In één oogopslag
- Taken: Bouw sterke klantrelaties en leid commerciële kansen van begin tot eind.
- Bedrijf: sennder, de toonaangevende digitale vrachtexpediteur in Europa.
- Voordelen: Competitief salaris, bonussen, en een focus op mentale gezondheid.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistiek en groei samen met een ambitieus team.
- Kwalificaties: 3-5 jaar ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in logistiek.
Het verwachte salaris ligt tussen 48713 - 59538 € per jaar.
De functie is gevestigd in Amsterdam en 100% op locatie. sennder is Europa’s toonaangevende digitale vrachtexpediteur. In een traditionele sector zetten wij vaart achter de digitalisering en automatisering van het wegtransport. Met onze eigen technologie bouwen we aan een ecosysteem dat de branche de 21e eeuw in helpt. Wij zijn een groeiend team en zoeken een Commercial Operations Manager voor ons kantoor in Amsterdam. Je wordt onderdeel van een internationaal team dat de allerbeste service wil leveren aan onze grootste sleutelklant.
WAT JE GAAT DOEN
- Commerciële verantwoordelijkheid voor de klant: Je bouwt en versterkt relaties met operationele contactpersonen en senior stakeholders en vergaart een diep inzicht in het bedrijf, de behoeften en de langetermijndoelen van de klant.
- Je bent een commerciële partner die het vertrouwen van de klant geniet en klantbelang en -tevredenheid weet af te wegen tegen haalbaarheid en winstgevendheid.
- Waar nodig daag je zowel de klant als interne stakeholders met overtuiging uit.
- Je bent verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling van het account: je signaleert groeikansen, voert de onderhandelingen en bedenkt oplossingen die op de lange termijn waarde opleveren voor beide partijen.
- Je leidt nieuwe commerciële kansen en tenderprocessen van begin tot eind.
- Je stemt af met interne teams, haalt de benodigde input op en werkt scherpe, commercieel onderbouwde voorstellen uit.
- Operationele excellentie en prestaties: Je neemt de operatie voor deze klant actief in handen en zorgt voor een hoog serviceniveau, betrouwbare uitvoering en gepaste opvolging van de transportprestaties.
- Je duikt in operationele en commerciële data om prestatiegaten, risico’s en verbeterkansen op te sporen, en vertaalt je bevindingen naar concrete plannen met meetbare resultaten.
- Je pakt operationele problemen proactief aan, kaart mindere prestaties aan en schaalt op wanneer dat nodig is.
- Je coördineert de interne betrokkenen om knelpunten op te lossen en continu te verbeteren.
- Je leidt de prestatiebesprekingen met de klant, brengt structuur aan in complexe situaties en zorgt voor duidelijke prioriteiten, verantwoordelijkheden en opvolging van gemaakte afspraken.
WAT WIJ VAN JE VRAGEN
- Vloeiend Nederlands, plus sterke schriftelijke en mondelinge beheersing van het Engels. Aanvullende talen zijn een pré.
- 3 tot 5 jaar ervaring in een dynamische, klantgerichte operationele en/of commerciële functie.
- Ervaring in de logistiek of supply chain heeft de voorkeur, maar een sterk profiel van buiten de sector is zeker welkom.
- Een nuchtere mentaliteit: je vindt het prima om in de operationele details te duiken, problemen uit te zoeken, met data te werken en dingen voor elkaar te krijgen.
- Sterke analytische vaardigheden: je kunt data omzetten in heldere conclusies, praktische actieplannen en meetbare verbeteringen.
- Commercieel inzicht en een lange adem: je weet hoe je waarde voor de klant creëert, winstgevendheid bewaakt en kansen ziet om een strategisch partnerschap te laten groeien.
- Het zelfvertrouwen om klanten en interne stakeholders op constructieve wijze uit te dagen, lastige onderwerpen rechtstreeks te bespreken en op te schalen wanneer dat nodig is.
- Aantoonbare vaardigheid in het opbouwen van relaties en het schakelen tussen verschillende niveaus, van operationele contactpersonen tot senior beslissers.
- Ervaring met complexe commerciële trajecten, onderhandelingen of tenderprocessen is een sterke pré.
- Sterk in prioriteren en problemen oplossen, en gestructureerd en daadkrachtig blijven in een dynamische omgeving.
WAT JE SUCCESVOL MAAKT IN DEZE ROL
- Je combineert de mentaliteit van een operator met het instinct van een commerciële accountmanager.
- Je rapporteert niet alleen over prestaties, maar zoekt uit wat ze aandrijft en zorgt dat de juiste acties volgen.
- Je bouwt vertrouwde klantrelaties op, maar schroomt niet om de klant uit te dagen als de situatie daarom vraagt.
- En je kijkt verder dan de operationele behoeften van vandaag, naar waar de uitdagingen en kansen van morgen liggen.
- Je neemt de regie, zet inzichten om in actie en maakt van sterke klantrelaties duurzame bedrijfsgroei.
WHY CHOOSE SENNDER…
- We believe in empowering our people to grow beyond their limits, embrace challenges, and create solutions that drive our collective success.
- Our culture thrives on entrepreneurial spirit, resilience, and collaboration.
- Dynamic Scale-Ups: sennder is at a pivotal stage - transitioning from a scale-up to a sustainably growing company.
- This means we move fast and constantly push ourselves to improve.
- Joining us means being part of an ambitious, international team of talented individuals who value teamwork as much as bold thinking.
- Face-to-face connections across our offices remain central - it's not uncommon to travel to our offices across Europe to collaborate as we tackle challenges and celebrate wins, together.
- Put Your Stamp on the Industry: We operate in a complex and ever-changing industry where your ideas and efforts have tangible, transformative impact.
- This is your chance to be hands-on in creating sustainable, meaningful solutions that help businesses thrive.
- Employee Well-Being: We make mental wellbeing and engagement a priority through initiatives like our sennCare program, a partnership with nilo (global wellbeing platform), and regular satisfaction surveys via Culture Amp.
- And most importantly, work alongside people who truly care about you as a person.
- There is something special about the people at sennder that goes beyond just 'work'.
- Your Growth, Rewarded: We believe in rewarding our team for their commitment and contributions to our long-term success.
- Our compensation package may include performance bonuses, referral rewards, or equity that align with our goal of building a thriving company together.
- We're excited to grow with you!
- Vibrant Workspaces: Our offices are equipped with healthy snacks, focus zones, and social areas to keep you energized and connected.
- When you walk into a sennder office, you immediately feel the sennder spirit: our shared culture paired with each location’s own unique character.
- Highlights include a slide in our Wroclaw office and a sunny rooftop terrace in Berlin, Amsterdam, and Milan!
- We also enjoy coming together regularly, from monthly aperitivos to spontaneous team moments.
- We celebrate diversity and value your character just as much as your skills.
- If you don’t meet every requirement, don’t worry, we still encourage you to take a chance and apply.
- Bring your authentic self and help us shape the future of logistics in Europe.
- You take ownership, turn insights into action, and turn strong customer relationships into sustainable business growth.
Commercial Operations Manager (Nederlandstalig) in Amsterdam werkgever: sennder GmbH
Bij sennder bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Applied ML Engineer in Amsterdam krijg je de kans om impactvolle modellen te ontwikkelen en te implementeren, terwijl je profiteert van uitstekende groeimogelijkheden en een cultuur die creativiteit en teamwork waardeert. Met flexibele werkopties en een focus op professionele ontwikkeling, is sennder de ideale plek voor wie betekenisvol werk zoekt in de dynamische wereld van logistiek AI.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercial Operations Manager (Nederlandstalig) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals sennder GmbH werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals sennder GmbH op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder sennder GmbH, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercial Operations Manager (Nederlandstalig) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom sennder GmbH een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij sennder GmbH
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
