In één oogopslag
- Taken: Help klanten met software- en cloudoplossingen en bouw sterke relaties op.
- Bedrijf: SoftwareOne, een warm en hecht team in Amsterdam.
- Voordelen: Hybride werken, marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Gezellige teamactiviteiten en een focus op teamwork en werkplezier.
- Waarom deze baan: Kickstart je carrière in een mensgerichte cultuur met volop ontwikkelingskansen.
- Kwalificaties: Hbo- of wo-diploma en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Houd je van klantcontact en bouw je graag langdurige relaties op? Zoek je een stabiele rol in een warm, hecht team dat samenwerken centraal stelt? Wil je klanten helpen bij hun dagelijkse software- en cloudbehoeften — mét duidelijke processen, structuur en support?
Bij SoftwareOne geloven we dat werk meer is dan alleen werk. Het gaat om samenwerken, groeien en elke dag met plezier je laptop openklappen. Als Customer Success Manager krijg jij de kans om je carrière een kickstart te geven in een omgeving waar mensen voorop staan – en waar je niet alleen collega’s wordt maar ook nieuwe vrienden maakt.
Of je nu net bent afgestudeerd of aan het begin van je loopbaan staat: bij ons leer je het vak terwijl je jezelf ontwikkelt, samenwerkt met internationale teams en onderdeel wordt van een hecht team in een open cultuur.
- Je ondersteunt klanten bij het succesvol aanschaffen van software- en cloudoplossingen.
- Je bouwt sterke klantrelaties op en leert hoe je écht impact maakt.
- Je werkt samen met fijne collega’s van sales, support en IT om klanten te helpen groeien.
- Je neemt deel aan trainingen, krijgt persoonlijke begeleiding en wordt elke dag beter in wat je doet.
- En ja: je luncht, lacht en leert samen – bij ons staat teamwork centraal.
Wat breng jij mee?
- Een hbo- of wo-diploma (bijvoorbeeld in business, communicatie, IT of economie).
- Een nieuwsgierige, open houding en zin om nieuwe dingen te leren.
- Je houdt van samenwerken en krijgt energie van contact met mensen.
- Goede communicatieve skills en een leergierige instelling.
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels.
Wat maakt werken bij ons bijzonder?
- Je komt terecht in een warme en mensgerichte cultuur waar iedereen zichzelf kan zijn.
- Je werkt met mensen uit verschillende landen én leert van elkaar.
- Bij ons krijg je vertrouwen, vrijheid én volop kansen om je te ontwikkelen.
- Regelmatig gezellige teamactiviteiten, lunches en borrels – werkplezier is net zo belangrijk als prestaties.
- Mogelijkheid om hybride te werken (deels op kantoor in Amsterdam, deels vanuit huis).
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Customer Success Manager werkgever: SoftwareOne
SoftwareOne is een uitstekende werkgever die een inclusieve en internationale cultuur biedt, waar je jezelf kunt zijn en een echte impact kunt maken. Met flexibele hybride werkmogelijkheden vanuit ons kantoor in Amsterdam, uitgebreide leer- en ontwikkelingskansen, en een sterke focus op welzijn, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich ondersteund en gewaardeerd voelen. Bovendien bieden we een competitief salaris en een aantrekkelijk pakket aan voordelen, waaronder onbeperkte vakantiedagen, wat bijdraagt aan een evenwichtige werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Success Manager kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals SoftwareOne. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Success Manager te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij SoftwareOne
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over SoftwareOne. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
