In één oogopslag
- Taken: Help klanten via mail, telefoon en social media met hun vragen.
- Bedrijf: Internationale organisatie met een hecht team in Nijmegen.
- Voordelen: Competitief salaris, bonusregeling tot €500,- en leuke teamuitjes.
- Overige informatie: Flexibele inzetbaarheid en inwerktraining op locatie.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en consumenten in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO 4 denkniveau en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Ben jij klaar voor je volgende avontuur? Word onderdeel van ons internationale Klantenteam. Werken bij Salesupply betekent dat je in het hart van een wereldwijd netwerk opereert. Vanuit onze 15 vestigingen in Europa, Amerika en China ondersteunen wij (online) retailers met de internationale verkoop van hun producten. Dit doen wij voor o.a. bedrijven als Segway, Lindt chocolade en Carhartt.
Wij bieden een uitdagende rol binnen onze organisatie waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent van onze klanten. Als klantadviseur ben jij de belangrijkste schakel tussen onze nationale en internationale klanten en haar consumenten. Wij staan klanten niet alleen te woord via mail en telefoon, maar ook via social media kanalen en chat. Je werkt als klantadviseur in een fijn en hecht team in Nijmegen. Het is een divers team dat veel voor elkaar over heeft en waarbinnen een goede sfeer heerst, maar ook een team waar hard werken en kritisch meedenken de norm is.
Hoe ziet je dag eruit? We starten iedere ochtend met een korte dagstart: zo weet je precies wat de prioriteiten zijn en waar de uitdagingen liggen. Ook als je nog geen ervaring hebt, zorgen we dat alles duidelijk en begrijpelijk is. Voor je het weet is het al tijd voor de eerste koffiepauze - je hebt je eerste doel van de dag behaald en kunt samen met je collega’s even opladen. Even als je wat minder goed hebt geslapen, zorgt het team voor nieuwe energie. Daarna gaan we weer vol enthousiasme aan de slag tot de lunch. Op vrijdag bestellen we gezellig met z’n allen wat lekkers. Tussendoor kun je altijd terecht bij je ervaren collega’s met vragen of om even te sparren - samen zorgen we dat elke dag een succes wordt. Aan het einde van de dag bespreken we de resultaten en sluiten we af met een goed gevoel en een dosis motivatie voor morgen. Dat positieve gevoel houden we graag vast, onder andere met een motiverende bonusregeling.
Ben jij iemand die:
- Resultaatgericht is en nauwkeurig werkt;
- Stressbestendig is en stevig in de schoenen staat;
- Vloeiend Nederlands schrijft en spreekt (de beheersing van de Engelse taal is een pré);
- Minimaal MBO 4 als denkniveau heeft en/of ervaring heeft in een soortgelijke functie;
- Communicatief sterk en zeer klantvriendelijk is;
- Beschikbaar is om voor een periode van 4 tot 6 maanden in de vakantieperiode ons te ondersteunen;
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij bieden:
- Inwerktraining op locatie;
- Een bonusstructuur, waardoor je tot wel €500,- extra per maand kunt verdienen;
- Een omgeving waar de persoon centraal staat;
- Leuke bedrijfsactiviteiten zoals een volleybaltoernooi, kerstborrel en nog meer leuke teamuitjes;
- Hybride werken in Nijmegen.
Customer Care Medewerker (flexibel inzetbaar) in Amsterdam werkgever: Salesupply Inc.
Bij Salesupply bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Als Senior Financieel Administrateur maak je deel uit van een dynamisch internationaal team, met volop kansen om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan innovatieve processen. Geniet van een hybride werkplek in Nijmegen, waar je jouw ideeën kunt delen en samenwerken met collega's uit verschillende landen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Care Medewerker (flexibel inzetbaar) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Salesupply Inc.. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Care Medewerker (flexibel inzetbaar) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Salesupply Inc.
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Salesupply Inc.. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
