Institutional Service Team Lead – SLA‑Driven Client Leader in Amsterdam

Institutional Service Team Lead – SLA‑Driven Client Leader in Amsterdam

Amsterdam Full Time 45000 - 55000 € / jaar (geschat) Op locatie
S

In één oogopslag

  • Taken: Leid een team en zorg voor uitstekende service aan institutionele klanten.
  • Bedrijf: Saxo Bank, een toonaangevende financiële instelling in Amsterdam.
  • Voordelen: Competitief salaris, professionele ontwikkeling en een dynamische werkomgeving.
  • Overige informatie: Werken in een internationale organisatie met veel groeimogelijkheden.
  • Waarom deze baan: Maak impact door een hoogpresterend team te ontwikkelen en klantrelaties te versterken.
  • Kwalificaties: Ervaring in leiderschap en vloeiend in Engels en Nederlands.

Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.

Saxo Bank in Amsterdam seeks a hands-on, people-focused leader to drive service delivery for Institutional clients and partners.

You will develop and empower a high-performing team, ensure operations meet SLAs, and act as a key stakeholder in complex projects within the governance framework.

Fluent in English and Dutch, you’ll build client knowledge, manage escalations, and foster trust, accountability and collaboration across a diverse, international organisation.

#J-18808-Ljbffr

Institutional Service Team Lead – SLA‑Driven Client Leader in Amsterdam werkgever: Saxo Group

Saxo Bank is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zijn medewerkers en een inclusieve werkcultuur bevordert. Als Quality Assurance Analyst in Amsterdam maak je deel uit van een internationaal team dat diversiteit waardeert en waar jouw ideeën serieus worden genomen. Je krijgt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een dynamische omgeving, met volop mogelijkheden voor carrièregroei en een sterke focus op persoonlijke impact.

S

Contactgegevens:

Recruitmentteam van Saxo Group

Hupjob Expertadvies🤫

Zo denken wij dat je Institutional Service Team Lead – SLA‑Driven Client Leader in Amsterdam kunt binnenhalen

✨Grijp je kans met campus recruitment!

Veel financiële instellingen, zoals Saxo Group, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.

✨Netwerken met branchegenoten

Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.

✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen

Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Saxo Group. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.

✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!

Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Saxo Group checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.

Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Institutional Service Team Lead – SLA‑Driven Client Leader in Amsterdam te schitteren

Leiderschap
Teamontwikkeling
Servicelevering
SLA-beheer
Projectmanagement
Stakeholdermanagement
Communicatievaardigheden

Een paar tips voor je sollicitatie 🫡

Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.

Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.

Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.

Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Saxo Group en in deze rol Institutional Service Team Lead – SLA‑Driven Client Leader wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!

Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Saxo Group

✨Weet je cijfers goed!

In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.

✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems

Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Saxo Group, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.

✨Wees voorbereid op scenarioanalyses

In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.

✨Verkoop jezelf als teamspeler

Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Saxo Group.