In één oogopslag
- Taken: Coördineer de servicedesk en leid Major Incidents volgens ITIL.
- Bedrijf: Holland Casino, een dynamische en innovatieve werkomgeving.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een team met diverse stakeholders en kansen voor verbetering.
- Waarom deze baan: Maak impact door kwaliteit en continuïteit van dienstverlening te waarborgen.
- Kwalificaties: HBO-niveau, 3 jaar ervaring en uitstekende NL/EN-vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Holland Casino zoekt een proactieve Servicedesk Coördinator die verantwoordelijk is voor kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.
Je bewaakt SLA's/KPI's, fungeert als escalatiepunt en coördineert Major Incidents volgens ITIL, met afstemming over diverse teams en stakeholders.
Je signaleert trends en levert voorstellen voor operationele verbeteringen, begeleidt implementaties en rapporteert voortgang en incidenten.
Vereisten: HBO-niveau, 3 jaar ervaring, uitstekende NL/EN-vaardigheden.
#J-18808-Ljbffr
Servicedesk Coördinator & Major Incident Lead in Hoofddorp werkgever: SmartRecruiters, Inc.
Bij B&S, onderdeel van de King of Reach familie, bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar innovatie en impact centraal staan. Als International Trader Seafood krijg je de kans om je eigen netwerk op te bouwen en je commerciële succes te realiseren binnen onze internationale infrastructuur, inclusief een geavanceerde koude opslagfaciliteit. We investeren in jouw groei met flexibele werkopties, een aantrekkelijk salaris, en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, waardoor je niet alleen bijdraagt aan ons succes, maar ook aan dat van jezelf.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van SmartRecruiters, Inc.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicedesk Coördinator & Major Incident Lead in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals SmartRecruiters, Inc. aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij SmartRecruiters, Inc.!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van SmartRecruiters, Inc. en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicedesk Coördinator & Major Incident Lead in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij SmartRecruiters, Inc..
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan SmartRecruiters, Inc.. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij SmartRecruiters, Inc.
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij SmartRecruiters, Inc.. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
