In één oogopslag
- Taken: Leid en ontwikkel Customer Success teams in Denemarken, Nederland en Frankrijk.
- Bedrijf: smaXtec, een internationale scale-up gericht op dierengezondheid.
- Voordelen: Flexibele werkmodellen, professionele ontwikkeling en deelname aan ons eigendomsprogramma.
- Overige informatie: Een kans om processen en klantbeleving te vormen in een samenwerkende omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact op de toekomst van de melkveehouderij met technologie.
- Kwalificaties: Ervaring in Customer Success en sterke leiderschapsvaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 72000 - 88000 € per jaar.
Lead People.
Drive Customer Success.
Shape Growth.
At sma Xtec, we're transforming animal health through technology.
Our unique sensor solution empowers dairy farmers with real-time insights into the health of their cows, helping them make better decisions and build more sustainable farms.
To ensure our customers achieve lasting success, we're looking for an inspiring leader who is passionate about people, customers, and building high-performing teams.
As our Regional Customer Success Lead, you'll lead our Customer Success teams across Denmark, the Netherlands, and France.
You'll develop people, establish scalable ways of working, and ensure our customers experience outstanding value throughout their journey with sma Xtec.
What You'll Bring Strong knowledge of dairy farming and cow health, enabling you to understand customer challenges and coach your teams with credibility.
Several years of experience in Customer Success, Account Management, or another customer-facing leadership role.
A strong willingness to travel frequently across Denmark, the Netherlands, and France
Proven experience leading and developing high-performing teams, ideally across multiple regions or countries.
High technical affinity and the ability to quickly understand and explain technology-driven products.
Strong coaching and leadership skills with the ability to inspire, empower, and challenge others.
A strategic mindset combined with a hands-on approach and strong execution skills.
Excellent analytical skills and confidence working with KPIs and performance metrics.
Outstanding communication and stakeholder management skills.
Fluent English and Dutch, Danish or French
Your Role You are responsible for building and leading a high-performing Customer Success organization across multiple markets.
You create alignment, foster collaboration, and empower your teams to deliver exceptional customer outcomes.
This role combines strategic leadership with operational excellence.
You'll continuously improve processes, develop your people, strengthen customer relationships, and help shape the future of Customer Success at sma Xtec.
What You'll Do Lead, coach, and develop our Customer Success teams across Denmark, the Netherlands, and France.
Drive customer satisfaction, retention, and long-term customer success across your cluster.
Establish scalable processes and best practices throughout the customer journey.
Partner closely with Sales, Product, Marketing, and Operations to create an outstanding customer experience.
Monitor performance through KPIs and translate insights into meaningful improvements.
Support your teams in managing complex customer situations and escalations.
Foster a culture of ownership, accountability, continuous learning, and high performance.
Contribute to the ongoing development of our global Customer Success organization.
Why sma Xtec?
At sma Xtec, you'll join an international scale-up with a clear purpose: improving animal health and making dairy farming more sustainable.
You'll enjoy a high level of ownership, the opportunity to shape an important function, and the chance to work alongside ambitious colleagues who care deeply about customers and about building something meaningful.
What you can expect: A key leadership role with real influence on our international Customer Success organization
The opportunity to shape processes, teams, and customer experience
An international, collaborative, and purpose-driven environment
Flexible working models
Professional and personal development opportunities
Participation in our Broad-Based Ownership Program Own X, allowing you to share in sma Xtec's long-term success
Ready to Make an Impact?
If you're passionate about developing people, creating exceptional customer experiences, and leading international teams, we'd love to hear from you.
Regional Lead Customer Success Denmark | Netherlands | France in Amsterdam werkgever: smaXtec animal care GmbH
Bij smaXtec animal care GmbH krijg je de kans om te werken in een innovatieve en stimulerende omgeving waar jouw verkoopvaardigheden direct bijdragen aan het succes van melkveehouders. We bieden niet alleen aantrekkelijke groeikansen, maar ook een cultuur die teamwork en persoonlijke ontwikkeling waardeert, waardoor je jezelf kunt blijven uitdagen en ontwikkelen in de dynamische wereld van gezondheidsmonitoring voor melkkoeien.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van smaXtec animal care GmbH
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Regional Lead Customer Success Denmark | Netherlands | France in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en gemeenschappen
In de gezondheidswetenschappen zijn netwerken van groot belang. Zorg ervoor dat je betrokken raakt bij lokale gezondheidsevenementen, zoals symposiums of conferenties. Dit is een geweldige manier om professionals in de sector te ontmoeten en mogelijk een voet tussen de deur te krijgen bij smaXtec animal care GmbH.
✨Seek out stage- en opleidingsprogramma's
Voor een fulltime rol in gezondheidswetenschappen is het slim om evenementen te volgen die gericht zijn op professionele ontwikkeling. Kijk voor stageprogramma's of ontwikkelingsworkshops die specifiek zijn gericht op de sector. Dit helpt niet alleen om je netwerk uit te breiden, maar ook om de nieuwste trends en vereisten in de branche te leren.
✨Gebruik sociale media strategisch
Zorg ervoor dat je jouw profiel op platforms zoals LinkedIn opbouwt met relevante inhoud. Deel artikelen over gezondheidswetenschappen en engageer met andere professionals door hun bijdragen te liken of te kommentariëren. Dit vergroot je zichtbaarheid en toont je passie voor het vakgebied aan potentiële werkgevers zoals smaXtec animal care GmbH.
✨Toon je kennis en vaardigheden actief
Overweeg om blogs of artikelen te schrijven over actuele onderwerpen binnen de gezondheidswetenschappen. Dit kan niet alleen je expertise laten zien, maar het biedt ook een publicatie waar je naar kunt verwijzen in gesprekken met recruiters. En vergeet niet om je sollicitatie direct via onze website in te dienen – dat maak het gemakkelijker voor ons om jouw enthousiasme voor een rol bij smaXtec animal care GmbH te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Regional Lead Customer Success Denmark | Netherlands | France in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees duidelijk over je ervaring:In de gezondheidswetenschappen en administratie is ervaring met relevante processen en systemen belangrijk. Zorg ervoor dat je je eerdere ervaringen in de zorg of administratieve taken nauwkeurig uitlegt, en welke specifieke vaardigheden je hebt opgedaan die van waarde kunnen zijn voor smaXtec animal care GmbH.
Focus op relevante certificaten:Het hebben van certificaten in bijvoorbeeld gezondheid en veiligheid of specifieke administratieve software kan je CV echt versterken. Vergeet niet deze in je sollicitatie te vermelden, zodat smaXtec animal care GmbH kan zien dat je de juiste kennis en vaardigheden meebrengt voor deze rol.
Vertel over je motivatie:In je motivatiebrief is het belangrijk om je interesse in de gezondheidswetenschappen te laten zien. Schrijf over waarom deze sector je aanspreekt en hoe je jezelf ziet bijdragen aan het team van smaXtec animal care GmbH. Laat je enthousiasme zien!
Gebruik specifieke voorbeelden:Bij het beschrijven van je prestaties in je CV en motivatiebrief, gebruik specifieke voorbeelden om je vaardigheden te illustreren. Dit maakt je sollicitatie niet alleen persoonlijker, maar ook overtuigender voor smaXtec animal care GmbH. Aan de slag!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij smaXtec animal care GmbH
✨Ken je administratieve vaardigheden
In de gezondheidswetenschappen en administratie is het belangrijk dat je je administratieve vaardigheden kunt demonstreren. Bereid je voor op vragen over hoe je met gegevensbeheer en rapportages omgaat. Het kan ook nuttig zijn om voorbeelden te geven van tools die je hebt gebruikt, zoals elektronische patiëntendossiers of gegevensanalyse software.
✨Toon je kennis van gezondheidsbeleid
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste trends en regelgeving in de gezondheidszorg. Dit kan je helpen om relevante vragen in het gesprek te beantwoorden en te laten zien dat je begrijpt hoe beleid van invloed is op de dagelijkse werking in de sector.
✨Focus op leervermogen en samenwerking
Bij een fulltime rol in dit vakgebied zoekt men vaak naar teamspelers met groot leervermogen. Laat zien dat je bereid bent om te blijven leren en dat je gemakkelijk kunt samenwerken met andere zorgprofessionals. Dit is cruciaal in de steeds veranderende wereld van de gezondheidszorg.
✨Bereid een sterke motivatie voor
In een fulltime functie willen werkgevers weten waarom je zo enthousiast bent over deze rol. Prepareer een overtuigende motivatie die aansluit bij jouw ervaring en je passie voor het verbeteren van de gezondheidszorg. Dit kan een groot verschil maken in hoe je overkomt tijdens het interview.
