In één oogopslag
- Taken: Help klanten met software- en cloudoplossingen en bouw sterke relaties op.
- Bedrijf: SoftwareOne, een wereldwijde speler in software en cloudoplossingen.
- Voordelen: Hybride werken, marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf in een cultuur van samenwerking en plezier.
- Waarom deze baan: Maak impact voor klanten in een warm en hecht team.
- Kwalificaties: Hbo- of wo-diploma en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
SoftwareOne is een wereldwijde aanbieder van software- en cloudoplossingen. Met een aanwezigheid in meer dan 70 landen en meer dan 12.000 professionals helpen we organisaties om software-investeringen te optimaliseren, applicaties te moderniseren en de waarde van cloud, data en AI te ontsluiten.
Onze mensen staan centraal in alles wat we doen. We bevorderen samenwerking over grenzen heen, continue leren en kansen om te groeien in een snel evoluerend technologisch landschap. Of je nu je focus legt op technologie, klantensucces of bedrijfsvoering, jouw ideeën zijn belangrijk en jouw bijdragen maken een verschil.
Houd je van klantcontact en bouw je graag langdurige relaties op? Zoek je een stabiele rol in een warm, hecht team dat samenwerken centraal stelt? Wil je klanten helpen bij hun dagelijkse software- en cloudbehoeften — mét duidelijke processen, structuur en support? Dan pas jij perfect bij ons Customer Success team in Nederland.
Als Customer Success Manager krijg jij de kans om je carrière een kickstart te geven in een omgeving waar mensen voorop staan – en waar je niet alleen collega’s wordt maar ook nieuwe vrienden maakt. Of je nu net bent afgestudeerd of aan het begin van je loopbaan staat: bij ons leer je het vak terwijl je jezelf ontwikkelt, samenwerkt met internationale teams en onderdeel wordt van een hecht team in een open cultuur.
Wat ga je doen?
- Je ondersteunt klanten bij het succesvol aanschaffen van software- en cloudoplossingen.
- Je bouwt sterke klantrelaties op en leert hoe je écht impact maakt.
- Je werkt samen met fijne collega’s van sales, support en IT om klanten te helpen groeien.
- Je neemt deel aan trainingen, krijgt persoonlijke begeleiding en wordt elke dag beter in wat je doet.
- En ja: je luncht, lacht en leert samen - bij ons staat teamwork centraal.
Wat we nodig hebben van jou:
- Een hbo- of wo-diploma (bijvoorbeeld in business, communicatie, IT of economie).
- Een nieuwsgierige, open houding en zin om nieuwe dingen te leren.
- Je houdt van samenwerken en krijgt energie van contact met mensen.
- Goede communicatieve skills en een leergierige instelling.
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels.
Wat maakt werken bij ons bijzonder?
- Je komt terecht in een warme en mensgerichte cultuur waar iedereen zichzelf kan zijn.
- Je werkt met mensen uit verschillende landen én leert van elkaar.
- Bij ons krijg je vertrouwen, vrijheid én volop kansen om je te ontwikkelen.
- Regelmatig gezellige teamactiviteiten, lunches en borrels – werkplezier is net zo belangrijk als prestaties.
- Mogelijkheid om hybride te werken (deels op kantoor in Amsterdam, deels vanuit huis).
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Klaar om nieuwe stappen te zetten – en nieuwe mensen te leren kennen? Als jij energie krijgt van samenwerken, groeien en écht iets betekenen voor klanten, dan pas jij perfect bij ons. Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe het is om te werken bij een bedrijf waar mensen het verschil maken.
Customer Success Manager (gn) in Amsterdam werkgever: SoftwareONE Deutschland GmbH
SoftwareOne biedt een dynamische en ondersteunende werkomgeving in Amsterdam, waar je als HR Operations Specialist de kans krijgt om bij te dragen aan een efficiënte HR-administratie en payrollprocessen in de BeNeLux. Met een flexibele hybride werkstructuur en een focus op continue procesverbetering, stimuleert het bedrijf persoonlijke groei en ontwikkeling, terwijl je samenwerkt met een betrokken People & Culture team om een uitstekende werknemerservaring te waarborgen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van SoftwareONE Deutschland GmbH
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Success Manager (gn) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals SoftwareONE Deutschland GmbH. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Success Manager (gn) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij SoftwareONE Deutschland GmbH
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over SoftwareONE Deutschland GmbH. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
