In één oogopslag
- Taken: Beheer administratieve processen en ondersteun klanten met hun vragen.
- Bedrijf: Schouten Zekerheid, een klantgerichte organisatie met een hybride werkcultuur.
- Voordelen: Salaris tussen €2816–€3520, 13e maand, 28 vakantiedagen en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Hybride functie met mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving waar je echt het verschil kunt maken voor klanten.
- Kwalificaties: Klantgerichte instelling en administratieve vaardigheden zijn een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 48600 - 59400 € per jaar.
Schouten Zekerheid zoekt een klantgerichte medewerker die administratieve processen beheert en relaties ondersteunt.
Je verwerkt en controleert gegevens, assisteert bij het online portaal en ondersteunt adviseurs in hun dagelijkse werkzaamheden.
Het betreft een hybride functie met salaris in schaal 3 (€2816–€3520 bruto per maand bij 40 uur).
Aansluitend heb je recht op een 13e maand, 28 vakantiedagen en een aantrekkelijke pensioen- en zorgregeling.
#J-18808-Ljbffr
Relatiebeheer & Klantenservice Specialist – Hybride in Capelle aan den IJssel werkgever: Schouten Zekerheid
Bij Schouten Zekerheid bieden we een stimulerende werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met flexibele werktijden, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en een focus op een gezonde werkplek, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel kunt groeien, maar ook een goede balans tussen werk en privé kunt behouden. Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan een collegiale sfeer, waar initiatief en ondernemerschap worden aangemoedigd, zodat jij samen met ons kunt bijdragen aan innovatieve oplossingen voor onze relaties.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Relatiebeheer & Klantenservice Specialist – Hybride in Capelle aan den IJssel kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Relatiebeheer & Klantenservice Specialist – Hybride bij Schouten Zekerheid!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Relatiebeheer & Klantenservice Specialist – Hybride.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Relatiebeheer & Klantenservice Specialist – Hybride.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Schouten Zekerheid als Relatiebeheer & Klantenservice Specialist – Hybride!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Relatiebeheer & Klantenservice Specialist – Hybride in Capelle aan den IJssel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Schouten Zekerheid draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Schouten Zekerheid
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Schouten Zekerheid!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Schouten Zekerheid.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
