In één oogopslag
- Taken: Analyseer klantbehoeften en vertaal deze naar servicecontracten en SLA's.
- Bedrijf: Securitas Technology, een innovatief bedrijf dat zich richt op beveiligingstechnologie.
- Voordelen: Competitief salaris, goede pensioenregeling, telefoon en laptop van de zaak.
- Overige informatie: Hecht team met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Draag bij aan een veiligere wereld met toonaangevende technologieën en projecten.
- Kwalificaties: Ervaring in beveiligingstechniek en een proactieve, ondernemende houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Jouw volgende stap als ervaren Service Support Engineer? Ben jij analytisch sterk, commercieel scherp en krijg je energie van het vertalen van klantbehoeften naar heldere en toekomstbestendige serviceafspraken? Wil je met jouw expertise bijdragen aan stabiele servicecontracten, tevreden klanten en groei van onze contractenportefeuille? Dan is de rol van Service Support Engineer bij Securitas Technology jouw volgende stap.
In deze veelzijdige functie combineer je inhoudelijke kennis van technische dienstverlening met nauwkeurigheid, klantgerichtheid en commercieel inzicht. Je vormt de verbindende schakel tussen sales, service en contractbeheer en zorgt ervoor dat afspraken niet alleen aantrekkelijk zijn voor de klant, maar ook duidelijk, financieel onderbouwd en uitvoerbaar voor onze organisatie.
Wat ga je doen? Als Service Support Engineer ben jij de inhoudelijke en organisatorische spil achter onze servicecontracten. Samen met accountmanagers en sales engineers analyseer je de servicebehoefte van klanten en vertaal je deze naar passende contractvormen, onderhoudsconcepten en service level agreements. Je stelt betrouwbare calculaties en offertes op, bewaakt de contractuele helderheid en zorgt dat commerciële afspraken goed aansluiten op de operationele uitvoering.
Je houdt overzicht over de contractenportefeuille en signaleert tijdig welke contracten aflopen, kunnen worden verlengd of ruimte bieden voor verbetering en uitbreiding. Na projectoplevering zorg je voor een zorgvuldige overdracht naar een nieuw servicecontract of een addendum op een bestaande overeenkomst. Daarmee lever je direct een bijdrage aan contractstabiliteit, klanttevredenheid en duurzame recurring omzet.
Ook heb je zelfstandig contact met klanten over contractuele en servicegerichte vragen. Je communiceert duidelijk, komt afspraken na en betrekt de accountmanager waar nodig. Door structuur aan te brengen in contractbeheer, mailboxafhandeling en interne overdrachten creëer je rust, overzicht en betrouwbaarheid in onze dienstverlening.
Wat jij verder doet:
- Je stelt kostencalculaties, offertes, servicecontracten en SLA’s op in nauwe samenwerking met de accountmanager.
- Je analyseert complexe klantvragen en vertaalt deze naar passende, realistische en toekomstbestendige serviceoplossingen.
- Je ondersteunt accountmanagers proactief bij klantvragen, contractuele uitwerkingen en commerciële kansen.
- Je verwerkt projectoverdrachten naar nieuwe servicecontracten of addenda op bestaande overeenkomsten.
- Je bewaakt de kwaliteit, volledigheid en financiële onderbouwing van contractafspraken.
- Je signaleert aflopende contracten en initieert tijdig acties voor verlenging, herziening of uitbreiding.
- Je beheert de contractgerelateerde mailbox en zorgt voor een tijdige, correcte en gestructureerde afhandeling.
- Je onderhoudt zelfstandig klantcontact en houdt de accountmanager actief op de hoogte van relevante ontwikkelingen.
- Je werkt nauw samen met accountmanagers, Sales Engineers Projects en de Salesmanager Services en draagt actief bij aan verbetering van processen en de groei van de RMR-portefeuille.
Wat bieden wij? Werken bij Securitas Technology betekent dat jij onderdeel wordt van een hecht team waar jouw kennis tot zijn recht komt en zal door ontwikkelen. Daarnaast bieden wij jou het volgende:
- Een salaris passend bij jouw ervaringen
- De tofste projecten en klanten waar wij de innovatiefste producten installeren
- Een goede pensioenregeling
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Telefoon, laptop van de zaak
- Een hecht team waar jij vooral jezelf kan zijn en jouw potentie tot zijn recht komt
Securitas Technology match: Heb jij een passie voor een veiligere wereld en gemotiveerd om jouw talent hiervoor in te zetten? Dan hebben wij op persoonlijk vlak al een match. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat jij in het bezit bent van:
- Ervaring in de beveiligingstechniek, jij weet waar je over praat.
- Ondernemend bent ingesteld en verantwoordelijkheid durft te nemen
- Een proactieve houding maar weet ook de rust te bewaren in drukke situaties
Jouw passie, onze technologie: samen voor een veiligere wereld. Bij Securitas Technology staan we achter de missie van een veilige wereld, en dit is een missie waar onze collega's trots op zijn. Wij omarmen uitdagingen en werken met toonaangevende klanten, waardoor ons werk altijd in beweging is en een voortdurende bron van leren en groeien vormt. Hier komt jouw kennis volledig tot zijn recht.
Securitas Technology werkt met slimme technologieën, zoals slimme camera’s, sensoren, drones en naadloze dataverbindingen die dreigingen in real-time opspeuren. Dagelijks zul jij bezig zijn om de beste beveiligingsoplossingen neer te zetten met deze technieken.
Service Support Engineer in Dordrecht werkgever: Securitas
Bij Securitas krijg je de kans om te werken in een dynamische en klantgerichte omgeving, waar samenwerking en diversiteit centraal staan. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris en profiteert van flexibele werktijden, waardoor je werk en privéleven goed kunt combineren. Daarnaast bieden we volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling met toegang tot meer dan 150 online cursussen en trainingen, zodat je kunt groeien in je rol als Shiftleader Openbaar Vervoer.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Support Engineer in Dordrecht kunt binnenhalen
✨Verken de lokale beveiligingsgemeenschap
Neem deel aan lokale evenementen of netwerkbijeenkomsten voor beveiligingsprofessionals. Dit kan je een voorsprong geven op vacatures die nog niet online staan. Vergeet niet om je lokale buurten en bedrijven af te speuren voor mogelijke openingen!
✨Certificeringen kunnen deuren openen
Investeer in relevante beveiligingscertificeringen, zoals SIA of Security Officer Training. Dit laat niet alleen zien dat je serieus bent over je carrière in de beveiliging, maar kan ook contacten opleveren via de organisaties die deze cursussen aanbieden.
✨Neem contact op met uitzendbureaus
Veel beveiligingsbedrijven werken samen met uitzendbureaus voor hun wervingsbehoeften. Zorg dat je je aanmeldt bij bureaus die zich richten op beveiligingsdiensten. Dit kan je helpen om snel in contact te komen met potentiële werkgevers.
✨Neem een kijkje op onze website!
Wij hebben regelmatig vacatures voor fulltime beveiligingsfuncties bij topbedrijven zoals Securitas. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken voor nieuwe mogelijkheden en toepassingen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Support Engineer in Dordrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je relevante ervaring:In de beveiligingsdiensten is ervaring super belangrijk. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke ervaring je hebt in het veld. Heb je misschien een diploma of certificaten in beveiliging? Vermeld ze dan! Dit laat zien dat je weet waar je het over hebt en dat je serieus bent over deze rol.
Geloofwaardigheid is key:Bij beveiligingsdiensten draait alles om vertrouwen. Vermeld in je motivatiebrief je sterke punten, zoals attentheid, probleemoplossend vermogen en je vermogen om onder druk te presteren. Geef voorbeelden van situaties waarin je deze vaardigheden hebt laten zien. Dit maakt je applicatie niet alleen sterker, maar helpt ons ook om een idee te krijgen van hoe jij in ons team zou passen.
Geef inzicht in je beschikbaarheid:Omdat het om een full-time rol gaat, is het handig als je direct duidelijk maakt wanneer je beschikbaar bent om te beginnen. Dit maakt het voor ons makkelijker om je in te plannen en voorkomt verwarring. Dus, als je klaar bent om meteen aan de slag te gaan, laat het ons weten in je brief!
Een persoonlijke touch:Schrijf die motivatiebrief met een persoonlijke draai. Waarom wil je specifiek bij Securitas werken? Heb je iets unieks te bieden dat past bij de cultuur van ons bedrijf? Een beetje enthousiasme en persoonlijke connectie komt altijd goed over, en het maakt je application een stuk memorabeler!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Securitas
✨Ken de regels en protocollen
Zorg ervoor dat je goed geïnformeerd bent over de wet- en regelgeving binnen de beveiligingssector. Weet welke protocollen je moet volgen bij verschillende situaties, zoals crowd control en gezondheidsveiligheid. Dit laat zien dat je voorbereid en professioneel bent.
✨Communicatievaardigheden zijn key
In de beveiligingsdiensten is het super belangrijk om effectief te kunnen communiceren. Bereid voorbeelden voor waarin je deze vaardigheden hebt gebruikt, zoals het omgaan met een conflict of het geven van instructies aan collega's of het publiek. Dit maakt je een sterke kandidaat.
✨Praktische ervaring delen
Als je al enige ervaring hebt in de sector, zorg dan dat je deze ervaringen goed kunt toelichten. We willen weten hoe je hebt gereageerd in stressvolle situaties en welke technieken je hebt toegepast om veiligheid te waarborgen. Dit kan het verschil maken!
✨Beroep je zijn voor full-time werk
Aangezien dit een fulltime functie is, willen ze weten dat je toegewijd bent aan de rol. Bereid jezelf voor op vragen over je motivatie voor de beveiligingsbranche en hoe je deze functie in je dagelijkse leven past. Laat zien dat je betrouwbaar en beschikbaar bent voor lange diensten.
