In één oogopslag
- Taken: Help inwoners met complexe vragen over registratie en burgerlijke staat.
- Bedrijf: Werken in de regio Hillegom met een focus op dienstverlening.
- Voordelen: Een uitdagende rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor coaching en procesverbetering.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de gemeenschap door inwoners te ondersteunen.
- Kwalificaties: Mbo- of hbo-niveau met relevante ervaring in Burgerzaken.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Dit ga je doen
Als klantadviseur burgerzaken in de regio Hillegom help je inwoners persoonlijk met complexe vragen over hun registratie en burgerlijke staat.
Je combineert baliewerk met werkzaamheden achter de schermen en werkt op locaties in Hillegom, Lisse en Sassenheim.
Zo krijgen inwoners duidelijkheid en kunnen collega’s verder met hun vragen.
Je wisselt contact met inwoners af met backofficewerk en ondersteunt frontofficecollega’s.
Als klantadviseur burgerzaken ben je vraagbaak over de burgerlijke stand, de BRP en het internationaal privaatrecht.
Je bespreekt wat je opvalt met de specialist of kwaliteits- en beleidsadviseur. Ook deel je kennis met collega’s en denk je mee over werkprocessen en verbeteringen.
Jouw werkzaamheden
Je behandelt vragen over optie en naturalisatie.
Je beoordeelt en verwerkt buitenlandse brondocumenten.
Je organiseert huwelijken en maakt akten van de burgerlijke stand op.
Je verwerkt eerste inschrijvingen, hervestigingen en andere rechtsfeiten in de BRP.
Je past het internationaal privaatrecht toe.
Je adviseert inwoners over de burgerlijke stand, IPR en BRP.
Je coacht collega’s op deze taakgebieden of een deel daarvan.
Je denkt mee over de kwaliteit en verbetering van werkprocessen.
Jouw profiel
Je hebt mbo- of hbo-werk- en -denkniveau.
Je hebt een backofficediploma of gerichte certificaten.
Je hebt actuele kennis van Burgerzaken en relevante werkervaring.
Je bent dienstverlenend, resultaatgericht, nauwkeurig, planmatig en communicatief sterk.
#J-18808-Ljbffr
Klantadviseur backoffice burgerzaken in Hillegom werkgever: Samenvijf
Als Financieel Medewerker / Officemanager bij ons in Amsterdam krijg je de kans om te werken in een dynamische en ondersteunende omgeving waar jouw organisatorische vaardigheden echt tot hun recht komen. We bieden een hybride werkmodel, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden tot €4000 op basis van 36 uur, en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Onze cultuur is gericht op samenwerking en innovatie, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de dagelijkse gang van zaken, maar ook actief meedenkt over verbeteringen binnen de organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur backoffice burgerzaken in Hillegom kunt binnenhalen
✨Leer de kneepjes van de overheidswereld
Neem deel aan evenementen en netwerkbijeenkomsten die gericht zijn op de overheid en de publieke sector. Dit is dé plek waar je mensen kunt ontmoeten die al werken bij organisaties zoals Samenvijf en je kunt een goed beeld krijgen van hun cultuur en wensen.
✨Gebruik je connecties
Vraag aan vrienden of familie die in de publieke sector werken om je te koppelen aan hun netwerk. Het gaat vaak om wie je kent, dus laat je niet schamen om dat aanspreekpunt te zoeken dat je verder kan helpen op de arbeidsmarkt.
✨Wees proactief op sociale media
Volg de relevante overheidsinstanties en publieke organisaties op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Dit kan je helpen om op de hoogte te blijven van vacatures bij Samenvijf en om te zien welke vaardigheden en kennis momenteel het meest gevraagd worden.
✨Neem deel aan vrijwilligerswerk
Ervaring doen in de publieke sector kan een goede manier zijn om je cv op te bouwen en je netwerk uit te breiden. Zoek naar vrijwilligersprojecten die aansluiten bij waar je bij Samenvijf zou willen werken en laat zien dat je betrokken bent bij de gemeenschap.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur backoffice burgerzaken in Hillegom te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je DEI-beleid:In de overheid en publieke sector is Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie (DEI) superbelangrijk. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief aangeeft hoe jij deze waarden ondersteunt en wat jouw visie daarop is. Dit laat zien dat je de organisatie snapt en een goede fit bent voor Samenvijf.
Wees transparant over je ervaring:Bij een fulltime rol in de overheid verwachten ze vaak relevante ervaring of opleidingen. Wees specifiek over jouw eerdere functies, stages of projecten die een link hebben met de publieke sector, en hoe deze jou voorbereiden op de rol van Klantadviseur backoffice burgerzaken. Gebruik bijvoorbeeld concrete voorbeelden of resultaten die je hebt behaald.
Opleidingen en certificaten zijn key:Vergeet niet om je relevante diploma’s en certificaten goed in je CV te vermelden. Dit kan betekenen dat je naast je HBO of WO-diploma ook aanvullende cursussen hebt gevolgd die belangrijk zijn voor deze rol. Laat zien dat je blijft leren en ontwikkelen, dat bevalt werkgevers!
Kijk naar de taal en stijl:In de overheid hechten ze veel waarde aan een duidelijke en formele schrijfstijl. Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV vrij zijn van jargon, maar ook niet te casual zijn. Gebruik een professionelere toon, zodat je laat zien dat je de sector serieus neemt. Dit kan het verschil maken in je sollicitatie bij Samenvijf!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Samenvijf
✨Ken je wetgeving en beleid
In de overheid en publieke sector draait alles om wetgeving en beleid. Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van belangrijke wetten en actuele beleidskwesties die relevant zijn voor Samenvijf en de rol van Klantadviseur backoffice burgerzaken.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je wordt uitgedaagd met scenario's waarin je moet laten zien hoe je omgaat met publieke belangen en ethische dilemma's. Dit soort vragen zijn veelvoorkomend in interviews binnen de overheid en publieke sector, dus oefen je reacties en beslissingsprocessen.
✨Toon je motivatie voor de publieke zaak
Omdat het hier gaat om een fulltime functie, willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent om in de publieke sector te werken. Deel je redenen waarom je deze rol bij Samenvijf wil en hoe je je kunt inzetten voor de gemeenschap.
✨Netwerk met professionals in de sector
Probeer contact te leggen met mensen die al werkzaam zijn in de overheid en publieke sector. Dit kan je inzichten geven in de bedrijfscultuur bij Samenvijf en tips over hoe je je kunt onderscheiden in het interview.
