In één oogopslag
- Taken: Help horecaklanten met hun vragen en zorg voor een hoge klanttevredenheid.
- Bedrijf: Sligro, de grootste foodservice leverancier van Nederland met een hecht team.
- Voordelen: Maximaal salaris van €2.628,60, 25 vakantiedagen en toegang tot online academie.
- Overige informatie: Leuke teamuitjes en een Sligro-pas voor kortingen op aankopen.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en maak een verschil voor onze klanten.
- Kwalificaties: Enthousiasme voor klantcontact en bij voorkeur ervaring in een commerciële omgeving.
Het verwachte salaris ligt tussen 2629 - 2629 € per maand.
Locatie: Amsterdam, NL, 1046 BZ Amsterdam | 29 - 36 uur | Klantenservice
Jij helpt onze horecaklanten snel en vriendelijk met elke vraag die binnenkomt.
- Afwisselend werk met veel klantcontact
- Een hecht team dat altijd voor elkaar klaarstaat
- Je leert elke dag bij en groeit in je rol
- Je werkt op vaste tijden met duidelijke structuur
- Je draagt direct bij aan tevreden klanten
Je helpt onze horecaklanten met vragen over bestellingen en leveringen. Je luistert goed, denkt mee en zoekt steeds naar de beste oplossing. Via telefoon en mail beantwoord je uiteenlopende vragen en zorg je dat elke klant zich gehoord voelt. Je schakelt veel met collega’s van andere afdelingen en verwerkt administratieve taken zorgvuldig. Zo houd je het overzicht en zorg je dat alles soepel loopt.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat elke vraag snel en correct wordt afgehandeld.
- Je begeleidt klanten bij vragen over het order- en leveringsproces en verwerkt opdrachten nauwkeurig.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, denkt actief mee in oplossingen en zorgt dat alle informatie goed wordt vastgelegd.
- Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en een soepel proces binnen het team.
Wanneer werk je?
Maandag t/m Vrijdag tussen 8.00 en 19.00 uur +/- 10 x per jaar zaterdag 8.00 t/m 16.15 uur
Wat wij jou bieden
- Je ontvangt een max. bruto salaris van € 2.628,60 volgens de CAO GIL.
- Je krijgt 25 vakantiedagen op basis van fulltime.
- Je krijgt onbeperkt toegang tot onze online academie om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Je doet mee aan gezellige uitjes en evenementen met je team en collega’s.
- Je krijgt een Sligro‑pas waarmee je tot 500 euro korting ontvangt op je aankopen in onze zelfbedieningsgroothandels.
Wat neem je mee?
- Je vindt klantcontact leuk en krijgt energie van het helpen van anderen.
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en blijft rustig wanneer het druk is.
- Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en werkt zelfstandig.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële of administratieve omgeving en een afgeronde mbo‑opleiding helpt je om snel in de functie te groeien.
- Je enthousiasme werkt aanstekelijk en je woont in de regio Amsterdam, zodat je makkelijk naar onze vestiging komt.
Over Sligro
Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden. Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste foodservice leverancier van Nederland.
Meer weten over Sligro? Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.
Uren per week: 29
Opleidingsniveau: Voortgezet / Secundair
Medewerker Klantenservice | Sligro Amsterdam werkgever: Sligro Food Group
Sligro is een uitstekende werkgever die niet alleen een dynamische werkomgeving biedt, maar ook volop kansen voor persoonlijke en professionele groei via de Sligro Academy. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals toeslagen, pensioenregelingen en kortingen op aankopen, zorgt Sligro ervoor dat medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen in hun rol als Avond Orderpicker. De collegiale sfeer en de focus op teamwork maken het werken bij Sligro zowel betekenisvol als lonend.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klantenservice | Sligro Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Sligro Food Group. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klantenservice | Sligro Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Sligro Food Group
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Sligro Food Group. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
