Junis is op zoek naar een Customer Journey Manager die de klantreis continu verbetert met data en marktsignalen vertaalt naar concrete keuzes. Je geeft leiding aan drie teams (Planning en Advies, Gastouderbureau en senioradviseur Klant en Markt) en werkt nauw samen met MarCom. Je hebt een HBO/WO-diploma, minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring in een cliënt- of marktgerichte omgeving en kennis van customer journey en BI.
#J-18808-Ljbffr
Klantreis Lead - Data-gedreven Teamleider in Alphen aan den Rijn werkgever: Service Design Jobs
Als werkgever biedt Service Design Jobs een stimulerende werkomgeving in Amsterdam, waar samenwerking en innovatie centraal staan. Medewerkers profiteren van flexibele werkuren, mogelijkheden voor professionele groei en een sterke focus op klantgerichtheid, wat bijdraagt aan een betekenisvolle impact op de klantreis. De cultuur is open en ondersteunend, waardoor je als Journey Management Consultant de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een dynamisch team.
