In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning aan collega's en los problemen op in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Epson Amsterdam, een innovatief en duurzaam bedrijf met een inclusieve cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, leer- en groeimogelijkheden, en een flexibele werkomgeving.
- Overige informatie: Kans om te werken in een diverse en creatieve omgeving met uitstekende carrièrekansen.
- Waarom deze baan: Maak impact door technologie toegankelijk te maken voor iedereen binnen het bedrijf.
- Kwalificaties: Basiskennis van IT en goede communicatieve vaardigheden zijn een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Ben jij iemand die graag werkt in een snel veranderende omgeving en problemen oplost? Heb je de wens om te groeien en te leren binnen een creatieve, inclusieve en diverse omgeving? Dan is Epson Amsterdam op zoek naar jou!
Epson werft een IT Specialist om onze interne medewerkers te ondersteunen op het gebied van technologie – hardware & software, IT-apparatuur en IT-beveiliging. Dit is een contract voor bepaalde tijd van 1 jaar (in dienst bij Epson).
Wat je gaat doen:
- Levering en serviceverzoeken
- Dagelijkse ondersteuning van gebruikers:
- Onsite gebruikersondersteuning
- Ontvangen en reageren op binnenkomende oproepen en/of e-mails met betrekking tot incidenten/serviceverzoeken
- Communiceren met externe ondersteuning en PC-leveranciers
- Training en ondersteuning bieden aan eindgebruikers en personeel over computeroperaties
- Analyse, diagnose en oplossing van complexe PC-problemen voor verschillende eindgebruikers
- Aanbevelen en implementeren van corrigerende hardwareoplossingen, inclusief reparatie op locatie indien nodig
- Preventief onderhoud: controleren en schoonmaken van werkstations, printers en randapparatuur
- Installeren, configureren, onderhouden en oplossen van problemen met eindgebruikerswerkstationsoftware & hardware, netwerkapparaten en netwerksystemen
- Beheer van IT-hardware (Desktop/Laptop etc.) volgens relevante beleidslijnen
- Training geven aan eindgebruikers over computeroperaties en andere kwesties
- Creëren en onderhouden van KB-artikelen ter ondersteuning van zelfservice bij incidenten/probleemoplossing
- De lokale escalatiepunt zijn voor onopgeloste verzoeken of klachten
- SLAs handhaven om de verwachtingen van eindgebruikers te beheren
- Incident-/serviceverzoekcreatie, categorisatie, prioritering en escalatie naar het verantwoordelijke 2e-lijnsteam volgens ITIL-methodologie
- Post-oplossing follow-ups uitvoeren met Level II Technici indien nodig
- IT asset management en IT inkoopactiviteiten
- Onderhouden van IT-hardware (Desktop/Laptop etc.) en software (Adobe, andere software in de servicecatalogus) levenscyclusrecords en handelen volgens relevante beleidslijnen
- Coördineren van lokale IT-aankopen en contracten en communiceren met derden
Wat we vragen:
- ITIL foundation certificering is een voordeel.
- Kennis van Windows 10/11
- Begrip van netwerprincipes is een voordeel
- Begrip van cyberbeveiligingsprincipes is een voordeel
- Kennis van Microsoft Azure Active Directory/Intune/SCCM
- Moet in staat zijn om gebruikersvragen te beantwoorden en 1e lijns ondersteuningsproblemen op te lossen
- Goede communicatieve vaardigheden, met het vermogen om technische problemen uit te leggen aan niet-technische mensen
- Vloeiend in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling
Wat we bieden:
Wij streven ernaar een onmisbaar bedrijf te zijn, wereldwijd vertrouwd voor onze inzet voor openheid, klanttevredenheid en duurzaamheid. We respecteren individualiteit terwijl we teamwork bevorderen, en we zijn toegewijd aan het leveren van unieke waarde door innovatieve en creatieve oplossingen.
Onze toewijding aan het milieu: We hebben allemaal een rol te spelen in het bouwen van een betere toekomst. Voor Epson betekent duurzaam zijn dat we ons bewust zijn van elk aspect van onze organisatie – van de kleinste gloeilamp tot de grootste fabriek. Het stimuleert onze innovatie, drijft onze groei aan.
Onze mensen: We geloven dat een gezonde cultuur, sterke waarden, teamwork en bijdragen van een diverse groep individuen ons zullen helpen streven naar uitmuntendheid.
Onze merk: Gerangschikt door Clarivate Analytics als een Top 100 Global Innovator merk voor de afgelopen zeven jaar.
IT Support Specialist in Amsterdam werkgever: Seiko Epson Corporation
Epson Europe is een uitstekende werkgever die zich inzet voor een inclusieve en diverse werkomgeving, waar teamwork en individuele bijdragen worden gewaardeerd. Als Cloud Operations Lead krijg je de kans om te werken in een moderne hybride IT-omgeving met volop mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling, terwijl je bijdraagt aan duurzame innovaties die de toekomst vormgeven. Met een sterke focus op klanttevredenheid en een gezonde bedrijfscultuur, biedt Epson een stimulerende omgeving waarin je jouw vaardigheden kunt benutten en verder kunt ontwikkelen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Seiko Epson Corporation
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Seiko Epson Corporation aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Seiko Epson Corporation!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Seiko Epson Corporation en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Seiko Epson Corporation.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Seiko Epson Corporation. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Seiko Epson Corporation
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Seiko Epson Corporation. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
