In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen over investeringen en bied advies over financiële producten.
- Bedrijf: Saxo Bank, een internationale organisatie met een focus op diversiteit en inclusie.
- Voordelen: Robuste carrièrekansen, professionele ontwikkeling en een ondersteunende teamomgeving.
- Overige informatie: Ontwikkel je vaardigheden in een cultuur die nieuwsgierigheid en groei waardeert.
- Waarom deze baan: Word deel van een dynamisch team en maak impact in de financiële wereld.
- Kwalificaties: Vloeiend in Duits en Nederlands, met interesse in financiële markten.
Het verwachte salaris ligt tussen 60750 - 74250 € per jaar.
De economie is altijd in beweging. Ontwikkelingen op macro-economisch niveau hebben een grote invloed op hoe de aandelenmarkt zich gedraagt. Als je een oprechte interesse hebt in financiële markten en het helpen van onze investeringsklanten je energie geeft, lees dan verder.
Als Client Service Associate (Duitstalig) maak je deel uit van de dynamische afdeling, bestaande uit ongeveer 65+ Investment Specialists. Het team ondersteunt onze bredere wereldwijde klantservice-inspanningen en is verantwoordelijk voor het verhogen van de klanttevredenheid (NPS - Net Promoter Score).
Je ontvangt gestructureerde training van onze professionele en ervaren leidinggevenden, waarmee je je investeringskennis en expertise ontwikkelt. Naarmate je kennis groeit, kun je vragen van klanten beantwoorden over investeringsproducten zoals turbos, futures en opties, productgerelateerde adviezen geven en inzichten delen over actuele marktevenementen. Je ontwikkelt sterke relaties, overtreft de verwachtingen van klanten en vergroot je kennis over de investeringswereld.
Verantwoordelijkheden:
- Klantondersteuning met betrekking tot vragen, klanten helpen toegang te krijgen tot informatie en het platform te gebruiken;
- Vragen beantwoorden over investeringsproducten (opties, turbos, futures, enz.) en handelssystemen;
- Informatie verstrekken over Saxo Bank-producten (Zelf-Investeren en Vermogensbeheer) en proactief deze productopties aanbieden;
- Dialoog met klanten over investeringsmogelijkheden en informeren over actuele gebeurtenissen op de markt;
- Voltooi interne trainingen en cursussen zoals DSI Securities Trader en DSI Integrity.
Jouw profiel:
- Vloeiend in het Duits en Nederlands zodat je onze klanten effectief kunt helpen;
- Je bent georganiseerd, leergierig en in staat om meerdere taken tegelijk te beheren;
- Je geniet ervan om klanten te helpen en hebt een nieuwsgierige en probleemoplossende mindset;
- Afgeronde middelbare opleiding (bijv. MBO/junior college/lycée high school/A-levels/Middelbare schoolniveau 2, enz.);
- Je kunt aantonen dat je een oprechte interesse hebt in leren over investeren en financiële markten.
Wij bieden:
Bij Saxo krijg je de kans om je te verdiepen in de wereld. Wanneer je bij Saxo werkt, word je een Saxoniaan en maak je deel uit van een doelgerichte organisatie, waar goede ideeën altijd serieus worden genomen en waar je een echte impact kunt maken. We zijn geïnvesteerd in jouw ontwikkeling, en je kunt vanaf dag één rekenen op een robuuste carrière, ongeacht welke rol je op je neemt.
Je komt terecht bij 2.500 andere ambitieuze collega's in 15 landen en wordt onderdeel van een internationale organisatie. Bij Saxo ontmoet je collega's uit vele verschillende culturen en achtergronden, en we waarderen diversiteit en inclusie als een echte bron van kracht om groei te stimuleren, innovatie te bevorderen en ons voor te bereiden op langdurig succes.
We moedigen een open feedbackcultuur en ondersteunende teamomgevingen aan, waardoor medewerkers kunnen groeien en hun carrièreambities kunnen vervullen. Wanneer je passie, nieuwsgierigheid, drive en teamgeest meebrengt, zal je leertraject dynamisch zijn en zullen je carrièremogelijkheden bij Saxo immens zijn.
Bij Saxo bieden we niet alleen een baan – we bieden een kans om in jouw toekomst te investeren!
Hoe te solliciteren:
Klik hier om een account aan te maken en je cv en een korte motivatie te uploaden. We kijken ernaar uit je beter te leren kennen!
Locatie: Amsterdam
Type: Voltijd
Client Service Associate (Dutch and German Speaking) werkgever: Saxo Bank
Saxo Bank is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zijn medewerkers in een dynamische en inclusieve werkomgeving. Als Client Service Associate krijg je de kans om je kennis van financiële markten te verdiepen, terwijl je samenwerkt met een divers team van professionals in Amsterdam. Met een sterke focus op feedback en persoonlijke groei, biedt Saxo niet alleen een baan, maar ook een kans om te investeren in je toekomst.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Client Service Associate (Dutch and German Speaking) kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Saxo Bank, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Saxo Bank. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Saxo Bank checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Client Service Associate (Dutch and German Speaking) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Saxo Bank en in deze rol Client Service Associate (Dutch and German Speaking) wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Saxo Bank
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Saxo Bank, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Saxo Bank.
