In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische vragen en werk samen aan innovatieve oplossingen.
- Bedrijf: Shock Media, een jong en informeel team van specialisten.
- Voordelen: Competitief salaris, 26 vakantiedagen, en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Leuke evenementen zoals LAN-feesten en mogelijkheden voor hybride werken.
- Waarom deze baan: Combineer je passie voor technologie met klantgericht werken in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Passie voor Linux en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 38000 - 55000 € per jaar.
Voor jou betekent klantgerichte arbeid dat je de behoeften van de klant vooropstelt, terwijl je dit combineert met een passie voor technologie. Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bied je snelle en effectieve oplossingen. Je werkt in een dynamisch team en helpt ons om uitstekende service te leveren. Aangezien veel van onze klanten zeer technisch zijn, is de ondersteuning die je biedt zowel uitdagend als boeiend.
Wat ga je doen?
- Onze klanten helpen met een verscheidenheid aan (lichte) technische vragen;
- Bij complexere problemen fungeer je als schakel tussen de klant en onze Systeem- en Netwerkbeheerders;
- Meedenken over onze eigen producten en diensten;
- Werken met nieuwe en innovatieve technologieën.
Wat vragen we?
- Een passie voor Linux;
- Kennis van of interesse in de hostingindustrie;
- Goede communicatieve vaardigheden en een passie voor het helpen van mensen;
- Basiskennis van netwerken en computers;
- Bij voorkeur heb je ook ervaring met hosting-specifieke omgevingen en controlepanelen zoals Plesk en DirectAdmin.
Wat bieden we?
- Een bruto jaarsalaris van € 38.000 tot € 55.000, afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Reiskostenvergoeding of de optie van een bedrijfsauto en/of bedrijfsfiets;
- 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer te kopen of op te bouwen;
- Een goed gestructureerd pensioenplan;
- Voldoende mogelijkheden voor ontwikkeling en groei, inclusief een persoonlijk opleidingsbudget;
- Optie om gedeeltelijk vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding;
- Mogelijkheden om je salaris en verlof te verhogen door on-call diensten;
- Een vriendelijke werkomgeving met korte communicatielijnen tussen teams;
- Een actieve personeelsvereniging die het hele jaar door leuke evenementen organiseert (inclusief onze beroemde LAN-feesten!).
Wie zijn wij? Shock Media is al meer dan 25 jaar een Managed Hosting Provider, die elke dag de toegankelijkheid en beschikbaarheid van duizenden bedrijfskritische websites en (web)applicaties voor verschillende nationale en internationale organisaties waarborgt. Werken bij Shock Media betekent deel uitmaken van een jong, professioneel en informeel team van specialisten, waar je letterlijk je hobby in je werk kunt omzetten. Waar nodig kun je rekenen op veel begeleiding en vrijheid van ons om je rol verder te ontwikkelen. Je kunt werken vanuit ons hoofdkantoor in Almelo en/of hybride vanuit huis.
Support Engineer werkgever: Shock Media B.V.
Shock Media B.V. is een uitstekende werkgever die zich richt op innovatie en technische diepgang in een dynamische werkomgeving. Met de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken, biedt het bedrijf een flexibele werkcultuur die de professionele groei van medewerkers stimuleert. Werken bij Shock Media betekent deel uitmaken van een team van experts dat samenwerkt aan schaalbare oplossingen, met toegang tot de nieuwste technologieën en volop kansen voor ontwikkeling.
