In één oogopslag
- Taken: Beheer uitkeringen en help klanten naar werk en participatie.
- Bedrijf: Joinuz, een organisatie die zich richt op jouw werkgeluk.
- Voordelen: Startsalaris van €3500 - €4000, betaalgarantie en ondersteuning van een betrokken team.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van mensen en groei in je carrière.
- Kwalificaties: Hbo-opleiding en ervaring als klantmanager bij een sociale dienst.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Functie omschrijving
Als klantmanager werk & inkomen ben je verantwoordelijk voor de doel- en rechtmatigheid van uitkeringen. Je behandelt aanvragen in het kader van de Levensonderhoud, Bijzondere Bijstand en/of Minimaregelingen, daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het beheer van een eigen caseload en het inzetten, bewaken en beheren van instrumenten met als doel uitstroom te bevorderen. Je onderhoudt het contact met zowel de klanten als de instanties.
De werkzaamheden bestaan uit:
- Intakegesprekken voeren in het kader van doel- en rechtmatigheid
- Beheer eigen caseload
- Uitkeringsgerechtigden motiveren en activeren naar werk en participatie
- Rechtmatigheid van uitkeringen beoordelen
- Beoordelen en behandelen van uitkeringsverzoeken
- Rapporten schrijven
- Beschikkingen opstellen
- Klanten voorlichten en adviseren
- Telefonische spreekuren houden
- Verwerken van mutaties
Functie eisen
Om deze functie goed en met plezier uit te kunnen oefenen heb je het volgende in huis:
- Meerjarige werkervaring als 'klantmanager werk & inkomen' bij een gemeentelijke sociale dienst
- Afgeronde hbo-opleiding
- Je weet de wet- en regelgeving goed te verwoorden richting de klant, zowel mondeling als op schrift
- Je weet een grote caseload te beheren en houd je hoofd koel wanneer er een spoedprocedure binnen komt
- Je bent gewend om de klant correct te woord te staan en weet goede resultaten te behalen met jouw team
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je:
- Goed salaris
- Een startsalaris van €3500 - €4000 per maand (afhankelijk van werkervaring en opleiding)
- Een team wat altijd voor je klaar staat met een luisterend oor en je faciliteert waar mogelijk.
- Facturatie: Om het jou als ZZP'er iets makkelijker te maken nemen we de facturatie voor je uit handen!
- Betaalgarantie: Joinuz betaalt jouw factuur altijd binnen 30 dagen, ook als de opdrachtgever Joinuz nog niet heeft betaald.
Senior Klantmanager werk & inkomen werkgever: Sociaal Domein
Joinuz is een uitstekende werkgever die zich richt op het welzijn van zijn medewerkers. Met een competitief salaris en een ondersteunend team dat altijd klaarstaat om te luisteren, biedt Joinuz een stimulerende werkomgeving in Arnhem. Daarnaast zorgen we voor een snelle facturatie en betaalgarantie, zodat je je kunt concentreren op wat echt belangrijk is: het helpen van de inwoners.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Klantmanager werk & inkomen kunt binnenhalen
✨Verbinden met lokale gemeenschappen
In het maatschappelijk werk draait alles om verbinding. Zoek naar lokale gemeenschapsprojecten of welzijnsorganisaties waar je vrijwillig kunt werken of waar je eenvoudigweg langs kunt gaan voor een praatje. Dit vergroot je netwerk en laat je zien als een actieve deelnemer in het veld.
✨Ga naar netwerkbijeenkomsten
Blijf op de hoogte van lokale evenementen, zoals conferenties en workshops die gericht zijn op maatschappelijk werk. Deze zijn niet alleen perfect om kennis op te doen, maar ook om professionals uit het veld te ontmoeten die mogelijk weten van openstaande functies bij organisaties zoals Sociaal Domein.
✨Je sociale media zijn je vriend
Zorg dat je aanwezigheid op sociale media, zoals LinkedIn, professioneel is en biedt waarde. Deel content over maatschappelijk werk, commentaar op relevante artikelen of post over jouw ervaringen en inzichten. Dit kan opvallen bij werkgevers die jou willen leren kennen via een platform waar ze vaak talent ontdekken.
✨Waarom niet een open sollicitatie?
Zet je in de kijker bij Sociaal Domein door een open sollicitatie te sturen. We zijn altijd op zoek naar gepassioneerde mensen in maatschappelijk werk. Een sterke motivatiebrief en een goed gesprek kunnen je helpen op de radar te komen, zelfs als er momenteel geen specifieke vacatures zijn.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Klantmanager werk & inkomen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees eerlijk en open in je motivatie:In je motivatiebrief voor de functie in het maatschappelijk werk is het belangrijk dat je jouw passie en persoonlijke ervaringen deelt. Laat zien waarom je voor deze sector hebt gekozen en hoe je van plan bent om bij Sociaal Domein het verschil te maken. Dat maakt je aanvraag authentiek en herkenbaar voor ons.
Benadruk relevante ervaring:In je CV is het cruciaal om relevante ervaring en vaardigheden te benadrukken. Denk aan stages, vrijwilligerswerk of projecten waarbij je met verschillende doelgroepen hebt gewerkt. Laat ook zien welke methodieken of technieken je hebt toegepast in je eerdere werkzaamheden.
Referenties en certificaten:Voor maatschappelijk werk zijn referenties van vorige werkgevers of begeleiders een dikke plus. Zorg ervoor dat je deze kunt aanleveren. Daarnaast is het handig om eventuele aanvullende certificaten, zoals bijvoorbeeld trainingen in sociale vaardigheden of specifieke interventiemethoden, te vermelden in je aanvraag.
Structuur in je documenten:Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief goed gestructureerd zijn. Gebruik duidelijke kopjes en bullet points waar nodig. Dit maakt het voor ons gemakkelijker om belangrijke informatie te vinden en geeft meteen een professionele indruk. Vergeet niet te vermelden waarom je specifiek bij Sociaal Domein aan de slag wilt!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Sociaal Domein
✨Toon je passie voor maatschappelijk werk
Laat in je antwoorden merken waarom je zo gepassioneerd bent over maatschappelijk werk. Vertel over je ervaringen met verschillende doelgroepen en hoe je waarde hebt toegevoegd aan hun leven. Dit laat zien dat je niet alleen de vereiste kwalificaties hebt, maar ook echt betrokken bent bij het vakgebied.
✨Bereid je voor op casestudy's
In maatschappelijk werk komen er vaak praktijksituaties aan bod waarin je je kritisch denkvermogen moet tonen. Bereid je voor op casestudy's tijdens het gesprek. Denk aan vragen zoals hoe je zou reageren in bepaalde situaties of hoe je moeilijke gesprekken aanpakt. Dit helpt ons te zien hoe je je kennis in de praktijk brengt.
✨Focus op je samenwerkingsvaardigheden
Maatschappelijk werk draait vaak om teamwork en samenwerking met andere professionals. Bereid voorbeelden voor van hoe je in het verleden succesvol hebt samengewerkt of conflictsituaties hebt opgelost. Dit laat ons zien dat je goed kunt functioneren binnen een team, wat essentieel is voor deze rol bij Sociaal Domein.
✨Benadruk je bereidheid om te leren
Bij een fulltime functie in maatschappelijk werk is het belangrijk dat je openstaat voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Geef aan dat je bereid bent om feedback te ontvangen en nieuwe vaardigheden te leren. Dit is een mooie manier om je motivatie te benadrukken en te laten zien dat je klaar bent om te groeien met Sociaal Domein.
