Jij bent het talent waar wij naar op zoek zijn voor Videojet Technologies. Overmorgen is van jou: Bestaande klantrelaties versterken met service die het verschil maakt. Als Commercieel Service Medewerker ben jij degene die klantcontact, commercieel inzicht en administratie samenbrengt. Je adviseert bestaande klanten over passende servicecontracten, zorgt dat afspraken goed worden vastgelegd en ondersteunt bij de facturatie en contractadministratie. Zo maak jij het verschil: je bouwt aan langdurige klantrelaties, herkent commerciële mogelijkheden en zorgt ervoor dat klanten kunnen blijven vertrouwen op de service van Videojet Technologies.
Belangrijkste taken van een Commercieel Service Medewerker
Adviseren van bestaande klanten over servicecontracten en aanvullende dienstverlening.
Opvolgen, verlengen en administratief verwerken van serviceovereenkomsten.
Verzorgen van contractadministratie en facturatie in samenwerking met de Service Coördinator.
Wat wordt je nieuwe rol? Als Commercieel Service Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor bestaande klanten van Videojet Technologies. Deze bedrijven maken al gebruik van de printers en codeeroplossingen van Videojet. Jij neemt telefonisch contact met hen op om hun servicebehoeften te bespreken en te kijken welke serviceovereenkomst het beste aansluit bij hun situatie.
In deze functie draait het niet om koude acquisitie of het binnenhalen van nieuwe klanten. Je richt je volledig op bestaande klantrelaties. Je luistert, denkt mee en weet op een natuurlijke manier commerciële mogelijkheden te herkennen. Daarbij staat niet de verkoopdruk centraal, maar het bieden van de juiste oplossing en het opbouwen van vertrouwen.
Naast het klantcontact bestaat een belangrijk deel van jouw werkzaamheden uit administratie. Je werkt nauw samen met Claudia, de Service Coördinator. Samen zorgen jullie ervoor dat servicecontracten correct worden verwerkt, facturen goed worden afgehandeld en klantgegevens actueel blijven. Je schakelt daarnaast regelmatig met collega's van Sales en Service om ervoor te zorgen dat klanten snel en zorgvuldig geholpen worden.
Juist die combinatie maakt deze functie interessant. Je hebt veel contact met klanten, krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en bent tegelijkertijd verantwoordelijk voor een goede administratieve afhandeling. Geen dag bestaat alleen uit bellen of administratie, maar uit een afwisseling van beide.
Denk hierbij aan
Bestaande klanten telefonisch benaderen om servicecontracten te bespreken of te verlengen.
Verwerken van contractgegevens, controleren van facturen en opvolgen van administratieve vragen.
Samenwerken met de Service Coördinator en collega's van Sales en Service om klanten optimaal te ondersteunen.
Dit breng jij mee Jij bent klantgericht, communicatief sterk en werkt nauwkeurig. Je combineert commercieel inzicht met administratieve vaardigheden en haalt energie uit het onderhouden van klantrelaties. Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of sales support sluit uitstekend aan.
Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte, commerciële of administratieve functie.
Goede digitale vaardigheden en ervaring met MS Office en bij voorkeur een CRM-systeem.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van het Engels.
Zo zorgt Videojet Technologies voor jou Als Commercieel Service Medewerker versterk je het team in Leerdam met minimaal 32 uur per week. De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn:
Doorgroeimogelijkheden: de kans om jezelf commercieel verder te ontwikkelen en op termijn bijvoorbeeld door te groeien naar een buitendienstfunctie.
Flexibiliteit: de mogelijkheid om hybride te werken, met een combinatie van werken op kantoor en vanuit huis.
Persoonlijke ontwikkeling: een uitgebreid inwerk- en trainingsprogramma binnen een internationale organisatie waar jouw ambities centraal staan.
Samen maken we elke dag het verschil bij Videojet Technologies Videojet Technologies is wereldwijd actief op het gebied van print-, codeer- en markeeroplossingen. Denk aan houdbaarheidsdata op voedselverpakkingen, batchnummers op medicijnen en productinformatie op allerlei dagelijkse producten. Grote kans dat je de technologie van Videojet dagelijks tegenkomt zonder dat je het doorhebt.
De organisatie maakt onderdeel uit van Veralto en ondersteunt bedrijven wereldwijd met betrouwbare technologie en serviceoplossingen. Binnen het team in Nederland staan samenwerking, betrokkenheid en klantgerichtheid centraal. De lijnen zijn kort en collega's weten elkaar gemakkelijk te vinden.
Je komt terecht in een omgeving waar je zelfstandig kunt werken, maar er tegelijkertijd nooit alleen voor staat. Samen zorgen zij ervoor dat klanten niet alleen beschikken over goede apparatuur, maar ook kunnen rekenen op de service die daarbij hoort.
#J-18808-Ljbffr
Commercieel Service Medewerker in The Hague werkgever: Sinvae
Volvo Financial Services is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, krijg je de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan de commerciële groei van het bedrijf. De locatie biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook aantrekkelijke voordelen die bijdragen aan een goede werk-privébalans.
