Customer Service Assistent – SOFACOMPANY Bij
SOFACOMPANY
bouwen we niet alleen meubels – we creëren kansen.
Als
Customer Service Assistent
bij SOFACOMPANY doe jij je uiterste best om dagelijks een glimlach op het gezicht van klanten en je collega’s te toveren. Je voert je afzonderlijke werkzaamheden secuur uit waarbij je tevens overzicht houdt op het geheel. Bij dringende klantvragen stel jij je flexibel op en je kunt snel schakelen tussen je werkzaamheden. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze transportpartners en speel je een sleutelrol in het soepel laten verlopen van onze logistieke processen.
Over SOFACOMPANY Bij
SOFACOMPANY
geloven we dat je de beste resultaten behaalt wanneer je zowel support krijgt als uitgedaagd voelt. Onze cultuur is informeel, flexibel en energiek – en we zijn trots op wat we elke dag samen creëren.
We geven ruimte aan mensen, ruimte om jezelf te zijn en ruimte om te groeien. We werken met eerlijk Deens design, hoge kwaliteit en een oprechte liefde voor vakmanschap.
Over de rol Als
Customer Service Assistent
bij SOFACOMPANY doe jij je uiterste best om dagelijks een glimlach op het gezicht van klanten en je collega’s te toveren. Je voert je afzonderlijke werkzaamheden secuur uit waarbij je tevens overzicht houdt op het geheel. Bij dringende klantvragen stel jij je flexibel op en je kunt snel schakelen tussen je werkzaamheden. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze transportpartners en speel je een sleutelrol in het soepel laten verlopen van onze logistieke processen.
Je verantwoordelijkheden
Beheer je samen met jouw collega's alle klantcontact (voor zowel onze Nederlandse als Belgische klanten) via mail/telefoon/chat/social/google en Trustpilot
Doe je verbeter voorstellen over structurele knelpunten: je maakt de klantenservice elke dag een beetje beter door samen te werken met je collega’s op kantoor
Ben je de kennisbank voor collega’s in de winkel
Beheer je het contact met onze transportpartners
Beheer je de retourenvoorraad, voert een maandelijkse telling van retourgoederen uit en zorgt voor correcte registratie
Je denkt mee over hoe we onze logistieke processen efficiënter kunnen maken
Over jou Wij stellen ons voor dat jij:
Minimaal 1 jaar ervaring hebt op een dergelijke functie/afdeling
Een afgeronde MBO opleiding hebt
Je geordend te werk gaat, je overzicht houdt graag een stapje extra zet
Je de Nederlandse en Engelse taal beheerst in woord en geschrift
Inlevingsvermogen hebt en stressbestendig bent
28-32 uur per week beschikbaar bent
Waarom kiezen voor SOFACOMPANY? Een salaris dat past bij jouw kwalificaties Een competitief salaris dat aansluit bij jouw ervaring en verantwoordelijkheidsniveau.
Sterke teamspirit en saamhorigheid We ondersteunen elkaar, creëren samen en vieren onze successen.
Ruimte om jezelf te zijn Een inclusieve cultuur gebaseerd op openheid, respect en empathie.
Doorgroeimogelijkheden Een rol met verantwoordelijkheid en ontwikkeling – en een logische volgende stap in jouw retail carrière.
Een informele en nuchtere werkomgeving Geen grote ego’s – maar eerlijke, warme en directe communicatie.
Ondernemende mindset en positieve energie We schakelen snel, omarmen nieuwe ideeën en genieten ervan om samen resultaten te behalen.
Flexibiliteit en vertrouwen Kaders die het mogelijk maken om werk en privé in balans te houden.
Personeelskorting En natuurlijk – profiteer je van aantrekkelijke personeelskortingen wanneer je (uiteraard) verliefd wordt op onze meubels. Locatie Werkzaam vanuit onze vestiging in Arnhem en mogelijk deels vanuit huis.
Praktische informatie
Dienstverband:
28-32 uur per week
Startdatum:
Zo snel mogelijk
Deadline vacature:
23 november 2026
#J-18808-Ljbffr
