Adviseur Kwaliteitverbetertraject Burgerzaken

Dit ga je doen: Als Kwaliteitsadviseur Burgerzaken voer je een tijdelijk kwaliteitsverbetertraject uit binnen de afdeling Burgerzaken. Je richt je op de analyse van complexe BRP-processen, het formuleren van verbetervoorstellen en het versterken van vakinhoudelijke kennis. Je werkt binnen de context van de Basisregistratie Personen (BRP) en complexe dienstverlening aan inwoners. De rol vraagt om het analyseren van bestaande werkwijzen, het toetsen aan wet- en regelgeving en het vertalen van bevindingen naar concrete, toepasbare verbeteringen. Je werkt nauw samen met collega’s en applicatiebeheerders om proces- en systeemaanpassingen te realiseren.

Het doel is om overdraagbare producten en duurzame procesverbeteringen op te leveren: een heldere analyse van de uitvoering, een schriftelijk advies voor optimalisatie, geactualiseerde werkinstructies en kwaliteitsdocumentatie, gerichte kennisoverdracht aan medewerkers en een eindrapportage met aanbevelingen en conclusies.

Jouw werkzaamheden:

• Je analyseert de kwaliteit van complexe BRP-processen.
• Je inventariseert verbeterpunten op basis van wet- en regelgeving.
• Je stelt een adviesrapport op met concrete aanbevelingen.
• Je actualiseert of maakt werkinstructies en kwaliteitsdocumenten.
• Je adviseert over inrichting en gebruik van de vakapplicatie.
• Je verzorgt kennisoverdracht, intervisie en vakinhoudelijke begeleiding.
• Je levert een eindrapportage met analyse, resultaten en overdracht.

Jouw profiel:

Eisen: Functie-eisen

• De opdrachtnemer beschikt aantoonbaar over minimaal 5 jaar ervaring als BRP-specialist en coach binnen een afdeling Burgerzaken van een gemeente met 100.000 of meer inwoners.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met iBurgerzaken, inclusief kennis van de ontwikkeling, inrichting en doorontwikkeling van de applicatie.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het coachen van medewerkers Burgerzaken, bij voorkeur binnen het kwaliteitsdomein.
• Aantoonbare kennis van de Wet BRP, de Awb en overige relevante wet- en regelgeving.
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van werkprocessen binnen Burgerzaken.
• Ervaring met het opstellen van kwaliteitsadviezen, werkinstructies en implementatievoorstellen.
• Analytisch sterk.
• Resultaatgericht.
• Zelfstandig.
• Coachend en kennisoverdragend.
• Organisatiesensitief.
• Communicatief vaardig.
• Kwaliteitsgericht.

Dit bieden we je:

• Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris.
• Betrokken werkgever, we vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
• Fijne werksfeer, je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid.
• Ontwikkelingsmogelijkheden, we focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
• Eerlijke beloning, een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.