In één oogopslag
- Taken: Leid het klantenserviceteam en stimuleer samenwerking en continue verbetering.
- Bedrijf: Saint-Gobain Weber Beamix B.V., een dynamisch en innovatief bedrijf.
- Voordelen: Uitdagende rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Overige informatie: Samenwerking met Sales en Supply Chain is cruciaal voor succes.
- Waarom deze baan: Maak impact door een team te leiden in een snel veranderende omgeving.
- Kwalificaties: Meerdere jaren ervaring in Customer Service en sterke leiderschapsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Saint-Gobain Weber Beamix B.
V. zoekt een ervaren teamleider Customer Service.
U geeft dagelijks leiding aan het CS-team, coördineert de werkverdeling en bewaakt de backlog.
U stimuleert samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering in een dynamische omgeving.
De rol vergt meerdere jaren ervaring in Customer Service, uitstekende leiderschaps- en communicatieve vaardigheden, en een scherp oog voor KPI’s en procesoptimalisatie.
Samenwerking met Sales en Supply Chain is essentieel.
#J-18808-Ljbffr
Teamleider Klantenservice & KPI-gedreven Coach in Eindhoven werkgever: Saint-Gobain Group
Saint-Gobain Isover Etten-Leur is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor E&I Technicians. Met een sterke focus op teamwork en Lean-methodologieën, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan innovatieve verbeterprojecten in de procesindustrie. Bovendien biedt het bedrijf aantrekkelijke voordelen en mogelijkheden voor persoonlijke groei, waardoor je niet alleen bijdraagt aan veilige productieomgevingen, maar ook aan je eigen carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teamleider Klantenservice & KPI-gedreven Coach in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Teamleider Klantenservice & KPI-gedreven Coach bij Saint-Gobain Group!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Teamleider Klantenservice & KPI-gedreven Coach.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Teamleider Klantenservice & KPI-gedreven Coach.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Saint-Gobain Group als Teamleider Klantenservice & KPI-gedreven Coach!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Teamleider Klantenservice & KPI-gedreven Coach in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Saint-Gobain Group draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Saint-Gobain Group
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Saint-Gobain Group!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Saint-Gobain Group.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
