In één oogopslag
- Taken: Ondersteun kwaliteitsbeheer en optimaliseer processen binnen een dynamische organisatie.
- Bedrijf: Vooruitstrevende organisatie met focus op kwaliteit en risicobeheer.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, professionele ontwikkeling en een stimulerende werkomgeving.
- Overige informatie: Uitstekende groeimogelijkheden in een innovatieve omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact door processen te verbeteren en kwaliteitsnormen te waarborgen.
- Kwalificaties: Ervaring met procesontwerp en kwaliteitsmanagementtools vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
De opdracht
- Ondersteunt de Quality and Risk Management Branch en Chief Quality Office bij het opzetten van het NCIA Process Framework binnen NCIA.
- Coördineert procesbeoordelings- en optimalisatiesessies binnen NCIA.
- Creëert en onderhoudt dashboards voor procesprestatiemanagement.
- Identificeert en plant systematische corrigerende maatregelen om fouten te verminderen en de kwaliteit van systemen en diensten te verbeteren.
- Beoordeelt en identificeert niet-nalevingen met organisatorische normen en bepaalt de onderliggende redenen voor niet-naleving.
- Leidt complexe root cause analyses en procesoptimalisaties.
- Definieert en voert kwaliteitsbeoordelingsactiviteiten en procesaudits uit.
- Creëert, onderhoudt en beheert Microsoft Office-sjablonen.
- Voert contentbeheer uit voor SharePoint-sites onder controle van CQO.
- Meet en rapporteert over Agency kwaliteitsmetrics en KPI's.
- Voert andere taken uit zoals vereist.
Vereisten
- Vereist: Procesontwerp en -optimalisatie.
- Vereist: Procesmeting en -monitoring (definitie van kritieke succesfactoren, key performance indicators, enz.).
- Vereist: Kennis van de ISO9000-familie en de toepassing ervan in de organisatie.
- Vereist: Uitvoeren van kwaliteitsbeoordelingsactiviteiten en procesaudits.
- Vereist: Aantoonbare ervaring met moderne kwaliteits- en risicobeheer tools en technieken.
- Vereist: MS Visio.
- Vereist: MS Word: sjabloonbeheer, documentherformattering, macro-kennis, stijlenbeheer.
- Vereist: MS Excel: draaitabellen, grafieken, databeheer.
- Vereist: MS PowerPoint: sjabloonbeheer.
- Vereiste beveiligingsmachtiging: NATO Secret.
Voorkeuren
- Gewenst: Geavanceerde kennis en ervaring in workflowautomatiseringstools zoals SharePoint Designer.
- Gewenst: Aanpassen van SharePoint-sites, pagina's en lay-outs en formulieren inclusief tools van derden (bijv. Infopath).
- Gewenst: Kennis van programmeertalen (bijv. Python, React, enz.).
- Gewenst: SharePoint "Design Privilege" om lijsten te maken, bibliotheken in te stellen, attributen te definiëren en te onderhouden, sitepagina's en contentbeheer.
- Gewenst: Beheer en aanpassing van Microsoft SharePoint 2013 en 2019.
- Gewenst: Visual Basic for Applications (VBA).
- Gewenst: Microsoft Access.
Agency Process Framework, Process Development Manager in Amsterdam werkgever: Sentior, Ltd.
Sentior, Ltd. is een uitstekende werkgever die zich richt op het welzijn van zowel haar medewerkers als de inwoners van Dalfsen. Met een hybride werkstructuur biedt het bedrijf flexibiliteit en een dynamische werkomgeving waar samenwerking en empathie centraal staan. Medewerkers krijgen volop kansen voor persoonlijke en professionele groei binnen een ondersteunend team dat zich inzet voor de gemeenschap.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Agency Process Framework, Process Development Manager in Amsterdam te schitteren
Procesontwerp en optimalisatie
Procesmeting en monitoring
Kennis van ISO9000 familie
Kwaliteitsreview activiteiten
Procesaudits
Ervaring met moderne kwaliteits- en risicobeheer tools
MS Visio
