In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for major food brands, optimizing their supply chains and driving digital solutions.
- Bedrijf: Sensitech, een Carrier bedrijf dat voedselverspilling helpt verminderen met innovatieve technologieën.
- Voordelen: Flexibele werkuren, hybride model, en volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Werken in een internationale omgeving met veel autonomie en groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact in de voedselindustrie en help klanten waarde te halen uit data en technologie.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in Program Management of Customer Success, met sterke analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 50000 - 114500 € per jaar.
Sensitech | A Carrier Company
Bij Sensitech, een Carrier bedrijf, helpen we 's werelds toonaangevende voedselmerken om afval te verminderen, de productkwaliteit te beschermen en de prestaties van de supply chain te verbeteren door middel van geavanceerde oplossingen voor koudeketenzichtbaarheid.
We zijn op zoek naar een Food Program Manager EMEA om strategische klantprogramma's te beheren, de adoptie van oplossingen te stimuleren en gegevens om te zetten in betekenisvolle zakelijke inzichten. Als vertrouwde adviseur voor klanten in de wereldwijde voedingsindustrie leid je implementaties, optimaliseer je de prestaties van de supply chain en help je klanten om waarde te maximaliseren uit onze IoT-, analytics- en digitale zichtbaarheidplatforms. Dit is een zeer zichtbare, klantgerichte rol die programmabeheer, data-analyse en commerciële samenwerking combineert, terwijl je bijdraagt aan de wereldwijde missie om voedselverspilling te verminderen.
Wat ga je doen?
- Als Food Program Manager ben je het primaire contact na de verkoop voor strategische klantaccounts, waarbij je ervoor zorgt dat ze waarde maximaliseren uit de digitale oplossingen van Sensitech terwijl je continue verbetering in hun supply chains stimuleert.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Beheer de end-to-end klantcyclus, inclusief onboarding, implementatie, software-adoptie, programma-uitbreiding en voortdurende klanttevredenheid.
- Optreden als een vertrouwde adviseur en strategische partner voor grote voedselproducenten, distributeurs en detailhandelaren in EMEA.
- Analyseer koudeketen- en logistieke gegevens om trends, risico's, kansen en prestatieverbeteringen te identificeren.
- Vertaal complexe gegevens in uitvoerbare aanbevelingen die klanten gemakkelijk kunnen begrijpen en implementeren.
- Leid klantbusinessreviews en presenteer operationele inzichten aan senior stakeholders, executive teams en industriepubliek.
- Functie als de Stem van de Klant, nauw samenwerken met Productmanagement, Engineering, Kwaliteit en Ondersteuningsteams om toekomstige productontwikkeling te beïnvloeden.
- Ontwikkel implementatieplannen en roadmaps voor continue verbetering die klanten helpen de prestaties van de koudeketen te optimaliseren en voedselverspilling te verminderen.
- Stimuleer de adoptie van AI, automatisering, machine learning en voorspellende analyses om zowel interne processen als klantresultaten te verbeteren.
- Samenwerken met verkoopteams om accountgroeistrategieën te ondersteunen en kansen voor uitbreiding te identificeren.
- Beheer meerdere klantprogramma's tegelijkertijd terwijl je hoge niveaus van kwaliteit, organisatie en klanttevredenheid behoudt.
- Reis door Europa om klantbetrokkenheid, business reviews, workshops en industrie-evenementen te ondersteunen.
Heb je?
- Een bachelor diploma in Engineering, Supply Chain Management, Business, Analytics, Logistiek of een gerelateerd vakgebied.
- 5+ jaar ervaring in Program Management, Customer Success, Software Implementatie, Supply Chain Consulting of een vergelijkbare klantgerichte rol.
- Ervaring met werken binnen complexe wereldwijde supply chains, logistiek, zichtbaarheidplatforms of koudeketenomgevingen.
- Sterke analytische vaardigheden met ervaring in het gebruik van datavisualisatie en business intelligence-tools.
- Bewezen vermogen om gegevens om te zetten in praktische zakelijke aanbevelingen en meetbare klantwaarde.
- Ervaring met het beheren van enterprise klanten en zelfverzekerd omgaan met senior stakeholders.
- Uitstekende projectmanagement- en organisatorische vaardigheden, met het vermogen om meerdere prioriteiten in balans te houden.
- Sterke communicatie- en presentatievaardigheden, inclusief het vermogen om te presenteren aan executive en board-level publiek.
- Vloeiend in het Engels, Duits, Italiaans of Spaans is zeer wenselijk.
- Moet in Nederland wonen.
Wat bieden wij?
- Een samenwerkende internationale omgeving met mogelijkheden om samen te werken met experts op het gebied van Sales, Engineering, Productmanagement, Data-analyse en Customer Success.
- Hoge niveaus van autonomie, flexibiliteit en eigenaarschap in het beheren van je klantenportefeuille. Het Program Management-team opereert met aanzienlijke onafhankelijkheid en verantwoordelijkheid voor klantresultaten.
- Hybride werkmodel met flexibiliteit om je schema te beheren.
- Voortdurende leer- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Carrièregroei binnen een wereldwijde organisatie die zich inzet voor innovatie en digitale transformatie.
- Salarisbereik: €57.500,00 - €114.500,00.
Program (Customer Success) Manager Food EMEA in Sassenheim werkgever: Sensitech
Sensitech is een uitstekende werkgever die zich richt op de groei en ontwikkeling van zijn medewerkers. Met een ondersteunende werkomgeving en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, biedt het bedrijf een cultuur van samenwerking en innovatie. Werken bij Sensitech betekent deel uitmaken van een team dat zich inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid, met de kans om impact te maken in de technologie- en klantenservice sector.
