W ostatnich latach sklepy internetowe i firmy kurierskie przeżywały prawdziwy rozkwit. To pewne. Nigdy wcześniej nie kupowano tyle online, a logistyka ledwo nadąża. Tylko technologia ma rozwiązanie. Dlatego Twoja pomoc jest bardzo potrzebna, aby wszystko dobrze zorganizować.
Co mogę robić? Całkowicie zagłębiasz się w oprogramowanie, aby wkrótce jako główny punkt kontaktowy pomagać klientom. Obsługujesz klientów telefonicznie i dbasz o to, aby zgłoszenia były obsługiwane terminowo i poprawnie. Pojawia się pytanie techniczne? Wtedy sprawdzasz, na czym polega problem i w razie potrzeby angażujesz pracownika wsparcia drugiego poziomu. Zgłębiasz temat i dbasz o to, aby klienci mogli bezproblemowo korzystać z oprogramowania.
A poza tym? Pomagasz w wykrywaniu i reprodukowaniu błędów oraz przekazujesz je do działu rozwoju produktu. Dbasz również o to, aby baza wiedzy była kompletna i wartościowa. Prawidłowo obsługujesz naprawy urządzeń dostarczonych przez Boxwise, a wewnętrznie wspierasz m.in. instalacje u nowych klientów oraz wdrażanie aktualizacji. Od czasu do czasu udajesz się razem z konsultantem do klienta na miejscu, aby tam udzielić wsparcia.
Chcę tego, ale czy dam radę? Masz już doświadczenie w kontakcie z klientem i doskonale komunikujesz się w języku niderlandzkim, zarówno ustnie, jak i pisemnie. Jesteś analityczny i pewny siebie. Ważna jest znajomość IT, ale wykształcenie informatyczne nie jest wymagane. Jesteś dociekliwy, nastawiony na obsługę klienta i lubisz stale poszerzać wiedzę o oprogramowaniu oraz jego różnych zastosowaniach u klientów. Oczywiście jesteś prawdziwym graczem zespołowym z pozytywnym nastawieniem.
Wszystko się zgadza, ale co z tego wynika? Bez obaw, z wynagrodzeniem brutto w wysokości od 2 600 € do 3 800 € miesięcznie finanse są w porządku. Emerytura jest zwolniona ze składek, co również jest bardzo korzystne. Chęć na koktajl na plaży lub piwo podczas après-ski? Nie ma problemu – otrzymasz na to wystarczającą liczbę dni urlopowych. Jest też dużo możliwości rozwoju i awansu.
#J-18808-Ljbffr
Wsparcie IT in Hoofddorp werkgever: Search X Recruitment
Dit datatechnologiebedrijf biedt een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een hecht team dat waarde hecht aan een informele cultuur. Bovendien profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, een uitstekende pensioenregeling en dagelijkse verzorgde lunches, wat het werken in deze dynamische omgeving nog aantrekkelijker maakt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Search X Recruitment
