Field Service Specialist in Amsterdam

Om de beste kandidaatervaring te bieden, overweeg dan om voor maximaal 3 functies binnen 12 maanden te solliciteren om duplicatie van inspanningen te voorkomen.

Over Salesforce

Salesforce is de #1 AI CRM, waar mensen met agents samen klantensucces aandrijven. Hier komen ambitie en actie samen. Technologie ontmoet vertrouwen. En innovatie is geen modewoord - het is een manier van leven. De wereld van werk zoals we die kennen verandert en we zijn op zoek naar Trailblazers die gepassioneerd zijn over het verbeteren van bedrijven en de wereld door middel van AI, het stimuleren van innovatie en het behouden van de kernwaarden van Salesforce.

De Agentforce Field Service Consultant fungeert als de primaire strategische drijver voor complexe dealuitvoering. Je bent verantwoordelijk voor het begrijpen van het technologie-landschap van de klant en het afstemmen van Field Service-capaciteiten om hun bedrijfsresultaten te bereiken. Je bezit de technische visie - het vertalen van complexe zakelijke vereisten in oplossingarchitecturen en roadmaps die het beste gebruik maken van resource- en assetmanagement, planning en mobiele technologieën. Deze rol vereist zowel technische leiderschap als strategische domeinexpertise in Field Service.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Toont diepe bekendheid met planning in mobiel, assetmanagement en integratietechnologieën.
• Begrijpt de marktlandschap, concurrentie en technische architectuur om de Field Service-oplossing van Salesforce als de beste keuze te vestigen om aan de behoeften van de klant te voldoen.
• Biedt uitvoerbare technische aanbevelingen en inzichten aan klanten die gericht zijn op het stimuleren van gebruik op schaal in productie.
• Leidt technische ontwerpsessies, ontwerpt en documenteert domeinspecifieke workflows en architecturen die zijn afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen van de klant.
• Bevordert en ontwikkelt klantkampioenen terwijl technische geloofwaardigheid wordt opgebouwd met klanten en accountpartners via ontdekkingsgesprekken.
• Presenteert productdemonstraties op uitvoerend niveau aan belangrijke belanghebbenden en beantwoordt vragen om de waarde van Field Service-oplossingen te benadrukken.
• Vertaal zakelijke vereisten in oplossingarchitecturen en roadmaps die het beste gebruik maken van Field Service, activa en mobiele mogelijkheden.
• Behandelt technische due diligence en risicobeheerprocessen van klanten om ervoor te zorgen dat complexe mobiele en planningsimplementaties voldoen aan de vereisten van de onderneming.

Functie-eisen

• Minimaal 7 jaar ervaring in enterprise software pre-sales, oplossingconsulting of technische architectuur, met een focus op field service, asset management of mobiele workforce-oplossingen.
• Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, Information Systems, Business of een gerelateerd vakgebied; of gelijkwaardige praktische ervaring.
• Diepe expertise in Salesforce Field Service (FSL), inclusief optimalisatie van planning, mobiele mogelijkheden en configuratie van asset management.
• Bewezen vermogen om end-to-end oplossingontwerpen te architectureren en te presenteren voor complexe, enterprise-scale implementaties.
• Ervaring met het leiden van technische ontdekkingssessies en het vertalen van zakelijke vereisten in oplossingarchitecturen en roadmaps.
• Sterke executive presence - comfortabel met het geven van productdemonstraties en het presenteren van technische aanbevelingen aan C-suite en VP-niveau belanghebbenden.
• Aangetoond vermogen om technische due diligence en risicobeoordelingsprocessen te beheren in complexe dealcycli.
• Kennis van integratietechnologieën en patronen die relevant zijn voor field service-omgevingen (API's, middleware, IoT).
• Ervaring met concurrentiepositionering en begrip van het technologie-landschap van field service.

Voorkeur

• Salesforce-certificeringen (bijv. Salesforce Field Service Consultant, Application Architect of System Architect).
• Achtergrond in sectoren met zware field service-operaties (nutsbedrijven, productie, gezondheidszorg, telecommunicatie of vergelijkbaar).
• Ervaring met werken in of naast een klantensucces-, professionele diensten- of adviescapaciteit.
• Kennis van Agentforce, AI-gedreven planning of agentic workflow-automatisering.
• Track record van het ontwikkelen van klantkampioenen en technische vertrouwensrelaties in enterprise-accounts.

Ontketen je potentieel

Wanneer je bij Salesforce komt, ben je onbeperkt in alle gebieden van je leven. Onze voordelen en middelen ondersteunen je om balans te vinden en je beste zelf te zijn, en onze AI-agents versnellen je impact zodat je je best kunt doen. Samen brengen we de kracht van Agentforce naar organisaties van elke omvang en leveren we geweldige ervaringen die klanten geweldig vinden.

Accommodaties

Als je een redelijke accommodatie nodig hebt tijdens het sollicitatie- of wervingsproces, dien dan een verzoek in via dit Accommodatieverzoekformulier.

Verklaring van gelijke kansen

Salesforce is een werkgever die gelijke kansen biedt en handhaaft een beleid van non-discriminatie voor alle werknemers en sollicitanten. Dit betekent dat bij Salesforce geloven we in gelijkheid voor iedereen. En we geloven dat we de weg naar gelijkheid kunnen leiden door een inclusieve werkplek te creëren die vrij is van discriminatie.