In één oogopslag
- Taken: Begeleiden van klanten van setup tot Go-live en optimaliseren van hun gebruik.
- Bedrijf: Shiftbase, een innovatief bedrijf in Amsterdam/Zoetermeer met een hybride werkmodel.
- Voordelen: Flexibele werkuren, een ondersteunend team en mogelijkheden voor professionele groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen succesvol te zijn met onze oplossingen.
- Kwalificaties: Vloeiend Duits en goed Engels, met ervaring in klantgericht werken.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Shiftbase in Amsterdam/Zoetermeer sucht eine/n Customer Success Manager (m/w/d) im hybriden Arbeitsmodell.
Du betreust dein eigenes Kundenportfolio von der Einrichtung bis zum Go-live, berätst zur Konfiguration und sorgst dafür, dass Teams sicher loslegen.
Du arbeitest datengetrieben, erkennst Nutzungsmuster, optimierst Verlängerungen, verhinderst Churn und identifizierst Upsell-Möglichkeiten.
Deutsch auf Muttersprachenniveau und gutes Englisch sind erforderlich; du arbeitest eng mit Produkt,
#J-18808-Ljbffr
Kunden-Erfolgsberater DACH – Go-Live & Wachstum in Zoetermeer werkgever: Shiftbase
Shiftbase is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van duurzame relaties met zowel klanten als medewerkers. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt Shiftbase een stimulerende werkomgeving waar strategisch denken en samenwerking centraal staan. Werken bij Shiftbase betekent deel uitmaken van een innovatief team dat waarde hecht aan jouw inbreng en waar je de kans krijgt om impact te maken in een dynamische sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Kunden-Erfolgsberater DACH – Go-Live & Wachstum in Zoetermeer kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Kunden-Erfolgsberater DACH – Go-Live & Wachstum bij Shiftbase!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Kunden-Erfolgsberater DACH – Go-Live & Wachstum.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Kunden-Erfolgsberater DACH – Go-Live & Wachstum.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Shiftbase als Kunden-Erfolgsberater DACH – Go-Live & Wachstum!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Kunden-Erfolgsberater DACH – Go-Live & Wachstum in Zoetermeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Shiftbase draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Shiftbase
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Shiftbase!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Shiftbase.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
