In één oogopslag
- Taken: Bouw schaalbare groeisystemen en automatiseer klantcommunicatie met AI.
- Bedrijf: Leidende e-commerce verzendplatform in Eindhoven met een dynamische cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, leerbudget, flexibele werkuren en 28 vakantiedagen.
- Overige informatie: Een avontuurlijke werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Werk aan innovatieve projecten en maak impact op 35.000+ klanten.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in groei- of klantmarketing binnen B2B SaaS.
Het verwachte salaris ligt tussen 47000 - 47000 € per jaar.
Eindhoven HQ (3 dagen op kantoor) | 40 uur per week
Dit is wat je mensen vertelt op feestjes: We zijn niet Europa's leidende e-commerce verzendplatform geworden door veilig te spelen. Sendcloud ondersteunt meer dan 30.000 online retailers, marktplaatsen en fulfilmentbedrijven. We helpen hen slimmer te verzenden, sneller te groeien en daadwerkelijk resultaten te behalen voor hun klanten. Saai logistiek? Niet hier. We bouwen het platform dat verzenden oplost, op schaal, wereldwijd!
Dit is geen traditionele rol in klantmarketing. Je bouwt schaalbare groeisystemen over de klantlevenscyclus met behulp van automatisering, experimentatie, AI-ondersteunde contentcreatie en data-gedreven inzichten. Je werkt op het snijvlak van Groei, Klantensucces, Product en Operaties om productadoptie, uitbreiding en klantwaarde te verhogen — terwijl je handmatige inspanningen vermindert door slimme enablement en AI-gestuurde workflows.
Als onze Growth Marketeer (Customer Base) ben jij verantwoordelijk voor hoe Sendcloud's 35.000+ bestaande klanten adopteren, uitbreiden en met ons groeien — door de levenscyclussystemen, AI-ondersteunde programma's en enablement-assets te ontwerpen die schaalbare klantengroei aandrijven.
Je rapporteert aan de VP Marketing / CMO en zit op het snijvlak van Groei, Klantensucces, Product en Operaties. Jouw missie is om productadoptie, uitbreiding en klantwaarde op schaal te stimuleren door levenscyclusreizen, geautomatiseerde programma's en AI-gestuurde workflows te bouwen.
Wat je gaat doen:
- Ontwerpen en optimaliseren van levenscyclusreizen over activatie, adoptie, uitbreiding en loyaliteit.
- Bouwen van AI-ondersteunde levenscyclusprogramma's en geautomatiseerde onboardingflows die communicatie op schaal personaliseren.
- Ontwikkelen van schaalbare uitbreidingsstrategieën die jaarlijkse planadoptie en upsell-gereedheid stimuleren.
- Creëren van schaalbare klanteducatie en enablement — onboardinggidsen, interactieve producteducatie, webinars, academiemodules en AI-ondersteunde assets.
- Bouwen van herbruikbare systemen en assets die repetitief werk voor CSMs en Support verminderen, in nauwe samenwerking met Product, Groei, CS en Operaties om levenscyclusgaten te dichten.
- Continu analyseren van klantgedrag, adoptiegegevens en betrokkenheidssignalen — gebruikmakend van tooling, automatisering, AI en experimentatie om de prestaties van de levenscyclus te verbeteren.
Wat je meebrengt:
Persoonlijk: Je denkt in systemen, experimenten en schaalbare processen — combineert creativiteit met operationeel denken. Je gedijt in snel veranderende omgevingen met ambiguïteit en autonomie, en bent zeer resultaatgericht. Je wordt gemotiveerd door het bezitten van uitkomsten van begin tot eind, het bouwen van hefboomwerking en het omzetten van wrijving in herbruikbare systemen.
Professioneel: 5+ jaar ervaring in groei, levenscyclus of klantmarketing binnen B2B SaaS — of gelijkwaardige aantoonbare vaardigheden. Praktisch met AI-tools om contentcreatie, automatisering, onderzoek of campagne-uitvoering te verbeteren. Native Nederlands of Frans spreker, comfortabel in het werken in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
Aanvullend: ervaring met levenscyclus tooling, CRM-automatisering of klantbetrokkenheidsplatforms.
Onze Waarden:
- Geen onzin: Grote ego's zijn vervelend. Wees open, eerlijk en transparant. Deel je fouten openlijk en leer ervan. Praat niet alleen over problemen, los ze op.
- Groeien & winnen: Wees zeer nieuwsgierig, aanpasbaar en proactief. Omarm ongemak en verandering. Houd een open mindset en leer van anderen. Jij investeert in onze groei, dus wij investeren in die van jou.
- Heb plezier: Werk hard, lach harder. Niet alles hoeft serieus te zijn. Wees jezelf, vooral als je de goede soort gekte bent. Sendcloud is een avontuur, geen corporatieve doolhof, geniet van de rit.
Voordelen:
- Salaris - Startend vanaf €47.000 inclusief 8% vakantietoeslag
- Brain Benefits - €2.000 leerbudget · Cursussen, certificeringen & conferenties · Groei in een internationaal team
- Tijdvoordelen - 28 dagen betaalde vakantiedagen per jaar · Extra dag vrij op je verjaardag · Wissel openbare feestdagen voor betekenisvolle dagen
- Sabbatical Benefits - 4 weken volledig betaald elke 3 jaar
- Thuisvoordelen - Flexibel hybride model (3+ dagen/week op kantoor) · €500 thuiswerkbudget
- Lichaamsvoordelen - Bedrijfsgym · Gratis lunch elke maandag · Verse fruit · Barista koffie
- Reisvoordelen - Maandelijkse reiskostenvergoeding
- Toekomstige voordelen - Pensioenregeling · Werknemerskortingsprogramma's
- Sfeervoordelen - Hondenvriendelijk kantoor · Drankjes na werktijd in de Sendcloud Bar
Growth Marketeer (Customer Base) Marketing · Eindhoven HQ · werkgever: Sendcloud
Bij Sendcloud geloven we in een open en transparante werkcultuur waar je jezelf kunt zijn en je ideeën kunt delen. Als Talent Acquisition Specialist krijg je de kans om je eigen wervingsstrategieën te ontwikkelen en te werken in een dynamisch team dat zich richt op groei en innovatie. Met uitstekende voordelen zoals een leerbudget van €2.000, flexibele werkuren en een dog-friendly kantoor, bieden we een omgeving waarin je kunt bloeien en je carrière kunt vormgeven.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Growth Marketeer (Customer Base) Marketing · Eindhoven HQ · kunt binnenhalen
✨Duik in de lokale marketingcommunity
Zoek naar lokale netwerkevenementen, workshops of meetups die zich richten op marketing en communicatie. Dit zijn dé plekken waar je direct in contact komt met andere professionals en misschien zelfs met vertegenwoordigers van bedrijven zoals Sendcloud.
✨Toon je creativiteit online
Bouw een portfolio op dat je marketingvaardigheden laat zien. Denk aan leuke social media campagnes of creatieve projecten waar je aan hebt bijgedragen. Deel dit via je social media profielen of zelfs een persoonlijke website; het kan je helpen om opgemerkt te worden door Sendcloud.
✨Gebruik stages als springplank
Ook al ben je nu op zoek naar een fulltime functie, een goede stage kan je toegang geven tot grotere bedrijven en meer ervaring. Kijk vooral naar de carrièresites van bedrijven zoals Sendcloud; ze hebben vaak geweldige kansen voor hun stagiairs die later in fulltime rollen kunnen leiden.
✨Wees proactief in je zoektocht
Stuur niet alleen je sollicitatie, maar benader ook mensen die werken bij bedrijven waarin je geïnteresseerd bent. Een informatief gesprek kan deuren openen en je naam bovenaan de stapel bij Sendcloud zetten. Wees niet bang om te vragen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Growth Marketeer (Customer Base) Marketing · Eindhoven HQ · te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je creativiteit zien!:In de marketing- en communicatiebranche draait alles om creativiteit en originaliteit. Zorg ervoor dat je je CV en motivatiebrief niet alleen netjes opmaakt, maar ook een beetje je persoonlijke touch geeft. Voeg bijvoorbeeld leuke design-elementen toe of gebruik een pakkende schrijfstijl. Laat ons zien wie jij echt bent!
Demonstreer je communicatievaardigheden:Dit is vanzelfsprekend, maar essentieel! Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV helder en overtuigend zijn. Gebruik een goede structuur en let op je taalgebruik. Denk eraan dat wij kijken naar hoe goed je jouw ideeën kunt verwoorden, dus maak een duidelijk verhaal van je ervaring en vaardigheden.
Portfolio, portfolio, portfolio!:Als je in de marketing werkt, is het handig om een portfolio aan te leveren dat je beste werk laat zien. Voeg voorbeelden toe van campagnes waaraan je hebt gewerkt, social media posts die je hebt ontworpen, of content die je hebt geschreven. Dit geeft ons een goed beeld van wat je kunt brengen naar ons team bij Sendcloud.
Ken de laatste trends:Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de laatste marketing- en communicatietrends. Noem in je motivatiebrief specifiek een paar trends die jou inspireren en hoe jij deze zou toepassen bij Sendcloud. Dit laat zien dat je geïnteresseerd bent en dat je goed voorbereid bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Sendcloud
✨Ken de nieuwste trends in marketing
Blijf up-to-date met de laatste trends en technieken in de marketing- en communicatiebranche. Denk hierbij aan social media strategieën of nieuwe analytische tools. Laat tijdens het gesprek zien dat je niet alleen kennis hebt van de basis, maar ook van wat er nu speelt in het veld.
✨Voorbereiding op creatieve case studies
Bereid je voor op creatieve case studies of scenario's die tijdens het interview kunnen worden gepresenteerd. Werk bijvoorbeeld aan enkele voorbeelden van campagnes die je zou kunnen opzetten voor Sendcloud. Zo toon je niet alleen je praktische kennis, maar ook je creativiteit en probleemoplossend vermogen.
✨Je passie voor communicatie tonen
Vergeet niet om je passie voor marketing en communicatie op een authentieke manier over te brengen. Deel voorbeelden van projecten of ervaringen waarin je je vaardigheden hebt kunnen toepassen. Dit laat zien dat je niet alleen vaardigheden hebt, maar ook echt geïnteresseerd bent in het vak.
✨Stel gerichte vragen over het team en projecten
Bereid specifieke vragen voor over het team waarin je komt te werken en de projecten waar je mee aan de slag gaat. Dit toont niet alleen je enthousiasme voor de rol, maar helpt je ook om beter te begrijpen wat ze van jou verwachten als fulltime marketeer binnen Sendcloud.
