In één oogopslag
- Taken: Begeleid klanten naar succes met onze software en zorg voor een soepele onboarding.
- Bedrijf: Energiemissie, een innovatieve SaaS scale-up gericht op duurzaamheid.
- Voordelen: Marktconform salaris, pensioenregeling en ontwikkelbudget.
- Overige informatie: Werken in een ondernemende cultuur met volop groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen energieverbruik te optimaliseren en verduurzamen.
- Kwalificaties: 4-8 jaar ervaring in B2B SaaS onboarding en projectmanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 3250 - 4250 € per maand.
Waarom deze rol? Bij Energiemissie helpen we organisaties grip krijgen op hun energieverbruik, kosten en verduurzaming via slimme software en services. Ons platform wordt gebruikt door overheden, corporates en energieadviseurs. We groeien snel en dat vraagt om een strakke, schaalbare aanpak voor onboardings. Jij wordt het gezicht van onze implementaties: van intake tot livegang, van klantverwachtingen tot trainingsmateriaal. Je bouwt mee aan de standaard waarmee klanten in 90 dagen succesvol starten en blijven.
Wat ga je doen? Als Customer Onboarding & Success Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige onboarding traject van nieuwe klanten en modules, met een mix van projectmanagement, klantcommunicatie, training en procesverbetering. Je zorgt dat klanten:
- Snel live zijn met onze modules (monitoring, factuurcontrole)
- Begrijpen wat wij voor ze doen en wat niet
- Zelfstandig waarde halen uit het platform
- Enthousiast zijn over onze aanpak en mogelijkheden
Concreet betekent dit:
- Kick-offs organiseren, planning afstemmen, verwachtingen managen
- Data importeren, dashboards configureren, API’s laten aansluiten
- Trainingen geven aan gebruikers (live, video, of AI-supported)
- Issue-tracking en escalaties begeleiden
- Onboarding playbook continu verbeteren (checklists, tools, flows)
- Upsellkansen signaleren en warme overdracht naar Sales/CS borgen
Hoe je impact maakt:
- Je zorgt voor klanttevredenheid binnen 90 dagen
- Je helpt ons proces schaalbaar maken naar vele onboardings per maand
- Je versnelt adoptie via AI tools (Scribe, Loom, ChatGPT, automatisering)
- Je bent spil tussen klant, support, product en projecten
- Je legt de basis voor retentie, upsell en ambassadeurschap
Wie jij bent:
- 4–8 jaar ervaring in B2B SaaS implementatie, onboarding of project management
- HBO/WO werk- en denkniveau
- Ervaring met AI tools en tools zoals HubSpot, Jira, Confluence
- Je schakelt makkelijk tussen klant, support, tech en sales
- Je werkt gestructureerd, maar schakelt snel
- Je bent proactief, nieuwsgierig en klantgericht
- Je denkt in templates, repeatables en automatisering
- Je hebt een commerciële radar: je ziet en vindt kansen
Bonus: ervaring met energiedata, finance, rapportages of duurzaamheid.
Wat je krijgt:
- Een sleutelrol in de groei van een innovatieve en duurzame SaaS scale-up
- Een ondernemende cultuur waar je veel mag en kunt bouwen
- Samenwerking met een sterk team van product, sales en support
- Volop ruimte voor groei
- Marktconform salaris (EUR 3.250 - 4.250 per maand), pensioenregeling, ontwikkelbudget
Customer Onboarding & Success Specialist in Amsterdam werkgever: SaaSiest Jobs
Bij Energiemissie bieden we een dynamische en ondernemende werkomgeving waar je als Customer Onboarding & Success Specialist een sleutelrol speelt in de groei van onze innovatieve SaaS scale-up. Je krijgt de kans om samen te werken met een sterk team en volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, terwijl je bijdraagt aan duurzame oplossingen voor onze klanten. Met een marktconform salaris en een focus op klanttevredenheid, is dit de ideale plek voor proactieve en nieuwsgierige professionals die impact willen maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Onboarding & Success Specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de Tech Meetups
Ga naar lokale tech meetups en hackathons in je omgeving. Deze evenementen zijn perfect om in contact te komen met professionals uit de industrie en om potentiële vacatures van bedrijven als SaaSiest Jobs te ontdekken. Bovendien laat je zo je passie voor softwareontwikkeling zien!
✨Bijdragen aan Open Source
Doe mee aan open-source projectontwikkeling. Dit laat niet alleen je vaardigheden zien, maar helpt ook om je naam zichtbaar te maken in de softwaregemeenschap. Deel je bijdragen op platforms zoals GitHub, zodat recruiters van bedrijfSaaSiest Jobs je kunnen vinden.
✨Maak gebruik van online portfolio's
Zorg ervoor dat je een online portfolio hebt waar je je projecten en eerdere werkervaring presenteert. Dit onderscheidt je van andere kandidaten, vooral bij full-time functies bij SaaSiest Jobs. Voeg interessante projecten toe die laten zien dat je de benodigde vaardigheden bezit!
✨Direct solliciteren via onze website
Twijfel niet om je sollicitatie rechtstreeks via de website van SaaSiest Jobs te indienen. Dit geeft je de kans om meteen in contact te komen met de juiste mensen en je interesse in de rol te tonen. We zijn op zoek naar gedreven kandidaten zoals jij!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Onboarding & Success Specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Highlight je technische vaardigheden!:Zorg ervoor dat je een duidelijk overzicht geeft van je technische vaardigheden in je CV. Vermeld bijvoorbeeld de programmeertalen en tools die je beheerst, zoals Python, JavaScript of Git. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook dat je voorbereid bent om aan de slag te gaan in onze ontwikkelomgeving bij SaaSiest Jobs.
Projecten zijn je beste vrienden:Vergeet niet om relevante projecten toe te voegen aan je CV of portfolio. Dit kunnen persoonlijke projecten, hackathons of bijdragen aan open-source zijn. We willen graag zien hoe je je vaardigheden in de praktijk hebt toegepast. Laat ons zien wat je hebt gebouwd en hoe je problemen hebt opgelost!
Schrijf een enthousiaste motivatiebrief:In je motivatiebrief voor deze fulltime positie is het belangrijk om niet alleen je ervaring uit te lichten, maar ook je passie voor softwareontwikkeling. Vertel ons waarom je graag deel wilt uitmaken van het team bij SaaSiest Jobs en hoe je wilt groeien in je rol. We zijn op zoek naar iemand met enthousiasme en leergierigheid!
Werk aan een duidelijke structuur:Zorg ervoor dat je CV en documenten een duidelijke structuur hebben. Gebruik duidelijke secties voor opleiding, werkervaring en projecten. Numerieke resultaten of verbeteringen die je hebt gerealiseerd, kunnen ook helpen om je impact te illustreren. Dit maakt het voor ons makkelijker om jouw verhaal te volgen en je vaardigheden in kaart te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij SaaSiest Jobs
✨Ken je programmeertalen!
Als je solliciteert voor een fulltime functie in de softwareontwikkeling, zorg dan dat je de programmeertalen die relevant zijn voor Customer Onboarding & Success Specialist goed beheerst. We kunnen verwachten dat je enkele technische vragen en coding challenges moet doorstaan, dus neem zeker de tijd om je vaardigheden in bijvoorbeeld Python, Java of C++ op te frissen.
✨Presenteer je portfolio
Een sterk portfolio is cruciaal in de softwareontwikkeling. Laat ons je projecten zien waar je trots op bent en demonstreer je specifieke vaardigheden. Zorg ervoor dat je het proces achter je projecten uitlegt en hoe je problemen hebt opgelost. Dit geeft SaaSiest Jobs inzicht in je probleemoplossend vermogen en je aanpak.
✨Verken system design vragen
Tijdens het interview kunnen we je vragen stellen over system design. We willen begrijpen hoe je een applicatie of systeem ontwerpt. Oefen met het uitleggen van je aanpak, en denk na over schaalbaarheid, efficiëntie en veiligheid. Dit laat zien dat je niet alleen coder bent, maar ook een hele systeemarchitect kunt zijn.
✨Wees voorbereid op teamwork vragen
Softwareontwikkeling draait vaak om samenwerking. Verwacht vragen over hoe je samenwerkt met andere teamleden en hoe je omgaat met conflicten. We willen zien dat je niet alleen technisch sterk bent, maar ook goed kunt communiceren en bijdragen aan een prettige teamdynamiek.
