elimineren. Het bedrijf behoudt zich ook het recht voor om van alle werknemers te eisen dat zij aanvullende of andere taken uitvoeren wanneer dat nodig is om aan de zakelijke behoeften te voldoen.