Hiltermann Lease zoekt een CX & Customer Journey Specialist die klantinzichten omzet in concrete verbeteringen en de klant- en partnerbeleving tegenhoudt te verbeteren. Je werkt cross-functioneel met Product, IT, Marketing en Operations om klantreizen te optimaliseren en verandering daadwerkelijk resultaten te laten opleveren. Je brengt analytisch vermogen en verbinding in praktijk, met HBO/WO-niveau en minimaal 3 jaar ervaring in Customer Experience of gerelateerde vakgebieden.
#J-18808-Ljbffr
CX & Customer Journey Lead — Vorm Klantbeleving in Amsterdam werkgever: Service Design Jobs
Als werkgever biedt Service Design Jobs een stimulerende werkomgeving in Amsterdam, waar samenwerking en innovatie centraal staan. Medewerkers profiteren van flexibele werkuren, mogelijkheden voor professionele groei en een sterke focus op klantgerichtheid, wat bijdraagt aan een betekenisvolle impact op de klantreis. De cultuur is open en ondersteunend, waardoor je als Journey Management Consultant de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een dynamisch team.
