In één oogopslag
- Taken: Beheer en optimaliseer TOPdesk-omgevingen voor betrouwbare ICT-diensten.
- Bedrijf: Werken bij SSC-ICT, dé ICT-dienstverlener van de Rijksoverheid.
- Voordelen: Stabiele werkplek met focus op ontwikkeling en samenwerking.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met volop kansen voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door applicaties veilig en beschikbaar te houden voor duizenden rijksambtenaren.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring als applicatiebeheerder en kennis van systeembeheer.
Het verwachte salaris ligt tussen 3744 - 4576 € per maand.
Functieomschrijving
Als Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het technisch beheren, onderhouden en optimaliseren van verschillende TOPdesk-omgevingen binnen SSC-ICT. Je zorgt ervoor dat de applicaties betrouwbaar, veilig en beschikbaar blijven en ondersteunt daarmee de dagelijkse ICT-dienstverlening aan verschillende ministeries. Je werkt binnen de Business Unit IT Applicatie Services (BAS), waar verschillende bedrijfsapplicaties worden beheerd en onderhouden. De nadruk ligt op de eigen TOPdesk-omgeving van SSC-ICT, diverse TOPdesk-omgevingen van klanten en het Self Service Portal.
Je voert dagelijkse beheerwerkzaamheden uit, waaronder controles, imports, updates en performancemetingen. Daarnaast beheer je API-koppelingen met andere systemen en zorg je ervoor dat applicaties en technische componenten actueel blijven. Ook speel je een belangrijke rol bij het onderhouden van documentatie, het verbeteren van beheerprocessen en het oplossen van technische kwetsbaarheden. Naast het reguliere applicatiebeheer kun je worden ingezet bij projecten rondom onder andere Virtual Appliance, assetmanagement, integraties met de Enterprise Service Bus (ESB) en ketenmanagement. De focus ligt op het waarborgen van de continuïteit, veiligheid en kwaliteit van de applicatieomgeving en het ondersteunen van een stabiele ICT-dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden
- Uitvoeren van technisch applicatiebeheer voor verschillende TOPdesk-omgevingen.
- Beheren en onderhouden van de TOPdesk-omgeving van SSC-ICT en diverse klantomgevingen.
- Ondersteunen bij het technisch beheer van het Self Service Portal.
- Uitvoeren van dagelijkse en periodieke applicatiecontroles, waaronder ochtendcontroles.
- Uitvoeren en controleren van persoonsimports en andere gegevensimports.
- Installeren en doorvoeren van applicatie-updates.
- Uitvoeren van performancemetingen en signaleren van prestatieproblemen.
- Beheren en onderhouden van API-koppelingen met andere systemen en gegevensbronnen.
- Signaleren en oplossen van technische verstoringen binnen de applicatieomgeving.
- Actueel houden van het LifeCycleManagement van applicaties en technische componenten.
- Beheren en onderhouden van digitale certificaten.
- Treffen van maatregelen om applicaties en componenten binnen de ondersteunde versies te houden.
- Opstellen, actualiseren en onderhouden van technische beheerdocumentatie.
- Ontwikkelen en verbeteren van werkinstructies en beheerprocedures.
- Signaleren en oplossen van kwetsbaarheden binnen servers en applicaties.
- Bijdragen aan de veiligheid, beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de applicatieomgeving.
- Ondersteunen bij technische wijzigingen en verbeteringen binnen de infrastructuur.
- Meewerken aan projecten rondom Virtual Appliance.
- Bijdragen aan ontwikkelingen op het gebied van assetmanagement.
- Ondersteunen bij het koppelen van TOPdesk aan de Enterprise Service Bus (ESB).
- Bijdragen aan projecten en verbeteringen rondom ketenmanagement.
- Samenwerken met collega's aan het verbeteren van technische beheerprocessen.
- Signaleren van verbeterpunten en voorstellen van passende technische oplossingen.
Samenwerking en afstemming
- Samenwerken met collega's binnen de Business Unit IT Applicatie Services.
- Afstemmen met andere technische beheerders en ICT-specialisten over applicatiebeheer en infrastructuur.
- Ondersteunen van interne gebruikers en klanten bij technische applicatievraagstukken.
- Samenwerken met betrokken teams bij het beheren en verbeteren van TOPdesk-koppelingen.
- Afstemmen over technische wijzigingen, updates en onderhoudswerkzaamheden.
- Bijdragen aan een goede samenwerking tussen applicatiebeheer en systeembeheer.
- Samenwerken met projectteams bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten en technische verbeteringen.
- Zorgen voor duidelijke communicatie over technische verstoringen en oplossingsrichtingen.
- Delen van kennis en documentatie met collega's.
- Bijdragen aan een servicegerichte en klantgerichte ICT-dienstverlening.
Beoogde eindresultaten
- TOPdesk-omgevingen betrouwbaar beheerd en beschikbaar gehouden voor de organisatie en haar klanten.
- Dagelijkse beheerwerkzaamheden zorgvuldig uitgevoerd, waaronder controles, imports en updates.
- Applicatieprestaties bewaakt en waar nodig verbeterd.
- API-koppelingen onderhouden en technische verstoringen waar mogelijk opgelost.
- LifeCycleManagement actueel gehouden zodat applicaties en componenten ondersteund blijven.
- Certificaten correct beheerd en tijdig bijgewerkt.
- Technische kwetsbaarheden gesignaleerd en aangepakt.
- Beheerdocumentatie, werkinstructies en procedures geactualiseerd.
- Bijgedragen aan technische verbeterprojecten rondom TOPdesk, assetmanagement en systeemintegraties.
- Continuïteit en veiligheid van de applicatieomgeving ondersteund door proactief technisch beheer.
Organisatie
Je werkt bij SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. SSC-ICT levert veilige, betrouwbare en flexibele ICT-diensten aan verschillende ministeries en ondersteunt daarmee de dagelijkse werkzaamheden van duizenden rijksambtenaren. De organisatie bestaat uit circa 1.200 medewerkers en levert ICT-diensten aan onder andere de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Justitie en Veiligheid, Buitenlandse Zaken, Infrastructuur en Waterstaat, Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Volksgezondheid, Welzijn en Sport en Financiën. Binnen SSC-ICT maak je onderdeel uit van de Business Unit IT Applicatie Services (BAS). Deze businessunit richt zich op het leveren van applicatiediensten die aansluiten op de specifieke behoeften van één of meerdere afnemers. Binnen het team worden verschillende bedrijfsapplicaties beheerd waarvan SSC-ICT zelf eigenaar is. De nadruk ligt op de eigen TOPdesk-omgeving, TOPdesk-omgevingen van klanten en het Self Service Portal. Je werkt in een omgeving waarin betrouwbaarheid, informatiebeveiliging, continuïteit en klantgerichte dienstverlening centraal staan.
Eisen
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als applicatiebeheerder.
- Aantoonbare werkervaring als systeembeheerder.
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaring met Active Directory.
- Aantoonbare werkervaring met certificaatbeheer.
- Kennis van SQL-databases.
- Kennis van Linux.
- Ervaring met Agile werken.
- Mate waarin de kandidaat de opdracht begrijpt en aansluit bij de organisatie.
- Mate waarin de kandidaat beschikt over de gevraagde competenties.
Applicatiebeheerder werkgever: Shared Service Center-ICT (SSC-ICT)
Bij SSC-ICT bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Software Architect krijg je de kans om te werken aan uitdagende projecten binnen de publieke sector, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Onze cultuur is gericht op transparantie, plezier in het werk en het gezamenlijk streven naar optimale dienstverlening aan onze ministeries.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Shared Service Center-ICT (SSC-ICT)
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Applicatiebeheerder kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Shared Service Center-ICT (SSC-ICT) aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Shared Service Center-ICT (SSC-ICT)!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Shared Service Center-ICT (SSC-ICT) en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Applicatiebeheerder te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Shared Service Center-ICT (SSC-ICT).
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Shared Service Center-ICT (SSC-ICT). Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Shared Service Center-ICT (SSC-ICT)
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Shared Service Center-ICT (SSC-ICT). Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
