Operations: Bright Digital Managing Director in Amsterdam

Join ons team als Managing Director van Bright Digital.

Locaties: Nederland (Amsterdam, Apeldoorn & Nijmegen)

Niveau: Senior Leadership (met potentieel groeipad naar Managing Director Nederland)

Rapporteert aan: CEO (Six & Flow Group)

Directe rapporten:

• Head of Revenue
• Head of Operations
• HR Advisor
• Recruiter
• Financial Controller
• IT Manager
• Office Management

Indirecte rapporten:

• Team Lead HubSpot
• Team Lead Marketing
• Team Lead Development & Design
• Team Lead Project Management

Roloverzicht: Bright Digital is een van de grootste en strategisch belangrijke entiteiten binnen de Six & Flow Group, een snel evoluerend collectief van elite HubSpot-partners die actief zijn in Nederland, het VK, Ierland, Canada en Zuid-Afrika. Samen bouwen we de eerste echt wereldwijde, AI-eerste HubSpot-adviesbureau, met meer dan 175 specialisten op het gebied van strategie, CRM, RevOps, data, AI, marketing, design & ontwikkeling en systeemintegratie.

Als Managing Director van Bright Digital stap je in een cruciale leiderschapsrol op een bepalend moment in onze evolutie. De Nederlandse organisatie betreedt een periode van spannende groei terwijl we ons richten op een verenigd regionaal model. Bright is de anker van deze reis, de grootste commerciële motor van de Groep, en de kern van onze Benelux-aanwezigheid.

Dit is een rol voor een leider die de privilege en uitdaging wil hebben om een van de vlaggenschipentiteiten van de Groep te leiden, niet alleen Bright's volgende hoofdstuk vorm te geven, maar ook direct bij te dragen aan de leiderschap, strategie en integratie van de Groep.

Onze cultuur is mensen-eerst. Groei wordt gedreven door transparantie, afstemming, empathie en verantwoordelijkheid. Als MD zal jouw succes niet alleen worden gemeten aan de hand van omzet en marge, maar ook aan de helderheid en het vertrouwen dat je creëert binnen de Nederlandse teams in een tijd waarin sterk leiderschap het meest nodig is.

Verantwoordelijkheden:

1. Leiderschap, Mensen & Culturele Stabiliteit
   • Geef zichtbare, grondige leiding in Amsterdam, Apeldoorn en Nijmegen.
   • Inspireer teams door transparantie, helderheid en consistentie.
   • Leid Team Leads en Afdelingshoofden; lever gestructureerde wekelijkse leiderschapsritmes.
   • Versterk de cultuur van eigenaarschap, verantwoordelijkheid en samenwerking.
   • Ontwikkel leiderschapscapaciteit en opvolgingsplannen binnen de Nederlandse entiteiten.
   • Bescherm en verhoog de betrokkenheid van medewerkers en eNPS.
2. Commercieel & Financieel Beheer
   • Volledige P&L-eigendom voor Bright Digital; lever omzet-, marge- en EBITDA-doelstellingen.
   • Verbeter de nauwkeurigheid van prognoses en pipeline governance.
   • Verhoog ASP, partner-georiënteerde omzet en retainer-omzetmix.
   • Zorg voor commerciële discipline op het gebied van prijsstelling, scoping en contractering.
   • Werk samen met de Global CFO aan budgettering, rapportage en marge-optimalisatie.
3. Strategie, Uitvoering & AI-Eerste Afstemming
   • Vertaal de North Star van de Groep en het jaarlijkse plan naar Bright's operationele roadmap.
   • Implementeer AI-eerste kaders zoals SCALE+, FLAIR en CS+ binnen teams.
   • Versterk HubSpot-excellentie en RevOps-capaciteit in NL.
   • Stuur de uitvoering van het Group Sales Recovery-programma aan.
   • Prioriteer initiatieven die de hoogste commerciële en operationele hefboom creëren.
4. Operaties, Levering & Kwaliteitsbeheer
   • Toezicht houden op leveringsprestaties, klantbeleving en kwaliteitsnormen.
   • Zorg voor ISO-conforme processen, scope-controle en marge-discipline.
   • Leid resourceplanning, werkbelastingbalancering en leveringscapaciteitsprognoses.
   • Bereid Bright voor op centralisatie van gedeelde diensten (HR, IT, Financiën, Marketing).
   • Begeleid de adoptie van gedeelde leveringskaders en tooling (HubSpot, ClickUp, enz.).
5. Integratie & Cross-Groep Samenwerking
   • Als lid van het Executive Leadership Team zul je:
   • Leiden en deelnemen aan cross-entiteit integratiewerkstromen.
   • Afstemmen van werkwijzen tussen Bright, BrixCRM en Systony.
   • Samenwerken met de Integratiedirecteur over proces-, systeem- en structurele afstemming.
   • Kennis delen tussen regio's en bijdragen aan besluitvorming op groepsniveau.
   • De evolutie van het verenigde regionale operationele model voor Nederland ondersteunen.
6. Stakeholder & Partnerbeheer
   • Versterk relaties met HubSpot en Talkdesk-partnerteams.
   • Vertegenwoordigen Bright in ELT en cross-groep leiderschapsfora.
   • Beheer communicatie en verwachtingen met de CEO, COO en CFO.
   • Behoud sterke communicatie met klanten tijdens leiderschaps- en merktransities.
7. Merk & Veranderingsleiderschap
   • Ondersteun de gefaseerde overgang van Bright naar de Six & Flow Group-merk.
   • Leid interne en externe verandercommunicatie met helderheid en vertrouwen.
   • Champion 'One Flow'-cultuur en zorg voor cross-entiteit cohesie in NL.
   • Behoud klantvertrouwen en interne moraal gedurende de transformatieperiode.

Vereiste Ervaring & Vaardigheden:

• Senior leiderschapservaring in een digitale bureau, consultancy of technologiebedrijf.
• Aangetoonde successen met P&L-eigendom en levering van commerciële prestaties.
• Sterke operationele en leveringsleiderschapservaring.
• Ervaring met leidinggeven tijdens organisatorische veranderingen of M&A (zeer voordelig).
• Hoog emotioneel inzicht, helderheid in communicatie en sterk stakeholderbeheer.
• Diepgaand begrip van CRM, HubSpot of RevOps (voorkeur).
• Ervaring met AI-gestuurde tools, kaders of methodologieën (voordelig).

Persoonlijke Kenmerken:

• Empathisch, kalm en gegrond onder druk.
• Directe, gestructureerde communicator met sterk oordeel.
• Pragmatische, hands-on operator met een voorkeur voor actie.
• In staat om constructief uit te dagen en prestaties te verhogen.
• Hoog samenwerkend, waarden-gedreven en mensen-gecentreerd.
• Comfortabel met ambiguïteit en evoluerende organisatiestructuren.

Progressiepad: Deze rol omvat een potentieel pad naar de toekomstige positie van Managing Director, Nederland. Deze progressie is niet automatisch. Een formele beoordeling vindt plaats na 6 maanden. Beoordeling omvat financiële prestaties, culturele leiderschap, samenwerking en bijdrage aan groepsprioriteiten.

Compensatie & Voordelen:

• Een competitief, marktconform salaris
• Een uitgebreid secundair voordelenpakket afgestemd op de groei van het bedrijf
• Leaseauto of mobiliteitsvergoeding
• Pensioenregeling
• Laptop, telefoon en apparatuur worden verstrekt
• 25 dagen betaald verlof
• Flexibel hybride werken
• Ruimte voor impact en eigenaarschap

Slotverklaring: Bright Digital bevindt zich op een cruciaal moment, het punt waar cultuur, capaciteit, ambitie en timing samenkomen. Dit is een rol voor een leider die gedijt in complexiteit, in mensen gelooft en kansen ziet waar anderen uitdagingen zien. Als je wilt helpen om een van de meest ambitieuze, vooruitstrevende HubSpot-partnergroepen ter wereld vorm te geven, is dit jouw moment.