In één oogopslag
- Taken: Leid een portfolio van grote EU-klanten en stimuleer het gebruik van Scrive's SaaS-oplossingen.
- Bedrijf: Scrive, een innovatieve speler in de SaaS-markt met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Flexibele werkuren, competitief salaris en mogelijkheden voor professionele groei.
- Overige informatie: Werken in een dynamische, hybride omgeving met kansen in heel Europa.
- Waarom deze baan: Maak impact door waarde te leveren aan klanten en hun succes te waarborgen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantensucces en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48600 - 59400 € per jaar.
Scrive is seeking a Senior Customer Success Manager to lead a portfolio of large EU-based customers, driving adoption of Scrive's Saa S solutions and delivering long-term value and retention.
You will collaborate with Product, Sales and Support, manage renewals, and identify expansion opportunities while thriving in a fast-paced, hybrid-work environment across Europe, including Amsterdam hubs.
Senior Customer Success Manager — EU Remote Growth Partner in Amsterdam werkgever: Scrive
Bij Scrive bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je als Senior Customer Success Manager de kans krijgt om impact te maken bij grote klanten in de EU. Onze cultuur is gericht op samenwerking en innovatie, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Werken vanuit Amsterdam of andere hubs in Europa betekent dat je deel uitmaakt van een diverse en inclusieve gemeenschap die waarde hecht aan werk-privébalans en het welzijn van onze medewerkers.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Customer Success Manager — EU Remote Growth Partner in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Senior Customer Success Manager — EU Remote Growth Partner bij Scrive!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Senior Customer Success Manager — EU Remote Growth Partner.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Senior Customer Success Manager — EU Remote Growth Partner.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Scrive als Senior Customer Success Manager — EU Remote Growth Partner!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Customer Success Manager — EU Remote Growth Partner in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Scrive draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Scrive
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Scrive!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Scrive.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
