Teamlead Backoffice in Utrecht

Een factuur die op tijd de deur uitgaat en een openstaande betaling die netjes wordt opgevolgd: bijna niemand die het opmerkt, tot het een keer misgaat. Daarachter zit een team dat elke dag de financiële en administratieve basis op orde houdt. Dat team wordt nu opnieuw gevormd en zoekt een leidinggevende die het neerzet. Iemand die rust brengt, mensen laat groeien en ondertussen al nadenkt over hoe het morgen slimmer kan. Ben jij die teamleider? Dan is deze rol echt iets voor jou.

Je gaat aan de slag bij een grote internationale organisatie die een nieuwe backoffice-afdeling opbouwt. Twee bestaande teams worden samengevoegd tot één afdeling, en processen, werkwijzen en de samenwerking worden de komende tijd verder gestandaardiseerd. Er ligt dus nog veel open. Jij krijgt de ruimte om het team neer te zetten en mee te bepalen hoe de afdeling er straks uitziet. De backoffice werkt nauw samen met de commerciële, klantgerichte en financiële afdelingen van de organisatie. Daarmee ben je een belangrijke schakel tussen de dagelijkse operatie en de rest van het bedrijf.

Als Teamlead Backoffice geef je leiding aan een team van ruim tien medewerkers op het gebied van backoffice en credit control. Dit is echt een leidinggevende en coachende rol: je draait niet dagelijks mee in de operatie, maar richt je op het begeleiden en ontwikkelen van je mensen. Alleen als het nodig is, spring je bij. Je zorgt dat het team goed samenwerkt, stimuleert eigenaarschap en stuurt op kwaliteit, productiviteit, klanttevredenheid en doorlooptijden. Je rapporteert aan je manager en trekt nauw op met een collega-teamleider. Daarnaast speel je een actieve rol in de verdere ontwikkeling van de afdeling. Je voert verbeteringen door en neemt je team daarin mee. Ook kijk je continu waar het beter kan. Zie je kansen voor procesverbetering, standaardisatie of automatisering, dan krijg je de ruimte om met voorstellen te komen die niet alleen je eigen team, maar de hele organisatie verder helpen.

Je hebt hbo-werk- en denkniveau en drie tot vijf jaar leidinggevende ervaring in een administratieve, financiële of servicegerichte omgeving. Je hebt ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers, met KPI-sturing en met procesverbetering. Financiële en administratieve processen ken je, of je hebt er in elk geval affiniteit mee. Ook kwaliteit, compliance en samenwerking verlies je niet uit het oog. Als persoon ben je mensgericht én resultaatgericht. Je bent toegankelijk, communiceert helder en brengt rust en overzicht, juist in een omgeving die volop verandert. Je neemt medewerkers op een positieve manier mee in veranderingen, pakt problemen oplossingsgericht aan en kijkt verder dan de dagelijkse operatie, zodat je ziet waar processen, samenwerking en dienstverlening beter kunnen.

Je verdient een salaris tussen €53.000 en €77.000 bruto per jaar, inclusief 8% vakantietoeslag en afhankelijk van je ervaring. De voorkeur gaat uit naar 36 tot 40 uur per week. Je krijgt 28 vakantiedagen (naar rato), een laptop en telefoon, een goede pensioenregeling en toegang tot een benefitsprogramma met aantrekkelijke kortingen. Ook aan je eigen ontwikkeling wordt gedacht. Er is een ruim opleidingsaanbod en binnen de organisatie kun je verder doorgroeien.