Sherpaan BV zoekt een Senior Support Lead die het volledige supportproces overstijgt en de verantwoordelijkheid draagt voor zowel de eerste als de tweede lijn. Je bent hands-on in tickets, telefonie en e-mail, en tegelijk bouw je een robuuste structuur om kennis vast te leggen en door te geven. Je werkt nauw samen met de Managing Director, stuurt het team aan en identificeert continue verbeteringen in processen en klanttevredenheid.
#J-18808-Ljbffr
Teamlead Support & Procesverbetering (SaaS) in Veenendaal werkgever: Sherpaan BV
Bij Sherpaan bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar teamwork en persoonlijke groei centraal staan. Als Teamlead Support krijg je de kans om niet alleen je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen, maar ook actief bij te dragen aan het verbeteren van onze supportprocessen in een innovatieve SaaS-omgeving. Met 28 vakantiedagen, een pensioenregeling en een collegiaal team dat samenwerkt voor het beste resultaat, is Sherpaan de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
