Technical Services Coordinator in Amsterdam

De Technical Services Coordinator ondersteunt de Technical Services operatie door structuur, overzicht en continuïteit te creëren in de planning en opvolging van technische en onderhoudsactiviteiten. De coördinator beheert het proces vanaf het moment dat een technische aanvraag wordt ontvangen tot het werk is gepland, opgevolgd en afgesloten. De rol fungeert als een belangrijke communicatielink tussen Technical Services, hotelafdelingen en externe aannemers. De functie vereist technische affiniteit in plaats van een uitgebreide technische achtergrond. Sterke organisatorische, administratieve en communicatieve vaardigheden, gecombineerd met een begrip van faciliteiten en hoteloperaties, zijn belangrijker.

Als de rol zich ontwikkelt, zal de coördinator ook de implementatie en werking van een centraal Service & Contactcentrum ondersteunen, dat hotelafdelingen één duidelijk contactpunt biedt en zichtbaarheid geeft op de status en opvolging van hun aanvragen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Registreren van technische en onderhoudsaanvragen en een duidelijk overzicht van uitstaande werkzaamheden behouden.
• Plannen en coördineren van correctieve en preventieve onderhoudsactiviteiten op basis van prioriteiten die zijn vastgesteld door de Assistant Manager Technical Services.
• Coördineren van de planning van Onderhoudstechnici en externe aannemers met de relevante hotelafdelingen.
• Voortgang monitoren en consistent opvolgen van uitstaande, vertraagde of onvolledige werkzaamheden.
• Zorgen dat aanvragers op de hoogte worden gehouden van de status en verwachte opvolging van hun aanvragen.
• Relevante administratieve taken bijhouden, waaronder werkorders, offertes, inkooporders, serviceverslagen, certificaten en andere documentatie.
• Een overzicht van de uitgaven van de afdeling behouden en basis kostenmonitoring en financiële administratie ondersteunen.
• Ondersteunen van de ontwikkeling en dagelijkse werking van een centraal Service & Contactcentrum voor technische en facilitaire aanvragen.
• De dagelijkse prioriteiten, uitstaande werkzaamheden en relevante opvolging voorbereiden voor de 08:00 Technical Services briefing.

Profiel:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, of gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Ervaring in planning, coördinatie, faciliteiten, onderhoudsondersteuning, hospitality operaties of een vergelijkbare omgeving.
• Technische affiniteit en voldoende begrip om technische aanvragen te interpreteren en passende opvolging te coördineren.
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Gestructureerd, consistent en gedisciplineerd in planning en opvolging.
• Servicegericht en in staat om effectief te communiceren met zowel operationele collega's als technische specialisten.
• Comfortabel met het coördineren van verschillende activiteiten en belanghebbenden tegelijkertijd.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Ervaring met onderhoudsbeheer, facilitair management of ticketingsystemen is een voordeel.
• In staat om goed voorbereid de dagelijkse 08:00 briefing bij te wonen.

Functie:

De Technical Services Coordinator rapporteert operationeel aan de Assistant Manager Technical Services, met een formele rapportagelijn naar de Director of Facilities. De Assistant Manager Technical Services bepaalt de operationele en technische prioriteiten. De Coördinator vertaalt deze prioriteiten in planning, coördinatie, communicatie, administratie en opvolging. De functie is aanvankelijk gericht op Technical Services. Naarmate het Service & Contactcentrum zich ontwikkelt, kan de rol geleidelijk planning, communicatie en coördinatieondersteuning bieden aan andere afdelingen binnen Facilities.

Waarom kiezen voor The Grand?

Wij bieden een gepersonaliseerd bonusplan bovenop een competitief salaris, reiskostenregelingen en 25 vakantiedagen per jaar, die je kunt verkopen en kopen. Met de ALL Heartists Card ontvang je wereldwijde kortingen op overnachtingen en meer. Wij hechten veel waarde aan leren en ontwikkelen, daarom bieden wij verschillende trainingen aan om je groei en kennis te stimuleren. Een korting tot 50% in geselecteerde restaurants en bars in Amsterdam, inclusief onze eigen F&B-aanbiedingen. Wij vinden Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen erg belangrijk. Ons hotel heeft verschillende actieve werkgroepen en we hebben het hoogste Green Key-certificaat. Be Balanced - Ons Be Balanced Team helpt je een gezonde werk-privébalans te vinden. Na je inwerkperiode krijg je de kans om zelf onze legendarische service te ervaren in ons hotel met een overnachting, gratis diner en ontbijt!

Onze medewerkers staan centraal in ons bedrijf. Breng ons je initiatief, passie en energie, en wij bieden je een baan die je leuk vindt.

Wil je meer weten over ons hotel? Sofitel Legend The Grand Amsterdam biedt vijfsterren luxe in een unieke, historische Amsterdamse setting, doordrenkt met Franse elegantie en grandeur. The Grand maakt deel uit van de Accor hotelgroep. Bezoek onze website en volg ons op Instagram en LinkedIn.