In één oogopslag
- Taken: Leid een internationaal support team en zorg voor optimale inzetbaarheid van bedrijfsapplicaties.
- Bedrijf: SMT TEC, een toonaangevend full service distributiebedrijf in construction equipment.
- Voordelen: Direct dienstverband, marktconform salaris, 40 vakantiedagen en dertiende maand.
- Overige informatie: Internationale werkomgeving met een collegiaal en energiek team.
- Waarom deze baan: Neem eigenaarschap in een uitdagende rol met veel ruimte voor ontwikkeling en innovatie.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en kennis van ERP, CRM, CPQ systemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 54450 - 66550 € per jaar.
SMT TEC is in ontwikkeling en groeit. Ben jij toe aan een volgende stap waarbij je leiding geeft aan een internationaal support team? In deze rol geef je leiding aan een internationaal team van 1e lijn en 2e lijn support specialisten. Je bent een goede communicator die makkelijk schakelt met verschillende belanghebbenden in de organisatie. Daarnaast zorg je ervoor dat jij en je team continue blijven leren en ontwikkelen voor optimale inzetbaarheid.
De 1e lijn support ondersteunt onze interne klanten en escaleert indien nodig naar het specialisten team op de 2e lijn. Samen met je team organiseer je de support en het onderhoud van de verschillende ERP, CRM en CPQ applicaties. Dagelijks werk je met collega’s uit binnen- en buitenland samen om gestelde doelen te bereiken. Om het internationale team optimaal te kunnen ondersteunen en lokale contacten te onderhouden dien je bereid te zijn af en toe vestigingen te bezoeken.
Hoe ziet jouw functie eruit?
- Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse functioneren van de 1e en 2e lijn support teams;
- Je zorgt dat het internationale team de verbinding vormt tussen de bedrijfsprocessen en IT;
- Je stuurt op beschikbaarheid van onze applicaties, tijdige en kwalitatieve opvolging en output;
- Je team gebruikt ticket/incident management systemen en PMO tools om doelmatige support en onderhoud te leveren;
- Je weet duidelijke prioriteiten te stellen en hebt ervaring met release management en het plannen en managen van updates;
- Je rapporteert en informeert periodiek aan betrokken stakeholders;
- Er is veel ruimte voor eigen inbreng, je kunt een actieve bijdrage leveren om de organisatie verder structuur te geven.
Wat verwachten we van jou?
- Een opleiding bij voorkeur in de richting van Informatica, bedrijfskunde of vergelijkbaar;
- Aantoonbare werkervaring (bij voorkeur minimaal 3 jaar) in een vergelijkbare functie en/of werkomgeving;
- Ervaring met moderne bedrijfsapplicaties zoals ERP, CRM, CPQ systemen. Kennis van D365F&O, D365CE, AX2012 en/of AX2009 en NAV2017 is een pre;
- Je hebt ervaring met ticket systemen en PMO Tools;
- Kennis van en ervaring met release management;
- Je bent actieve luisteraar, analytisch sterk en resultaatgericht;
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een direct dienstverband bij SMT TEC, wij binden graag goede mensen;
- Een functie met veel eigenaarschap;
- Een internationale werkomgeving;
- Een uitdagende en zelfstandige functie binnen een organisatie met toekomstperspectief;
- Een marktconform salaris dat afhankelijk is van je werkervaring;
- 40 vakantiedagen en een dertiende maand;
- Ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Mogelijkheid om (in overleg) deels thuis te werken;
- Een collegiaal en energiek team dat graag samen met jou wil blijven groeien en innoveren.
SMT is een toonaangevend full service distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction equipment, material handling en recycling equipment in Nederland. Hier zijn we de exclusieve distributeur van Volvo Construction Equipment, Sennebogen en Holms. Met op 2 strategisch gekozen locaties in Emmeloord en Nieuwkuijk zijn wij altijd bereikbaar voor onze klanten. Wij leveren A-merk machines die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen in de markt. Wij leveren een service die verder gaat en verwachtingen overtreffen! Dit dwingt ons continu te innoveren en te investeren in onze mensen. En dat loont: zo waren wij Sennebogen Dealer of the year en ontvingen wij de #1 retail partner van Volvo CE in Europa!
Business Application Support Manager werkgever: SMT Netherlands
Bij SMT bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Werkvoorbereider Maatwerk Grondverzetmachines krijg je de kans om unieke klantwensen te vertalen naar concrete oplossingen, terwijl je profiteert van uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, 40 verlofdagen en ontwikkelingsmogelijkheden via onze SMT Academy. Onze cultuur van Caring, Daring en Sharing zorgt ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan ons succes, maar ook persoonlijk kunt groeien in een team van gepassioneerde professionals.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Business Application Support Manager kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals SMT Netherlands aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij SMT Netherlands!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van SMT Netherlands en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Business Application Support Manager te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij SMT Netherlands.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan SMT Netherlands. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij SMT Netherlands
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij SMT Netherlands. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
