In één oogopslag
- Taken: Coördineer klantorders en beheer logistieke processen in een internationale omgeving.
- Bedrijf: Werken bij Schneider Electric, een wereldleider in energiebeheer en automatisering.
- Voordelen: Salaris van €17,87 per uur, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
- Overige informatie: Voltijd functie met mogelijkheden voor een direct contract bij goed presteren.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en uitstekende communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.87 - 17.87 € per uur.
Je zult werken voor Schneider Electric, een wereldwijde organisatie die gespecialiseerd is in energiebeheer en automatiseringsoplossingen. Het bedrijf richt zich op het veilig, betrouwbaar, efficiënt en duurzaam maken van energie. Het magazijn in Helmond wordt erkend als een van de veiligste magazijnen in Nederland. Je wordt onderdeel van een professioneel en internationaal team waar samenwerking, innovatie en continue verbetering hoog in het vaandel staan.
In deze fulltime functie werk je van maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 17:00.
Heb je ervaring in klantenservice en supply chain operaties? Ben je zeer georganiseerd, klantgericht en klaar om in een internationale omgeving te werken? Dan kan deze kans als Customer Service Representative in Helmond de perfecte volgende stap in je carrière zijn!
In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor:
- Het coördineren van klantorders en het beheren van logistieke processen.
- Het onderhouden van sterke communicatie met klanten en interne afdelingen.
- Het beheren van de verwerking van binnenkomende orders in samenwerking met Front Office teams en leveranciers.
- Het afhandelen van klachtverzoeken (CR) volgens SLA-overeenkomsten en zorgen voor effectieve klantcommunicatie.
- Het opvolgen van het volledige orderuitvoeringsproces van orderinvoer tot verzending.
- Het beheren van urgente klantverzoeken, retouren en kwaliteitsgerelateerde opvolgacties.
- Het analyseren van voorraad-, leverings- en verkooporderproblemen en feedback rapporteren aan klantenservicedepartementen.
- Het nauw samenwerken met supply chain afdelingen om ervoor te zorgen dat aan klantvereisten wordt voldaan.
- Het monitoren en onderhouden van de orderportefeuille.
- Het ondersteunen van het Customer Contact Center met klantorderbeheer.
- Het voorbereiden van klantdocumentatie zoals conformiteitscertificaten, verzekeringscertificaten en exportdocumenten.
- Het bijwerken van ordergerelateerde gegevens, inclusief beloofde data, hoeveelheden en wijzigingsverzoeken.
Wat bieden wij jou:
- Bruto salaris van €17,87 per uur.
- Vergoeding van reiskosten volgens bedrijfsregelingen.
- Pensioenopbouw.
- Tijdelijk dienstverband via Manpower (met de mogelijkheid van een direct contract bij goed functioneren).
- Fulltime baan van 40 uur per week.
- Kans om te werken binnen een toonaangevende internationale organisatie.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en procesverbeteringsinitiatieven.
Functie-eisen:
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling (kennis van Nederlands, Duits en/of Frans is een voordeel).
- Ervaring met Excel, PowerPoint, SAP en CRM-systemen zoals Salesforce.
- Klantgerichte mindset en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ervaring met data-analyse en digitale tools, inclusief AI-tools.
- Vermogen om te werken in een multiculturele en snel veranderende omgeving.
- Kennis van Lean, Six Sigma, WMS of TMS is een pluspunt.
- Proactieve houding met focus op continue verbetering.
Ben je enthousiast om als Customer Service Representative in Helmond aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in je internationale klantenservicecarrière!
Customer Service Representative Helmond werkgever: Schneider Electric Logistic Centre B.V.
Schneider Electric in Helmond biedt een stimulerende werkomgeving waar samenwerking, innovatie en continue verbetering centraal staan. Als Customer Service Representative maak je deel uit van een professioneel en internationaal team, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en procesverbetering. Geniet van een competitief salaris, reiskostenvergoeding en de kans op een vast contract bij goed presteren in een van de veiligste magazijnen van Nederland.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Schneider Electric Logistic Centre B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative Helmond kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Representative Helmond bij Schneider Electric Logistic Centre B.V.!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Representative Helmond.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Representative Helmond.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Schneider Electric Logistic Centre B.V. als Customer Service Representative Helmond!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative Helmond te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Schneider Electric Logistic Centre B.V. draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Schneider Electric Logistic Centre B.V.
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Schneider Electric Logistic Centre B.V.!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Schneider Electric Logistic Centre B.V..
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
