In één oogopslag
- Taken: Leid de accountoperaties en zorg voor klanttevredenheid en teamresultaten.
- Bedrijf: Snelgroeiend internationaal e-commerce bedrijf gespecialiseerd in Amazon.
- Voordelen: Competitief salaris, 15 dagen betaald verlof en flexibele werktijden.
- Overige informatie: Een kans om een cruciale functie te vervullen in een dynamisch team.
- Waarom deze baan: Neem een leidende rol en maak impact op de groei van het bedrijf.
- Kwalificaties: Ervaring met Amazon PPC en accountmanagement vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Onze klant, een snelgroeiend internationaal e-commercebedrijf dat meerdere merken op Amazon opschaalt, is op zoek naar een ervaren Head of Account Operations om de functies PPC, Account Management, CSM en Catalogue Coordination te leiden. Dit is een senior leiderschapsrol met directe verantwoordelijkheid voor klantbehoud, accountgezondheid, teamperformance en dagelijkse operationele levering.
Je bent de primaire klantgerichte CSM en het enige aanspreekpunt voor operationele verantwoordelijkheden binnen de accountoperationsfunctie. Je zorgt ervoor dat het juiste werk wordt gedaan door de juiste mensen, met de juiste kwaliteit, op het juiste moment - terwijl je dicht genoeg bij de uitvoering blijft om in te grijpen wanneer capaciteitsgebreken, escalaties of complexe accountproblemen hands-on ondersteuning vereisen.
Deze rol is geschikt voor iemand die sterke Amazon-expertise combineert met uitstekende klantmanagement-, leiderschaps- en operationele discipline. Je moet comfortabel zijn met het zelfstandig nemen van beslissingen, het beheren van meerdere prioriteiten, het ontwikkelen van mensen en het nemen van verantwoordelijkheid voor klantresultaten zonder constante betrokkenheid van de CEO.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Klant- en accountleiderschap: Dienen als de primaire klantgerichte CSM, verantwoordelijk voor klantrelaties, tevredenheid, behoud en lange termijn accountgezondheid.
- Strategisch accountmanagement: Stel en pas de PPC- en accountmanagementstrategie aan op basis van de beste praktijken van Amazon en de doelstellingen van de klant.
- Mensen- en prestatiemanagement: Beheer, coach en ontwikkel teamleden van PPC, Account Management en CSM door middel van regelmatige 1:1-gesprekken, prestatiebesprekingen en operationele check-ins.
- Capaciteits- en resourcebeheer: Onderhoud duidelijke zichtbaarheid van teamcapaciteit, werklast, benutting en accountcomplexiteit.
- Projectmanagement en operaties: Beheer dagelijkse projectmanagement in ClickUp, zorg voor duidelijke taakverantwoordelijkheid, deadlines en zichtbaarheid.
- Kwaliteitscontrole en levering: Kwaliteitscontrole van PPC- en accountmanagementoutputs tegen klantvereisten en interne normen.
- Hands-on Amazon-expertise: Onderhoud sterke senior-level expertise in Amazon PPC, inclusief Sponsored Products, Sponsored Brands en Sponsored Display.
- Cross-functionele coördinatie: Zorg ervoor dat PPC, Account Management, CSM en Catalogue Coordination functioneren als één geïntegreerde leveringsfunctie.
Eisen:
- Must-Have Skills: Uitgebreide hands-on ervaring in Amazon PPC en accountmanagement.
- Nice to Have: Eerdere ervaring in een toegewijde CSM-rol.
Wat wij bieden:
- Competitief salaris.
- 15 dagen betaald verlof.
- Flexibele, resultaatgerichte uren; we geven om output en kwaliteitswerk.
- Een hoog niveau van eigenaarschap en autonomie.
- Een langdurige leiderschapsrol met directe impact op de groei van het bedrijf.
- Een ondersteunend, hoogpresterend internationaal team.
- De kans om de accountoperationsfunctie van het bedrijf vorm te geven en op te schalen.
Head of Account Operations in Amsterdam werkgever: ScaleJet | eCommerce Recruitment agency
Als een snelgroeiend eCommerce bedrijf in de gezondheidszorg biedt onze organisatie een dynamische en stimulerende werkomgeving waar creativiteit en commerciële strategie hand in hand gaan. We waarderen autonomie en moedigen onze medewerkers aan om innovatieve ideeën te ontwikkelen die directe impact hebben op de bedrijfsresultaten. Met een focus op persoonlijke groei en een cultuur van feedback, bieden we uitstekende kansen voor professionele ontwikkeling en een competitief beloningspakket.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van ScaleJet | eCommerce Recruitment agency
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Head of Account Operations in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ga voor de directe aanpak!
Zoek actief naar e-commerce bedrijven die je aanspreken, zoals ScaleJet | eCommerce Recruitment agency. Loop eens binnen of stuur een directe boodschap via sociale media. Het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent!
✨Sluit je aan bij e-commerce communities
Neem deel aan e-commerce evenementen en online forums. Je kunt veel leren, en vaak zijn er vacatures of mogelijkheden om te netwerken die niet op reguliere vacaturewebsites staan. Kijk bijvoorbeeld naar lokale meetups of online groepen.
✨Bouw aan je online zichtbaarheid
Zorg dat je een sterke online aanwezigheid hebt, bijvoorbeeld door een blog te starten over de laatste trends in de e-commerce. Dit laat je expertise zien en kan de aandacht trekken van bedrijven als ScaleJet | eCommerce Recruitment agency. Gebruik platforms zoals Instagram of TikTok om creatief te zijn!
✨Stuur je sollicitatie direct via onze website!
Zorg ervoor dat je onze website in de gaten houdt voor nieuwe vacatures. Vaak zijn er positions die eerst intern worden gepromoot. Door direct te solliciteren, vergroot je je kansen op een gesprek!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Head of Account Operations in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees Creatief met Je CV!:In de e-commerce wereld zijn visuele vaardigheden super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV eruit springt! Gebruik een modern en helder ontwerp en benadruk je ervaring met bijvoorbeeld SEO, content creatie of data-analyse. Laat zien welke tools je hebt gebruikt en hoe je ze hebt toegepast.
Laat Je Resultaten Zien:E-commerce draait om cijfers! Als je cijfers hebt die je prestaties onderbouwen, zoals verhoogde conversiepercentages of verbeterde klanttevredenheid, voeg ze toe. Concrete cijfers maken jouw profiel aantrekkelijker voor ScaleJet | eCommerce Recruitment agency.
Focus op Je Motivatie:In de motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien waarom je echt voor deze rol bij ScaleJet | eCommerce Recruitment agency wilt gaan. Praat over je passie voor e-commerce en welke trends je interessant vindt. Dit laat zien dat je niet alleen skills hebt, maar ook de drive om te leren en te groeien.
Vergeet je Online Portfolio Niet!:Als je eerder gewerkt hebt aan e-commerceprojecten, zorg ervoor dat je een portfolio of links naar succesvolle campagnes meestuurt. Dit geeft een goed beeld van wat je kunt en laat zien dat je niet bang bent om je werk te delen. Vergeet niet je LinkedIn-profiel up-to-date te houden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ScaleJet | eCommerce Recruitment agency
✨Ken je e-commerce tools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de belangrijkste e-commerce platformen zoals Shopify en WooCommerce. Wees voorbereid om te bespreken hoe je deze tools hebt gebruikt in de praktijk en welke impact ze hebben op je werk.
✨Toon je analytische vaardigheden
In de e-commerce draait alles om data. Wees klaar om je ervaring met tools zoals Google Analytics en A/B-testen te delen. Je moet kunnen laten zien hoe je data hebt gebruikt om beslissingen te ondersteunen en groei te stimuleren.
✨Focus op klantgerichtheid
Als je solliciteert voor een full-time rol, is het belangrijk om je klantgerichtheid te benadrukken. Denk na over voorbeelden waar je de ervaring van de klant hebt verbeterd, zoals het optimaliseren van de user journey of het implementeren van feedback.
✨Leg de nadruk op teamwerk
E-commerce is vaak een teaminspanning. Wees voorbereid om je ervaringen te delen over hoe je hebt samengewerkt met andere afdelingen zoals marketing of IT. Laat zien dat je begrijpt dat samenwerking cruciaal is voor succes in deze sector.
