In één oogopslag
- Taken: Los complexe IT-vraagstukken op en help klanten met hun technische problemen.
- Bedrijf: Score Utica, een innovatieve Managed Service Provider met een informele sfeer.
- Voordelen: Salaris tussen €3300 en €4000, 25 vakantiedagen en goede onboarding.
- Overige informatie: Gezellige werksfeer met dagelijkse gezonde lunch en aandacht voor vitaliteit.
- Waarom deze baan: Maak impact met moderne technologieën en werk samen met een jong, gedreven team.
- Kwalificaties: Analytisch, nieuwsgierig en ervaring met IT-ondersteuning.
Het verwachte salaris ligt tussen 3300 - 4000 € per maand.
Geef jouw carrière een kickstart bij Score Utica! Bij Score Utica kijken we niet alleen naar wat je kunt, maar ook naar wat je wilt bereiken. Als IT Support Engineer (2e lijn) ben jij een belangrijk onderdeel van ons team. Jij zorgt ervoor dat onze klanten niet alleen geholpen worden, maar zich echt gehoord voelen.
Wie zijn wij
Wij zijn Score Utica. Een Managed Service Provider die gek is op slimme netwerken, veilige cloudoplossingen en moderne werkplekken, maar allergisch is voor onnodig ingewikkeld gedoe. We bouwen en beheren netwerken voor een brede mix aan klanten en doen dat proactief, duidelijk en met verstand van zaken. Van Fortinet tot UniFi en Draytek: we werken met A-merken en de nieuwste technologie om netwerkinfrastructuren te maken die gewoon altijd doen wat ze moeten doen. Bij ons werk je samen met jonge, gedreven collega’s, krijg je de ruimte om te leren en te groeien en is communicatie net zo belangrijk als techniek. Serieus goed in ICT, met genoeg ruimte voor humor, teamwork en plezier.
Wat ga je doen?
Als IT Support Engineer (2e lijn) duik jij dieper de techniek in. Jij pakt complexere IT-vraagstukken op en zorgt dat klanten snel én goed geholpen worden. Je analyseert incidenten, voert wijzigingen door in klantomgevingen (on-premise, cloud of hybride) en werkt samen met de 1e-lijn support om problemen structureel op te lossen. Daarnaast denk je mee over verbeteringen, werk je aan projecten en zorg je ervoor dat IT-omgevingen veilig, stabiel en toekomstbestendig blijven.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je start tussen 8:00 en 09:00 uur op. Even bijpraten met collega’s, laptop open en een goede kop koffie erbij. Je checkt het ticketsysteem en ziet direct een paar uitdagendere vraagstukken voorbij komen. Denk aan een complexe Microsoft 365-melding, een Azure-issue of een escalatie vanuit de 1e lijn. Jij analyseert, prioriteert en gaat gericht aan de slag. Tussendoor stem je af met collega’s uit support of engineering. Je spart, deelt kennis en schakelt snel, want samen los je de lastigste issues op. Na de lunch werk je aan technische wijzigingen en projecten. Je zet VM’s op, migreert omgevingen van on-premise naar de cloud en beheert werkplekken met Microsoft Intune, Azure Virtual Desktop en Microsoft Defender. Security staat daarbij altijd voorop. Aan het einde van de dag werk je je tickets netjes bij, draag je zaken over waar nodig en sluit je af met het gevoel dat je écht impact hebt gemaakt.
Wat bieden we jou?
- Salaris tussen de €3300 en €4000 passend bij jouw ervaring.
- 25 vakantiedagen voor een goede balans tussen werk en ontspanning.
- Een goede onboarding om rustig te landen en onze klanten, systemen en werkwijze te leren kennen.
- Alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen, zoals een laptop, telefoon en de juiste tools.
- Mobiliteitsvergoeding, ongeacht of je met de auto, trein of fiets komt.
- Aandacht voor vitaliteit met een bijdrage aan Bedrijfsfitness Nederland.
- Pensioenopbouw waarbij jij 50% van de premie betaalt en wij de andere 50% voor onze rekening nemen.
- Een informele werksfeer met korte lijnen en gezellige momenten samen.
- Dagelijks een verzorgde (gezonde) lunch.
Je past bij Score Utica als…
je energie krijgt van complexe IT-vraagstukken en het leuk vindt om klanten écht verder te helpen. Je bent nieuwsgierig, analytisch en wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen je vak. Je communiceert duidelijk, werkt gestructureerd en levert kwaliteit, wat terug te zien is in de tevredenheid van onze klanten en de resultaten van je werk. Security, cloud en moderne werkplekken zijn jouw passie en je ziet er een uitdaging in om dit elke dag beter te maken.
IT Support Engineer (2e lijn) in Utrecht werkgever: Score Utica
Score Utica is een uitstekende werkgever die zich richt op hoogwaardige netwerkoplossingen en een sterke focus heeft op security. Werken als Netwerk Engineer biedt niet alleen de kans om te werken aan uitdagende projecten, maar ook om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een dynamisch team dat persoonlijke groei en certificering stimuleert. De collegiale werksfeer en de mogelijkheid om bij te dragen aan innovatieve oplossingen maken deze rol bijzonder aantrekkelijk voor professionals die betekenisvol werk zoeken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Engineer (2e lijn) in Utrecht kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Score Utica aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Score Utica!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Score Utica en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Engineer (2e lijn) in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Score Utica.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Score Utica. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Score Utica
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Score Utica. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
