In één oogopslag
- Taken: Los complexe storingen op en verbeter onze serviceprocessen.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf in audiovisuele en werkplekoplossingen.
- Voordelen: Tot €4.000,- salaris, moderne werkplek en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een ambitieus team met ruimte voor groei.
- Waarom deze baan: Maak een verschil voor gebruikers met innovatieve AV-technologieën.
- Kwalificaties: Technische ervaring en een passie voor klantservice.
Het verwachte salaris ligt tussen 36000 - 44000 € per jaar.
Ben jij de technische professional die oog heeft voor service, klantbehoefte begrijpt én klaarstaat om het verschil te maken? Wil jij ervoor zorgen dat onze gebruikers moeiteloos kunnen vergaderen, presenteren en lesgeven? Dan is deze rol iets voor jou.
Wat hebben we jou te bieden?
- Een brutosalaris tot €4.000,- op basis van 40 uur;
- Een moderne, professionele werkplek met high-end AV-voorzieningen;
- Volop ruimte voor ontwikkeling: opleiding, certificeringen en groei horen erbij;
- Een dienstverband van 32-40 uur per week, met uitzicht op een vaste aanstelling;
- Een betrokken en ambitieus team waarin autonomie, verantwoordelijkheid en respect centraal staan.
Voor wie ga je aan de slag? Onze opdrachtgever ondersteunt organisaties (MKB+, corporate, overheid en zorg) met geavanceerde audiovisuele en werkplekoplossingen. Denk aan hybride les- en vergaderruimtes, digitale recepties, narrowcasting, videowalls en smart workspace-systemen. Jij werkt in een team van ongeveer 45 AV/ICT-professionals. Ze geloven in praktisch resultaat en persoonlijk contact. De verantwoordelijkheid ligt bij jou, ondersteuning krijg je van hen.
Je droombaan?
- Je pakt complexe storingsmeldingen op die door de eerstelijns servicedesk zijn doorgegeven;
- Je blijft in contact met klanten en leveranciers, bewaakt het serviceproces en zorgt dat continuïteit gewaarborgd blijft;
- Je komt met verbetervoorstellen voor processen en werkinstructies, denkt actief mee om onze service steeds beter te maken.
Wat zijn onze wensen en waar ligt jouw talent?
- Je bent een professional die zelfstandig én als teamspeler opereert.
- Je hebt oog voor service, bent oplossingsgericht en houdt van technische uitdaging.
- Je werkt gestructureerd en hebt affiniteit met audiovisuele en werkplektechnologieën.
Concreet:
- Ervaring in een technische functie (bij voorkeur met AV-installaties);
- Ervaring op een servicedesk of in een servicegerichte omgeving;
- Je bent leergierig en open voor scholing; we kijken verder dan alleen je huidige CV.
Servicedesk Engineer werkgever: Smart Flex
Smart Flex in Rotterdam is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt voor Accountmanagers. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en groei, bieden wij niet alleen een competitief salaris en leaseauto, maar ook diverse opleidingsmogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Onze cultuur is gericht op samenwerking en verbinding, waardoor je een waardevolle rol speelt in het succes van zowel werkgevers als werknemers.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicedesk Engineer kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicedesk Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Smart Flex zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Servicedesk Engineer bij Smart Flex. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Servicedesk Engineer.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Smart Flex
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Smart Flex actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
