In één oogopslag
- Taken: Voer enthousiaste gesprekken en behoud deelnemers voor de Goede Doelen Loterij.
- Bedrijf: Soleo Arnhem, een gezellig team met een informele sfeer.
- Voordelen: €15,50 per uur, flexibele werktijden, maandelijkse bonus en extra verlofdagen.
- Overige informatie: Betaalde training en groeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Waarom deze baan: Maak mensen blij en steun goede doelen terwijl je werkt.
- Kwalificaties: Energiek, klantvriendelijk en beschikbaar voor minimaal 16 uur per week.
Het verwachte salaris ligt tussen 15.5 - 15.5 € per uur.
Voor onze opdrachtgever Goede Doelen Loterijen breiden we ons team in Soleo Arnhem verder uit! Ben jij commercieel én servicegericht, leg je makkelijk contact en vind je het leuk om mensen blij te maken? Dan is deze baan iets voor jou!
Als Klantenservice Medewerker Behoud ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers van de Goede Doelen Loterij. Je voert enthousiaste gesprekken, luistert aandachtig naar de deelnemer en herkent meteen verkoopsignalen. Jouw missie? Deelnemers behouden voor de lange termijn, met een glimlach en een professionele aanpak. Geen zorgen, we leren je alles! Tijdens een (betaalde) training ontdek je alles over de prijzen, onze opdrachtgever en de goede doelen die zij steunen. Zo kun je elke deelnemer overtuigen van het belang van (blijven) meespelen.
Wat kun je verwachten?
- Een aantrekkelijk salaris van €15,50 per uur (fulltime: €2678,-) plus 8% vakantiegeld en pensioenregeling;
- Betaalde training van twee dagen, zodat je helemaal klaar bent voor de baan;
- Flexibele werktijden van maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 21:00 uur, en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. Perfect te combineren met studie, gezin, sport of andere activiteiten;
- Maandelijkse bonus of leuke incentives van onze opdrachtgever;
- Coaching en persoonlijke ondersteuning van teamleiders om het beste uit jezelf te halen;
- Extra voordelen zoals reiskostenvergoeding (vanaf 10 km), thuiswerkvergoeding pensioenopbouw en de mogelijkheid om 4 extra verlofdagen per jaar te verdienen;
- Groeimogelijkheden: starten op kantoor en later deels vanuit huis werken;
- Een Top Team in een gezellige kantooromgeving met informele sfeer en goede lunchvoorzieningen;
- Toegang tot ons Soleo Voordelenplatform met exclusieve kortingen en extra’s.
Wat zoeken wij in jou?
- Je hebt een vlotte babbel en spreekt perfect Nederlands;
- Je bent 18+ en minimaal 16 uur per week beschikbaar;
- Je bent energiek, klantvriendelijk en houdt ervan om met mensen te werken;
- Je bent betrouwbaar, komt je afspraken na en bent altijd op tijd;
- Ervaring is fijn, maar absoluut geen vereiste.
Waar ga je werken?
Je gaat werken bij Soleo Arnhem, gelegen aan de Groningensingel, direct tegenover winkelcentrum Kronenburg. Op deze locatie werken veel studenten en jongeren. Je komt terecht in een enthousiast en divers team waar iedereen welkom is. Of je nu studeert, een tussenjaar hebt of gewoon op zoek bent naar een leuke baan: bij Soleo is er ruimte voor jou! Samen zorgen we voor een gezellige werksfeer, veel energie en natuurlijk mooie resultaten.
Klantenservice Medewerker Klantbehoud | Goede Doelen Loterij in Arnhem werkgever: Soleo
Soleo is een uitstekende werkgever die zich richt op het bieden van toegankelijke zorg in Nederland. Met een competitief salaris, een volledig betaalde training en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een betrokken team, creëert Soleo een fijne werksfeer in Almere, vlak bij het station. Bovendien biedt het bedrijf aantrekkelijke voordelen zoals reiskostenvergoeding, vakantiegeld en de kans op gedeeltelijk thuiswerken na zes maanden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker Klantbehoud | Goede Doelen Loterij in Arnhem kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Soleo. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker Klantbehoud | Goede Doelen Loterij in Arnhem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Soleo
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Soleo. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
