In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for customer quality inquiries and lead complex quality projects.
- Bedrijf: Global dairy cooperative with over 150 years of experience in high-quality products.
- Voordelen: Competitive salary, growth opportunities, and a chance to make a real impact.
- Overige informatie: Fast-paced environment with opportunities for continuous improvement and professional development.
- Waarom deze baan: Join a team that values quality and innovation while building strong customer relationships.
- Kwalificaties: Master’s degree in Food Technology or related field and 3+ years in Quality Assurance.
Het verwachte salaris ligt tussen 54000 - 66000 € per jaar.
Onze klant is een bekende wereldwijde zuivelcoöperatie met meer dan 150 jaar ervaring in het leveren van hoogwaardige zuivelproducten en voedingsoplossingen wereldwijd.
Rolbeschrijving
Als Customer QA Manager ben je de belangrijkste kwaliteitspartner voor klanten, waarbij je complexe kwaliteitskwesties beheert en klantvereisten vertaalt naar praktische interne oplossingen. Je werkt nauw samen met QA, R&D, Regulatory, Operations en Sales, terwijl je klanttevredenheid en continue verbetering bevordert.
Verantwoordelijkheden
- Dien als het belangrijkste aanspreekpunt voor klantkwaliteitsvragen en -problemen
- Leid en coördineer complexe klantcases en kwaliteitsverzoeken
- Vertaal klantkwaliteitsvereisten naar interne normen en zorg voor afstemming tussen Operations, R&D, Regulatory en Sales teams
- Bouw en onderhoud sterke relaties met belangrijke klantstakeholders om langdurige partnerschappen op basis van vertrouwen te bevorderen
- Zorg ervoor dat producten en processen voldoen aan interne normen, wettelijke vereisten en klantverwachtingen
- Analyseer klantfeedback en kwaliteitsdata om trends te identificeren en continue verbeteringen door te voeren
- Stuur initiatieven voor kwaliteitsborging en innovatie aan op basis van klantinzichten
Vereisten
- Masterdiploma in Voedseltechnologie, Levenswetenschappen of een gerelateerd vakgebied
- Minimaal 3 jaar ervaring in Kwaliteitsborging, bij voorkeur in de voedsel-, ingrediënten- of FMCG-industrie
- Bewezen staat van dienst in een klantgerichte QA-rol met praktische, hands-on ervaring
- Sterke kennis van voedselveiligheid, kwaliteitsystemen en relevante regelgeving
- Uitstekende stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden, in staat om op verschillende niveaus te beïnvloeden
- Analytische, gestructureerde en resultaatgerichte mindset
- Digitale geletterdheid, inclusief ervaring met CRM-systemen zoals Salesforce (een plus)
- Proactief, in staat om meerdere prioriteiten te beheren in een snel veranderende omgeving
- Vloeiend in het Nederlands en Engels
Customer QA Manager in Amersfoort werkgever: SIRE LIFE SCIENCES
Onze opdrachtgever biedt een stimulerende werkomgeving in Zoetermeer, waar je als Proces Engineer Vloeistofverwerking een directe impact hebt op de productie van hoogwaardige medische en babyvoeding. Met een sterke focus op continue verbetering en samenwerking binnen een professioneel team, krijg je volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. De organisatie waardeert innovatie en biedt een cultuur waarin jouw ideeën en bijdragen worden gehoord, wat het een uitstekende werkgever maakt voor iedereen die betekenisvol werk zoekt.
