In één oogopslag
- Taken: Verwelkom gasten, beheer reserveringen en zorg voor een geweldige eetervaring.
- Bedrijf: Pulitzer Amsterdam, een plek vol verhalen en unieke ervaringen.
- Voordelen: Korting op hotels, gratis maaltijden en een jaarlijks budget voor voordelen.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Word het gezicht van onze gastvrijheid en maak blijvende herinneringen voor gasten.
- Kwalificaties: Vriendelijk, communicatief en georganiseerd met een passie voor klantenservice.
Het verwachte salaris ligt tussen 1170 - 1430 € per maand.
Bij Pulitzer Amsterdam zijn we echte verhalenvertellers en je hoeft maar binnen te stappen om te weten waarom! Het is de thuisbasis van 223 unieke gastenkamers, de tijdloze Pulitzer's Bar, café Pulitzer Garden en het modern-Nederlandse restaurant Jansz., allemaal met verhalen die we niet kunnen helpen maar delen. Het kloppende hart van Pulitzer Amsterdam is zijn team: gemotiveerde, gepassioneerde en oprechte mensen met service in hun bloed. We zijn van nature sociaal en charmant, en creëren blijvende herinneringen voor onze gasten.
De Hostess of Host is het eerste aanspreekpunt voor gasten en speelt een sleutelrol in het waarborgen van een aangename eet- of evenementervaring. Deze persoon verwelkomt en plaatst gasten, beheert reserveringen en coördineert met het personeel om een soepele en plezierige omgeving te creëren.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Gasten verwelkomen: Warm gasten verwelkomen bij aankomst met een vriendelijke houding en een glimlach.
- Gasten plaatsen: Gasten naar hun plaatsen begeleiden, ervoor zorgen dat ze comfortabel en tevreden zijn met hun zitplaats.
- Reserveringen beheren: Telefoongesprekken, online boekingen en binnenkomende gasten afhandelen, en zitplannen organiseren om reserveringen en wachtlijsten efficiënt te accommoderen.
- Wachtlijsten monitoren: De wachtlijst nauwkeurig bijhouden tijdens drukke periodes, wachttijden doorgeven en communiceren met gasten zodra tafels beschikbaar komen.
- Coördineren met het personeel: Nauw samenwerken met serveerders, bussers en management om ervoor te zorgen dat tafels klaar zijn voor nieuwe gasten en dat de zitarrangementen soepel verlopen.
- Netheid handhaven: De receptie, wachtruimte en menu's schoon en georganiseerd houden.
- Gasten vragen beantwoorden: Vragen over het menu, diensten of locatie beantwoorden en informatie geven over speciale promoties of evenementen.
- Gastenklachten behandelen: Klachten van gasten beleefd en professioneel afhandelen, en problemen indien nodig escaleren naar het management.
- Voorbereiden op evenementen: Helpen bij het opzetten van speciale evenementen, inclusief het regelen van tafels, het voorbereiden van zitplannen en het bieden van uitstekende ondersteuning aan gasten tijdens evenementen.
Vereisten:
- Klantgerichte vaardigheden: Vriendelijk, benaderbaar en in staat om een positieve gastenervaring te leveren.
- Communicatievaardigheden: Uitstekende verbale communicatie- en luistervaardigheden om effectief met gasten en personeel te communiceren.
- Organisatievaardigheden: Vermogen om reserveringen, wachtlijsten en zitplannen efficiënt te beheren.
- Teamwerk: Vermogen om samen te werken met serveerders, keukenpersoneel en management om een soepele operatie te waarborgen.
- Probleemoplossend vermogen: Vermogen om vragen of klachten van gasten kalm en professioneel af te handelen.
Wat bieden wij?
- Ervaring: Verblijf in Pulitzer Amsterdam als onderdeel van ons introductieprogramma (overnachting met +1 inclusief diner, drankjes & ontbijt).
- 6 gratis nachten per jaar in elk Lore Group hotel.
- Lore Group medewerkers- en directe familie tarieven.
- Lore Group vrienden- en familietarieven.
- 50% medewerkerskorting en 25% vrienden- en familiekorting bij meer dan 800 partnerhotels via Lore Discovery.
- 50% korting in Lore Group restaurants en bars.
- Een jaarlijks voordeelbudget van EUR180 dat je kunt besteden via het voordelenplatform Epassi.
- Mogelijkheid om een fiets te leasen.
- 50% korting in restaurants & bars bij 19 partnerhotels in Amsterdam.
- Gratis en onbeperkte afspraken per jaar met een psycholoog via OpenUp.
- Maandelijkse bijdrage aan een pensioenregeling.
- Maandelijkse reiskostenvergoeding.
- Maandelijkse kledingvergoeding (indien van toepassing op jouw functie).
- Jaarlijkse schoenenvergoeding.
- Mogelijkheid om deel te nemen aan een cursus Nederlands.
- Korting op aanvullende zorgverzekeringen.
Locatie: Amsterdam
Host/Hostess Jansz. Parttime werkgever: Sea Containers London
Bij Pulitzer Amsterdam zijn we trots op onze unieke werkcultuur, waar passie en authenticiteit centraal staan. Als Senior F&B Supervisor Breakfast bij Jansz. krijg je de kans om een dynamisch team te leiden in een prachtige omgeving, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Met aantrekkelijke voordelen zoals kortingen op hotels en restaurants, een maandelijkse bijdrage aan pensioen en zelfs gratis psychologische ondersteuning, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Sea Containers London
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Host/Hostess Jansz. Parttime kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
In de horeca draait alles om connecties, dus ga naar lokale evenementen zoals foodfestivals of netwerkborrels. Dit zijn perfecte plekken om met werkgevers en andere professionals te praten. Zorg ervoor dat je je enthousiasme en passie voor de branche laat zien!
✨Maak gebruik van sociale media
Platforms zoals Instagram en Facebook zijn geweldig voor de horeca. Volg restaurants en cafés die je leuk vindt en engageer met hun posts. Soms is het een kwestie van een leuk gesprek of een goed idee, en je kunt zo zomaar je volgende parttime job binnenhalen!
✨Kijk voor seizoensgebonden kansen
De horeca heeft vaak behoefte aan extra personeel tijdens drukke seizoenen. Houd daarom vakantieperiodes of evenementen in de gaten die extra handen vragen. Dit zijn super mogelijkheden om in te stappen en je netwerk uit te breiden.
✨Pas je sollicitatie aan
Als je je wilt aanmelden voor een parttime rol bij Sea Containers London, zorg er dan voor dat je je sollicitatie specifiek toespitst op wat zij nodig hebben. Kijk naar hun huidige aanbod en breng naar voren hoe jouw vaardigheden daar een aanvulling op kunnen zijn. Wees jezelf en laat je passie voor de horeca doorschemeren!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Host/Hostess Jansz. Parttime te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je service-ervaring zien!:In de horeca is ervaring met klanten essentieel. Zorg ervoor dat je in je cv of motivatiebrief jouw eerdere werk in de bediening of als barista benadrukt. Vertel ons hoe je omging met drukte of lastige klanten. We willen zien dat je klaar bent om in ons team te laten zien wat je kan!
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Omdat dit een parttime rol is, is het belangrijk om duidelijk te zijn over wanneer je beschikbaar bent. Vermeld je werkdagen en uren; dat helpt ons om te kijken hoe je in ons schema past. Dit maakt het makkelijker voor ons om te bepalen of je een goede match bent voor Sea Containers London.
Persoonlijke touch in je motivatiebrief:In je motivatiebrief willen we jouw enthousiasme voor de horeca voelen! Deel waarom je specifiek bij Sea Containers London wilt werken en wat je unieke bijdrage zal zijn. Dit helpt ons om je beter te leren kennen en te begrijpen wat jou drijft.
Houd je documenten overzichtelijk:Zorg ervoor dat je cv en motivatiebrief overzichtelijk zijn en makkelijk te lezen. Gebruik duidelijke koppen en zorg dat je informatie logische volgt. Dit geldt ook voor eventuele certificaten die je hebt, zoals een HACCP-certificaat. Een goed gestructureerd document maakt een goede indruk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Sea Containers London
✨Ken je gerechten en dranken!
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van het menu van Sea Containers London. Beheers je de ingrediënten van populaire gerechten of hun bereidingswijzen? Tijdens de sollicitatie kunnen er vragen komen over hoe je omgaat met bepaalde gerechten of dranken.
✨Flexibiliteit tonen!
In de horeca is het heel belangrijk dat je flexibel kunt zijn in je werkuren. Laat zien dat je bereid bent om op verschillende dagen en tijden te werken. Dit kunnen ze je vragen tijdens het gesprek, dus wees voorbereid met voorbeelden van hoe je al eens flexibel bent geweest.
✨Bereid je voor op scenario's met klanten
Bij een horeca-interview kunnen ze je vragen hoe je zou omgaan met bepaalde klantssituaties. Denk aan moeilijke klanten of speciale verzoeken. Bereid een paar scenario's voor waarin jij een klant op een positieve manier hebt geholpen.
✨Toon je motivatie voor deze bijbaan!
Als parttime medewerker willen ze zien dat je gemotiveerd bent om in de horeca te werken. Praat over wat je aanspreekt in deze rol bij Sea Containers London en waarom je denkt dat deze ervaring waardevol voor je zal zijn. Dit kan je kansen vergroten!
