In één oogopslag
- Taken: Leid de implementatie van ServiceNow en zorg voor een succesvolle transitie binnen de organisatie.
- Bedrijf: Provincie Noord-Brabant, een dynamische en complexe overheidsorganisatie.
- Voordelen: Flexibele werkuren en een aantrekkelijk tarief tussen €130–€145 per uur.
- Overige informatie: Uitstekende kansen voor professionele ontwikkeling en samenwerking met diverse stakeholders.
- Waarom deze baan: Maak impact door een cruciaal platform te implementeren dat de dienstverlening verbetert.
- Kwalificaties: Minimaal 20 jaar ervaring in projectmanagement en bewezen successen in complexe ICT-implementaties.
Het verwachte salaris ligt tussen 145 - 145 € per uur.
De Provincie Noord-Brabant bevindt zich in een belangrijke transitie naar een regieorganisatie. ServiceNow wordt het centrale platform voor servicemanagementprocessen binnen de provincie en vormt een cruciaal onderdeel van de verdere professionalisering van de dienstverlening. De implementatie omvat niet alleen de technische inrichting van het platform, maar ook procesinrichting, datamigratie, integraties, adoptie, governance en overdracht naar beheer.
Voor deze uitdagende implementatie zoeken wij een zeer ervaren Senior Projectmanager die integraal verantwoordelijk is voor de aansturing van het project en zorgt voor een beheerste en succesvolle ingebruikname van ServiceNow. Het doel van de opdracht is het realiseren van een succesvolle, beheerste en duurzame implementatie van ServiceNow, waarbij processen, techniek, gebruikersorganisatie en beheerorganisatie optimaal op elkaar aansluiten en de dienstverlening van de Provincie Noord-Brabant duurzaam wordt ondersteund door het nieuwe platform.
Als Senior Projectmanager ServiceNow Implementatie ben je verantwoordelijk voor de integrale aansturing van het implementatieproject. Je bent eindverantwoordelijk voor de planning, voortgang, kwaliteit, risico's, afhankelijkheden en besluitvorming gedurende het gehele traject. Je zorgt voor samenhang tussen de verschillende werkstromen, waaronder procesimplementatie, technische inrichting, migratie, integraties, testen, adoptie en beheerborging. Daarbij werk je nauw samen met proceseigenaren, functioneel beheer, technische specialisten, architecten, leveranciers en management.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor projectgovernance en stuurt actief op voortgang, resultaten en escalaties. Daarnaast draag je zorg voor tijdige besluitvorming en adequate rapportage richting opdrachtgevers, management en stuurgroepen.
Kandidaatomschrijving:
- De Senior Projectmanager beschikt over ruime ervaring met complexe ICT-implementaties binnen grote organisaties en heeft aantoonbare ervaring met organisatiebrede verandertrajecten.
- Beschikt over uitstekende vaardigheden op het gebied van project- en programmamanagement.
- Heeft ruime ervaring met bestuurlijke besluitvorming en stakeholdermanagement.
- Beschikt over aantoonbare ervaring in complexe multi-vendor omgevingen.
- Heeft ervaring met implementaties van servicemanagementplatformen, bij voorkeur ServiceNow.
- Is resultaatgericht, besluitvaardig en communicatief sterk.
- Beschikt over een hoge mate van organisatiesensitiviteit en bestuurlijke sensitiviteit.
- Is in staat om zowel strategisch, tactisch als operationeel te opereren.
- Verbindt partijen en realiseert resultaten in complexe omgevingen.
De kandidaat beschikt over een afgeronde WO-opleiding of toont aantoonbaar WO werk- en denkniveau aan. Daarnaast beschikt de kandidaat over actuele en aantoonbare vakinhoudelijke kennis, onderbouwd met relevante opleidingen, trainingen en certificeringen op het gebied van projectmanagement, servicemanagement en ServiceNow.
Gezien de omvang, complexiteit en het strategische belang van de opdracht wordt verwacht dat de kandidaat aantoonbaar heeft geïnvesteerd in permanente professionele ontwikkeling en beschikt over actuele kennis van moderne servicemanagement- en implementatievraagstukken.
De kandidaat voldoet minimaal aan de volgende eisen:
- Minimaal 20 jaar aantoonbare ervaring als projectmanager, programmamanager of vergelijkbare eindverantwoordelijke functie binnen grote en complexe organisaties.
- Minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring met de implementatie van bedrijfskritische ICT-platformen en digitale transformatieprogramma's.
- Aantoonbare ervaring als eindverantwoordelijk project- of programmamanager bij minimaal drie organisatiebrede implementaties.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met leveranciersregie en aansturing van meerdere interne en externe partijen binnen een multi-vendor omgeving.
- Aantoonbare ervaring met bestuurlijke besluitvorming, governance, risicomanagement en rapportage aan directie-, management- en stuurgroepniveau.
De kandidaat toont in het curriculum vitae duidelijk aan welke opdrachten, verantwoordelijkheden en resultaten relevant zijn voor deze opdracht. Ervaring dient concreet en verifieerbaar te zijn beschreven, inclusief rol, opdrachtgever, omvang, duur en gerealiseerde resultaten.
Overige eisen:
- Beschikt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal.
- Treedt zelfstandig op en is in staat de opdracht zonder inhoudelijke aansturing uit te voeren.
- Functioneert als volwaardig gesprekspartner voor management, directie, opdrachtgevers, leveranciers en overige stakeholders.
- Kan aantoonbaar omgaan met vertrouwelijke informatie en handelt integer.
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling.
Projectleider implementatie ServiceNow in 's-Hertogenbosch werkgever: Sentior, Ltd.
Sentior, Ltd. is een uitstekende werkgever die zich richt op het welzijn van zowel haar medewerkers als de inwoners van Dalfsen. Met een hybride werkstructuur biedt het bedrijf flexibiliteit en een dynamische werkomgeving waar samenwerking en empathie centraal staan. Medewerkers krijgen volop kansen voor persoonlijke en professionele groei binnen een ondersteunend team dat zich inzet voor de gemeenschap.
