Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als
Clinical Applications and Support Specialist
(CASS) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle agierst Du als
klinischer Produktexperte
und
erste Ansprechperson für unsere Kunden .
Deine Aufgaben
Planung und Durchführung von Systeminstallationen
Durchführung von Tests, Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen
Durchführung von Schulungen zur klinischen Anwendung für Vertriebs- und Servicepartner sowie Endnutzer
Klinische Unterstützung bei Anwendungen direkt beim Endnutzer
Dokumentation und Nachverfolgung aller relevanten Kundenaktivitäten in unserem Ticketsystem
Fehleranalyse und Problemlösung beim Kunden vor Ort sowie Identifizierung von Usability-Problemen
Weiterleitung von Kundenfeedback an die entsprechenden Abteilungen im Unternehmen
Dokumentation von Reklamationen gemäß den Prozessen des Qualitätsmanagementsystems (QMS)
Installation von Software-Updates sowie Durchführung der erforderlichen Dokumentation und Schulungen gemäß QMS-Vorgaben
Dein Profil
Bachelor of Science in Biomedizintechnik, abgeschlossene Ausbildung zur/zum Medizinischen Fachangestellten oder vergleichbares Fachgebiet
Uneingeschränkte Reisebereitschaft und Flexibilität für unregelmäßige und kurzfristige Dienstreisen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Vorkenntnisse oder Erfahrungen im Bereich Kardiologie & Elektrophysiologie sind von Vorteil
Grundlegende technische Fähigkeiten, insbesondere zur Durchführung einfacher Fehleranalysen und Netzwerkkonfigurationen
Vorkenntnisse oder Erfahrung mit Softwareanwendungen für medizinische Geräte ist wünschenswert
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit interdisziplinären Krankenhaus-Teams
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Detailgenauigkeit
Klare und präzise Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Wir bieten Dir
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Team
Hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Unbefristete Vollzeitstelle in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
Firmenwagen zur geschäftlichen und privaten Nutzung und weitere Benefits
#J-18808-Ljbffr
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Schwarzer Cardiotek GmbH
