Partner Solution Engineer in Amsterdam

Het begon allemaal toen ingenieur Fred Luddy code schreef die een vervelende taak voor zijn collega Phyllis automatiseerde. Die moment inspireerde Fred om een bedrijf op te bouwen dat dit voor iedereen kon doen - mensen bevrijden van drukte zodat ze zich konden concentreren op betekenisvol werk. Vandaag de dag is ServiceNow het AI-controltower voor bedrijfsvernieuwing. Ons ServiceNow AI-platform brengt elke AI, elke data en elke workflow samen - en helpt 85% van de Fortune 500® slimmer, sneller en beter te werken. We bouwen een AI-native cultuur waar technologie en talent samen onstuitbaar zijn. En we zijn nog maar net begonnen. Sluit je bij ons aan om AI in te zetten voor mensen.

De ServiceNow Partner Design Studio is op zoek naar een Partner Solution Engineer met een passie voor innovatie, ontwerpnormen en geavanceerde architectuurpraktijken. Dit is een unieke kans om partner-gebrandmerkte oplossingen te vormen met een AI-eerste benadering - waarbij AI in elke stap van ontwerp en oplossing is ingebed. Je helpt partners bij het ontwerpen, valideren en versnellen van gedifferentieerde oplossingen op het Now Platform door middel van design thinking, diepgaande technische architectuur en go-to-market afstemming, waarbij je ervoor zorgt dat elke oplossing AI-klaar, schaalbaar en resultaatgericht is.

Als een pooled, forward-deployed engineering autoriteit, werk je samen met partners als een krachtvermenigvuldiger gericht op normen, hergebruik en kwaliteit, en certificeer je in Practices om domeindiepte te brengen waar dat nodig is. Door het FLIGHT design thinking framework toe te passen en architectonische strengheid te handhaven, versnel je de tijd-tot-waarde van partners tot wel 2x terwijl je herbruikbare patronen en referentiearchitecturen opzet die over het hele partner ecosysteem schalen.

Wat je zult doen

• Definieer de referentiearchitecturen, ontwerpnormen en gevalideerde patronen waar partners op bouwen - als de forward-deployed technische autoriteit voor AI-geïnfuseerde ServiceNow-oplossingen die echte zakelijke uitdagingen aanpakken.
• Leid ontwerpateliers met behulp van het FLIGHT-framework om AI-native referentiepatronen te definiëren en de oplossingsnormen vast te stellen waar partners op bouwen op het Now Platform.
• Pas een AI-eerste mindset toe in alle partnerbetrokkenheid - van ontwerpateliers tot oplossingarchitectuur - en zorg ervoor dat partners zijn uitgerust om te leiden in een AI-gedreven markt.
• Vertaal partnerideeën en industrie kansen in uitvoerbare blauwdrukken, gevalideerde architecturen en specificaties voor minimale levensvatbare producten.
• Voer gesprekken over marktpositionering, industrie kansen en hoe AI gedifferentieerde oplossingen kan creëren.
• Bied deskundige architectuur en AI-klaarheidsrichtlijnen om ervoor te zorgen dat partneroplossingen voldoen aan de kwaliteits-, prestatie- en eenvoudigheidsnormen van ServiceNow.
• Voer diepgaande architectonische beoordelingen uit voor nieuwe patronen, complexe multi-productintegraties en geavanceerde AI/agentic scenario's.
• Beoordeel oplossingarchitecturen tegen het Partner Co-Innovation Framework, inclusief upgrade-overlevingsvermogen, beveiligingshouding en schaalbaarheid.
• Werk samen met Product- en Engineering-teams om partnerinnovaties af te stemmen op de prioriteiten van het ServiceNow-platform en de AI-strategie.
• Documenteer en publiceer herhaalbare patronen, architecturen en ontwerpkaders (Orbital, FLIGHT) om partnerinnovatie over het ecosysteem te schalen.
• Ontwikkel industriespecifieke referentiearchitecturen voor sectoren zoals Financiële Diensten, Gezondheidszorg, Productie en Publieke Sector.
• Bijdragen aan gevalideerde patronen in de Pattern Library voor gebruik door partners in alle Co-Innovation Maturity Tiers.
• Mentor partnerontwerp- en oplossingsteams, bouwend aan capaciteit in AI-native oplossingontwikkeling en Now Platform uitbreidbaarheid.
• Ondersteun partners bij het definiëren van go-to-market strategieën, technische doelen en meetbare resultaten door de lens van AI-versterkte mogelijkheden.
• Promoot succesverhalen van partners, met de nadruk op zakelijke impact en thought leadership door gestructureerde ontwerp- en normenengagements.

Vereisten:

• 8+ jaar ervaring in oplossingarchitectuur, technische verkoop, pre-sales of vergelijkbare rollen met diepe platformarchitectuurervaring.
• Significante ervaring met technologiepartners op partner- of OEM-niveau, inclusief oplossingontwerp en referentie-architectuurdefinitie.
• Sterk begrip van cloudplatformarchitectuur, inclusief SaaS, PaaS, automatisering en multi-tenancy patronen.
• Bewezen vermogen om partners door complexe oplossingontwerpen en zakelijke strategiediscussies te begeleiden.
• Diepe nieuwsgierigheid en expertise in AI-technologieën, opkomende trends en design thinking-methodologieën.
• Duidelijke communicator die comfortabel is in contact met het CxO-niveau, complexe technische onderwerpen vertaalt in uitvoerbare zakelijke inzichten.
• Ervaring met het faciliteren van workshops, ontwerpsessies en samenwerkingsinnovatie-oefeningen die tastbare resultaten opleveren.
• Ervaring in het benutten of kritisch nadenken over hoe AI in werkprocessen, besluitvorming of probleemoplossing kan worden geïntegreerd.

Voorkeurs- en opvallende ervaring:

• ServiceNow-platformontwikkelingservaring en/of ServiceNow-certificeringen (CSA, CAD, CIS, architectonische certificeringen).
• Design Thinking-training of certificering; ervaring met het toepassen van mensgerichte ontwerpbeginselen in partnergerichte ontwerp- en normenwerk.
• AI- en automatiseringsexpertise: kennis van generatieve AI, voorspellende analyses of automatiseringstools in enterprise-oplossingen.
• Ervaring in business development: ervaring met het ontwikkelen van partner go-to-market plannen of nieuwe oplossingstrategieën.
• Industrie-ervaring in Financiële Diensten, Gezondheidszorg, Productie of Publieke Sector.
• Bekendheid met concurrerende cloud- of enterprise-softwareplatforms.

Wat deze rol niet doet:

• Voer platformconfiguratie, ontwikkeling of oplossinglevering voor partners uit (begeleidt architectuur, bouwt niet).
• Beheer commerciële contracten, prijsstelling of financieel programmabeheer.
• Functie als toegewezen partnerresource (werkt als pooled, forward-deployed engineering autoriteit).
• Vervang Partner Technology Architects voor holistische partnerstrategie of business development.
• Beheer dagelijkse partnerrelaties (gepoolde bron; forward-deployed waar oplossing-engineeringdiepte vereist is).
• Reis voor partner-, klant- en organisatorische activiteiten tot 25%.

Werkpersonas

We benaderen onze gedistribueerde wereld van werk met flexibiliteit en vertrouwen. Werkpersonas (flexibel, op afstand of vereist op kantoor) zijn categorieën die aan ServiceNow-medewerkers worden toegewezen, afhankelijk van de aard van hun werk en hun toegewezen werklocatie.

Gelijke Kansen Werkgever

ServiceNow is een gelijke kansen werkgever. Alle gekwalificeerde kandidaten ontvangen overweging voor tewerkstelling zonder onderscheid van ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, nationale afkomst, leeftijd, handicap, genderidentiteit, veteranenstatus of enige andere categorie die door de wet wordt beschermd.

Aanpassingen

We streven ernaar een toegankelijke en inclusieve ervaring te creëren voor alle kandidaten. Als je een redelijke aanpassing nodig hebt om een deel van het sollicitatieproces te voltooien, of als je deze online sollicitatie niet kunt gebruiken en een alternatieve methode nodig hebt om te solliciteren, neem dan contact op met globaltalentss@servicenow.com voor hulp.

Export Control Regulations

Voor posities die toegang vereisen tot gecontroleerde technologie die onder exportcontrolevoorschriften valt, inclusief de U.S. Export Administration Regulations (EAR), kan ServiceNow verplicht zijn om exportcontrolegoedkeuring van overheidsinstanties te verkrijgen voor bepaalde individuen. Alle tewerkstelling is afhankelijk van het verkrijgen van een exportvergunning of andere goedkeuring die mogelijk vereist is door relevante exportcontroleautoriteiten.