In één oogopslag
- Taken: Bel bestaande klanten en adviseer hen over abonnementen van bekende merken.
- Bedrijf: Soleo, een gezellig callcenter met een informele sfeer.
- Voordelen: €15,50 per uur, bonussen, vakantiegeld en persoonlijke coaching.
- Overige informatie: Flexibele uren van 16 tot 35 uur per week in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je commerciële vaardigheden en maak impact met je communicatie.
- Kwalificaties: Goede communicatieve vaardigheden en een positieve instelling.
Het verwachte salaris ligt tussen 16 - 35 € per uur.
Ben jij iemand die makkelijk contact maakt, goed kan luisteren en energie krijgt van telefonische gesprekken? Vind je het leuk om klanten te adviseren en samen te kijken naar een passend abonnement? Dan is deze functie als Telefonisch Verkoop Adviseur bij Soleo Arnhem iets voor jou.
Voor DPG Media zoeken wij enthousiaste collega’s die telefonisch contact opnemen met bestaande en oud-klanten. Je gaat in gesprek over abonnementen van bekende merken zoals Algemeen Dagblad, Autoweek, VT Wonen en Donald Duck en helpt klanten bij het maken van een keuze die aansluit bij hun wensen. Het draait hierbij om persoonlijke gesprekken: luisteren naar de klant, de juiste vragen stellen en passend advies geven.
Wat ga je doen?
- Telefonisch contact opnemen met bestaande en oud-klanten van DPG Media;
- Klanten adviseren over abonnementen en actuele aanbiedingen;
- De behoefte van de klant achterhalen en een passend aanbod doen;
- Commerciële kansen herkennen en benutten;
- Gesprekken en afspraken zorgvuldig verwerken in het systeem;
- Bijdragen aan teamdoelstellingen en het behalen van commerciële resultaten.
Wat bieden wij?
- Een salaris van €15,50 bruto per uur (€2.687 bruto per maand op basis van 40 uur);
- Aantrekkelijke bonussen bovenop je salaris;
- 8% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw;
- Reiskostenvergoeding;
- Werken tijdens kantooruren; na een succesvolle inwerkperiode en bij voldoende zelfstandigheid is werken in de avonduren mogelijk;
- Een uitgebreid inwerktraject en persoonlijke coaching;
- Trainingen om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
- Toegang tot het Soleo Voordelenplatform met exclusieve kortingen en extra’s;
- Een moderne werkplek met een informele en gezellige werksfeer.
Wat breng jij mee?
- Commercieel inzicht en plezier in telefonisch klantcontact;
- Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
- Een positieve instelling en een resultaatgerichte werkhouding;
- Het vermogen om goed te luisteren en de behoefte van de klant te vertalen naar een passend advies;
- De motivatie om jezelf te ontwikkelen en samen successen te behalen;
- Beschikbaarheid van 16 tot 35 uur per week;
- Ervaring in sales, retail, horeca, klantenservice of een callcenter is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Wij leren je graag het vak.
Waar ga je werken?
Het callcenter van Soleo bevindt zich op een gunstige locatie aan de Groningensingel in Arnhem, tegenover winkelcentrum Kronenburg. Je werkt samen met een gezellig team om de doelstellingen van DPG Media te realiseren.
Solliciteer direct!
Klaar voor een commerciële uitdaging waarin je jouw communicatieve talent kunt inzetten én beloond wordt voor je resultaten?
Klantcontact medewerker DPG Media Arnhem werkgever: Soleo
Soleo is een uitstekende werkgever die zich richt op het bieden van toegankelijke zorg in Nederland. Met een competitief salaris, een volledig betaalde training en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een betrokken team, creëert Soleo een fijne werksfeer in Almere, vlak bij het station. Bovendien biedt het bedrijf aantrekkelijke voordelen zoals reiskostenvergoeding, vakantiegeld en de kans op gedeeltelijk thuiswerken na zes maanden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact medewerker DPG Media Arnhem kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Soleo! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Soleo te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact medewerker DPG Media Arnhem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Soleo makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Soleo meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Soleo
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
