Jouw functie:
Als ervaren allround medewerker frontoffice Burgerzaken ben je het eerste contact voor inwoners en het gezicht en geluid van de organisatie. Je werkt binnen het team Publiekszaken, waarin onder meer het cluster Burgerzaken, de backoffice, de nieuwskamer, adviseurs dienstverlening en webredactie zijn ondergebracht. Je werkt 24 tot 36 uur per week. De opdracht loopt van 1 oktober 2026 tot en met 31 december 2026 en kan eventueel worden verlengd. De functie biedt flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen een afwisselend, ambitieus en collegiaal team. Jouw profiel:
Je bent een ervaren en allround medewerker Burgerzaken die gemakkelijk verbinding legt met inwoners en collega's. Je communiceert helder en duidelijk, werkt dienstverlenend en behulpzaam en denkt actief mee over oplossingen. Je bent enthousiast, gastvrij, punctueel, representatief, stressbestendig en flexibel inzetbaar. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Taken:
Beantwoord vragen van inwoners. Verwerk aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen. Verwerk aanvragen voor VOG, verhuizingen en emigraties, briefadres, uittreksels BRP en legalisatie van handtekeningen. Verzorg het eerste contact met inwoners als gezicht en geluid van de organisatie. Treed dienstverlenend en behulpzaam op, denk actief mee en zoek naar oplossingen. Eisen:
Beschik over een afgeronde diplomalijn of certificaten Basiskennis Burgerzaken (BKB), of over een vergelijkbaar diploma zoals MLO-BZ, BABZ of BOBZ. Heb minimaal 2 jaar recente aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie. Heb ervaring met iBurgerzaken, JCC Betalen en Oribi-gezichtsvergelijkende camera's. Kun uiterlijk bij aanvang van de opdracht een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen met screeningsprofielen 11, 12, 13 en 41. Ben inzetbaar op maandag; eens per twee weken gaat het om een avonddienst van 11.30 tot 20.00 uur. Beheers de Nederlandse en Engelse taal goed. Wensen:
Heb vervolgopleidingen van de basisdiplomalijnen afgerond. Heb kennis van Burgerzaken. Heb ervaring in Burgerzaken bij een gemeente. Heb aantoonbare ervaring met het combineren van baliewerkzaamheden en administratieve backofficeprocessen. Kunt op 1 oktober 2026 starten. Bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week. Beschikt over klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid, stressbestendigheid, flexibiliteit, samenwerkingsvaardigheden, zelfstandigheid en organisatiesensitiviteit en past binnen het team.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker burgerzaken werkgever: Select EXCELLENT
De Gemeente Dalfsen is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de ontwikkeling van haar medewerkers en een positieve impact heeft op de gemeenschap. Met een focus op samenwerking en innovatie biedt de organisatie een stimulerende werkomgeving waar je kunt bijdragen aan belangrijke beleidsinitiatieven rondom bestaanszekerheid en re-integratie. Medewerkers profiteren van flexibele werktijden, mogelijkheden voor professionele groei en een cultuur die diversiteit en inclusie waardeert.
